1、“.....在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了个学习知识的平台,同时也为我们打通了个彼此交流实践经验共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是个影子身份。这主要是指我们自身对于中级职称的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习如何更高效地开展工作而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了个认识自我建功立业的强烈信号,而通过十天来的学习交流......”。

2、“.....在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自湖海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,个小时直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识而像些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为种精神财富,会对我们今后为人处事待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好......”。

3、“.....在短短的天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。当然,这只是总行给我带给了把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进步地学习深造提高。下面我从以下几个方面进行汇报全球流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了全球教育和全球企业的新概念。这次培训的主题是心服务计划。心服务就是用心为我们的客户带给真诚的,发自内心的服务。透过学习,我明白只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进步让客户将心中的需求完全说出我们务必细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求针对客户的需求,我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造完美的服务气氛......”。

4、“.....进步让客户认同并喜欢到浦发银行理解我们的服务。经营产品品牌,你能够用的时间金钱和精力来影响顾客而只用应对剩下的切。而对银行而言,经营我们的服务品牌务必用至少的时间金钱来影响自己的员工。优先权正好相反,产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,务必教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的个案例,同是服务行业,他们的做法好比面镜子,也许会启发我们的思路于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第次入住时的几个细节,更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨,他刚走出房门准备用餐,楼层服务生恭敬的问道于先生是要用早餐吗于先生很奇怪,反问你怎样明白我姓于服务生说我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。这令于先生大吃惊,因为往返世界各地,入住无数酒店,这种状况还是第次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅......”。

5、“.....餐厅服务生就说于先生,里面请。于先生更加疑惑你明白我姓于服务生答上面电话刚刚下来,说您已经下楼了。如此高的效率让于先生再次大吃惊。于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问于先生还要老位子吗于先生的惊讶再次升级,心想尽管我不是第次在那里吃饭,但最近的次也是年前了,难道那里的服务小姐记忆力那么好看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说我刚刚查过记录,您在去年月日在靠近第个窗口的位子上用过早餐。于先生听后兴奋地说老位子,老位子服务小姐之后问老菜单个明治,杯咖啡,个鸡蛋此刻于先生已经不再惊讶了老菜单,就要老菜单这次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。之后由于业务调整,于先生年没有去泰国。生日这天,他突然收到封东方饭店发来的贺卡,里面还附了封信息亲爱的于先生,您已经年没有光顾东方饭店了,我们全体人员十分想念您,期望还能再次见到您。这天是您的生日,祝您生日愉快。于先生当时十分感动,发誓如果再去泰国,必须住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他样选取东方。封贴着元邮票的信......”。

6、“.....银行培训心得体会范文共篇。这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训,我们了解了什么是职业化什么是价值观以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改善,对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。在职业化的态度方面,每个人都就应有颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有颗很热诚心,双很勤劳的手两条很忙的腿和种很自由的情绪。作为在信用卡中心的员工更是如此,方面我们要不拘泥于些传统的销售理念,要善于突破有创意的想法,同时又要以大局团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高减少无谓的加班,事情也会做的更好......”。

7、“.....需要我们不仅仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析潜力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅仅要思考怎样有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销更需要的是以个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我推荐是不是公司以后的培训能够邀请些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为种现代化的金融工具,它便捷时尚安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间......”。

8、“.....如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的份信赖,换取客户的份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要明白自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。从这次培训的效果就能够看出公司对我们的培训十分看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态更加努力,细节决定成败,心态决定成败高低。银行培训心得体会范文为期十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀十天,紧张而又充实......”。

9、“.....在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念安全防范,个人金融业务国际业务,银行卡电子银行和银行运行管理业务知识以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等......”。