1、“.....存在的问题售后服务不到位,电话回访次数不够。旅行社公司工作总结材料。人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂生力军,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系,为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对些常见问题不知如何回答,问不知情况重点培训反复演练,反过来......”。

2、“.....互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点导游员素质有待进步提高。旅行社公司工作总结在经历前期的质量战价格战之后,旅行社的竞争最后又归结为品牌的竞争,品牌形象成为旅行社保持核心竞争力的重要抓手。下面小编给大家整理了旅行社公司工作总结范文,希望对大家有所帮助。人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂生力军......”。

3、“.....所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系,为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对些常见问题不知如何回答,问不知情况重点培训反复演练,反过来,公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才......”。

4、“.....才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点导游员素质有待进步提高。旅行社公司工作总结材料。存在的问题售后服务不到位,电话回访次数不够。第,稳步发展本地旅游接待业务,使良好的旅游资源得以展示,使深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢,多来,是旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。在年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标......”。

5、“.....在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松便捷舒心品质使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者,是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训政策法规培训,安全意识的培训,让每位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第关第......”。

6、“.....企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了系列旅游服务质量标准包括上门客人的接待标准电话咨询服务接待标准合同签订明示标准质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变方义务为双方权利。变被动为主动,第,为了确保旅游安全,企业制定了岗位安全责任,明确了安全责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险......”。

7、“.....按照安全责任制的规定,每个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制,每日服务质量反馈制,尽量做到旅游安全及质量的随时监督。旅行社公司工作总结材料。旅行社公司工作总结转眼间繁忙而充实的年即将和我们擦肩而过,欣然回首所走过的每步,除了收获了年的辛劳,我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌,真正成为百姓品质生活的先行者服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好做大做强激活旅游市场。现总结如下组接待团情况客观地讲......”。

8、“.....我们找市场主动出击,老总员工不分职位高低,起搞外联,脚踏实地,个县城个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场找市场占领市场的决心和信念。在年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松便捷舒心品质使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者......”。

9、“.....按照这战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训政策法规培训,安全意识的培训,让每位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第关第,为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定......”。