1、“.....实习内容与过程从年月日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开始，我现在公司做了下简单的培训。了解了下长城汽车与本公司的发展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对长城汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观，对长城汽车的内部零件及构造有个更深的认识。通过第个星期的学习与实践，我从个对汽车无所知的门外汉变成了个有定功底的销售人员。延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤样，需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢汽车保养需要做的几项工作清洁汽车外表，检查门窗玻璃刮水器室内镜后视镜门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量曲轴箱内的机油量油箱内的燃油储量蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭灯光是否齐全有效，安装是否牢固......”。

2、“.....安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘检查轮胎螺母半轴螺栓钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水漏油漏气漏电等漏现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题，可以找售后，当然自己可以解决的也可以自己解决。实习心得与收获实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼，曾经的害怕，在这刻消失，迎接我的是这个月的锤炼。来到后，无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠点的我心里暖暖的。刚开始，我接受了公司的培训，了解下公司的文化以及长城汽车的历史。培训下面，还会发给我些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很陌生的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解些，其他的有关汽车销售的知识我几乎无所知......”。

3、“.....我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到个师傅王经理，但其实，这里每个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想去问，只有这样才能得到更多的知识。在这个月里，我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流，怎样让客户满意，在哪个阶段可以引导客户签订单„„到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多知识都不知道，特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做些简单的工作。第次开还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不理想时，师傅不仅没有责备，而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下，我慢慢的成长起来......”。

4、“.....汽车售后服务流程汽车售后服务流程主要有个步骤预约接待咨询派工诊断客户认可追加项目维修质检交车跟踪。在短短的个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只参与了预约接待咨询这个环节的工作，感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求，这就是接待的重要作用咨询是整个服务流程种最重要的步骤之，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题......”。

5、“.....其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。汽车日常保养对于汽车而言，日常保养是非常重要的。有些客户是第次买车，第次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过个月的实习，我对汽车的保养知识有了个初步的了解。汽车保养的目的汽车如果长期不保养的话，很可能出现事故，经常保养的汽车可以避免些事故。法规对汽车有定的规定，保养可以不违规。汽车销售顾问实习总结篇材料。从今年的月份到现在我直在东风日产实习，平时周末就去做做兼职，每个月都可以挣到自己的生活费，从今年的月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积累经验在哪里的实习和平时的兼职，使自己工作的很开心，而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过十国际车展等大型车展，从中我学到了很多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说......”。

6、“.....还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总经理主管起喝酒，有次我还喝到吐了，那时候我们老总也认识我了，好表扬说我是是个人才，定要留住，定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮助，我觉得生活在那样子的大家庭里面我感到很开心。虽然现在工资不高，但转正之后就高了，就靠自己的能力了。我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢这次车展我的职责销售助理通过这十天的努力，我协助销售顾问成功售出台车，车型包括天籁轩逸骐达阳光等车型通过这次车展我找到了自己，看到了希望，收获最大的就是积累了这次车展经验。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧我认为这次车展需要改进的地方有每个品牌的车每个车型都应该摆出来让消费者有个全新的认识和理解。在宣传方面需要再加大点力度......”。

7、“.....后勤方面可以对参展企业提供个有利的条件，参展企业需要从后门传达些资料和些必需品就没有必要走大门了。因为过安检需要时间，很麻烦，希望下次能改好点。还有这次车展也有些创新的地方，创新之处有些品牌在路边树立标新立志的标志，比如说北京现代和大众。这次车展的车模年轻化了许多，以及表演的节目也增加了很多我想每个人都有自己的目标和梦想，每个人都有自己的职业生涯规划，要认清自己，给自己定位，从点滴做起，努力拼搏，我相信我们都会实现自己的目标和梦想的，相信自己是最棒的，成功是属于我们每个人。全文完。汽车售后服务流程汽车售后服务流程主要有个步骤预约接待咨询派工诊断客户认可追加项目维修质检交车跟踪。在短短的个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只参与了预约接待咨询这个环节的工作，感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务......”。

8、“.....以便使服务接待有更多的时间与客户接触在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求，这就是接待的重要作用咨询是整个服务流程种最重要的步骤之，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。汽车日常保养对于汽车而言，日常保养是非常重要的。有些客户是第次买车，第次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过个月的实习，我对汽车的保养知识有了个初步的了解。汽车保养的目的汽车如果长期不保养的话，很可能出现事故......”。

9、“.....法规对汽车有定的规定，保养可以不违规。延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤样，需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢汽车保养需要做的几项工作清洁汽车外表，检查门窗玻璃刮水器室内镜后视镜门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量曲轴箱内的机油量油箱内的燃油储量蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭灯光是否齐全有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘检查轮胎螺母半轴螺栓钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水漏油漏气漏电等漏现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题，可以找售后，当然自己可以解决的也可以自己解决。实习心得与收获实习单位在我的家乡，虽然我在乡下......”。