1、“.....为消费者提供优质服务并成为当地的企业公民。蒋家华表示外来品牌在全球化的扩张中,保留其原有品牌精神的同时,在品牌战略广告推广,特别是原品牌名称在转化为销售国家文化对接时,必然要进行本土化,或者本土原汁原味化。雷丽娜认为本土化意味着所在国或所在区域的当地市场和消费者思维角度从营销传播的实际问题出发,深入第线,自下而上地找到充满创意的实效解决方案,进行本土化运作深受消费者认同的本土文化价值如真善美人性历史感哲理化温情回报礼仪等所作的是要活的消费者心智的认同。吕本友认为品牌本土化是跨国公司品牌战略中非常重要的也是利用率最高的种手段。品牌战略伴随着国际营销的诞生而出现,随着全球经济体化跨国公司的发展而壮大,开展品牌国际化营销是跨国公司谋求生存和发展的重要途径,也是其实现市场扩张和利润增长的有效途径。符莎莉认为全球化的运作模式是跨国品牌的个显著特点,是其作为全球竞争者的最低资格......”。

2、“.....如自然资源人力资源物力资源等,沿袭当地文化传统,建立适应东道国经营环境的生产体系和经营模式。研究的主要内容思路与方法论文运用了营销策略本土化策略等方面的理论知识,拟采用理论与实际案例相结合的方式。主要以本土化策略的理论为框架,提出本土化发展战略。并收集大量香格里拉在华的运作资料,论文不仅分析了宁波香格里拉的营销本土化现状,并且收集大量问卷调研数据并分析其存在的不足,提出了优化本土宁波香格里拉本土化营销策略化的营销策略建议,同时外资酒店本土化策略对中国本土企业在中国的发展起了借鉴作用。全文共分章,第部分为绪论,提出本论文的研究目的意义研究方法和内容等。第部简单讲述了本土化概念的引入及本土化的概念。第部分分别阐述了香格里拉酒店品牌创立品牌定位及市场细分。第部分通过实地的考察及数据资料分析宁波香格里拉酒店营销本体化策略现状......”。

3、“.....第部分优化香格里拉的本土化策略措施。香格里拉为了做到营销本土化,经常特意选择些宁波当地传统节日进行促销活动,尽量接近传统土文化,用这种形式来吸引消费者。比如新春佳节期间,香格里拉酒店特意推出住晚送晚的优惠活动,并且送上宁波春节小吃宁波香格里拉本土化营销策略吸引很多消费者,而且中国情人节时推出情人江景房套餐活动等。淡季的时候酒店会推出低价格的房间,比如团队入住可以享受折以上的优惠等,这样更加贴近了宁波市场,让更多的消费者来香格里拉体验。香格里拉这些举措大大吸引了中国的消费者,而且使香格里拉这品牌深入人心。现在,香格里拉品牌在中国已经有了大群忠实消费者,甚至出现每个月有些商务旅客到了任何个城市都会选择香格里拉酒店入住,这就是品牌的魅力。基于民族文化和价值对消费者行为和决策的影响力,香格里拉在广告宣传中采取了本土化的策略......”。

4、“.....与员工和客人亲如家。例如香格里拉酒店与各类中国大型的网站合作,以优惠的价格给予网站预订,可以为酒店做好宣传,让更多的朋友来香格里拉体验,甚至有些酒店宣传以元可以免费试住香格里拉酒店。圣诞节除夕夜的时候,酒店巨资请了齐秦来宁波大宴会厅开个人小型演唱会,齐秦虽然已不是后追捧的偶像,但是却是让中国后最具有回忆的歌手,香格里拉的客户群目标也正是那些成功人士,借演唱会来宣传酒店。在公关运作方面,香格里拉积极打造良好的本土化形象与美誉度,赞助和中国人息息相关的公益活动。例如世博会召开期间,宁波香格里拉是做为世博会主论坛场所。每到定的时候,酒店会派员工在宁波各个地方进行协助警察清洁围栏打扫地面等活动,有助于提高酒店的形象,带给宁波市民个良好的形象。存在的问题与地域文化结合不够紧密,没有体现宁波文化的特性个好的酒店必须要结合当地特色,体现城市文化的精髓,苏州的吴宫喜来登上海的金茂凯悦酒店是成功案例......”。

5、“.....但在中国市场中的发展中大量加入了当地的文化元素,充分考虑了本地客人的需求,创造了个清新简洁便利的现代酒店。宁波是是具有年历史的河姆渡文化的发祥地,历史文化名城,同时也是著名的旅游城市,具有大量的文化资源可以在酒店设计中体现出来,使宁波香格里拉成为张城市的亮丽名片。但总体来看,宁波的文化特色和资源并没有在香格里拉酒店中得到应有的体现。宁波香格里拉本土化营销策略营销手段单,没有体现宁波市场需求的复杂性宁波香格里拉酒店在营销过程中,过于依靠广告策略,营销手段十分单。比如酒店通过人员本土化战略,培养了批本土管理人才,这些人员中有相当部分来自国外华侨,他们方面在实践中掌握管理技术,另方面也使外方的管理更符合中国的民风习俗和价值观念。通过学习融合沟通,吸取国际管理经验的基础上,融进了中国的文化,融入了国际的管理理念......”。

6、“.....又不失东方管理的人文情怀,含蓄与奔放,亲和与严谨,使香格里拉赢得不同文化客人的喜爱。设计本土化宁波香格里拉大酒店地处宁波江交汇处,地理环境优越,酒店波浪形的建筑与城市的中文名称海定则波宁之意相映成趣,独具地方特色。这特点体现了酒店与城市宁波的种融合。酒店内部设施更加体现了设计的本土化。酒店各个厅的名称都是以宁波各个区县等命名,例如大厅左侧楼是以宁波简称命名的甬城宴会厅楼是宁波香格里拉本土化营销策略以宁波命名的宁波大宴会厅,楼则是多功能厅鄞州厅江东厅江北厅象山厅宁海厅北仑厅镇海厅等等。这已经不像是个外资酒店,而更像个宁波当地的酒店。酒店十层有个明州厅,专为政要人士用餐准备,是个非常高级的餐厅,明州是宁波之前的名称,这让酒店与宁波结合得更加密切。酒店十楼有个豪华阁酒廊,面积不大,但拥有全落地窗,在酒廊用餐可俯瞰整个宁波江口夜景,极其优美......”。

7、“.....酒廊以最优的酒店位置及高度设置在十楼,这个高度看宁波夜景恰到好处,这吸引了许许多多的宁波高端人士来此。酒店至十层是服务式公寓,提供给常住客人,经过对宁波市场的调查,服务式公寓极大的符合了当地市场的需求,宁波是个港口城市,有来自于各个国家各个城市的人来宁波就职,而这正满足了他们的需求,方便整洁简单的服务式公寓。服务本土化进驻了宁波这个城市,酒店的餐饮也需实行本土化。宁波香格里拉的餐饮主推海鲜,这正符合了宁波当地人们的口味。例如香格里拉的招牌中餐厅香宫以最高标准提供正宗的宁波及广东美食。香宫以现代而典雅的装修风格,用餐时可享受江美丽风景,其招牌菜包括活蒸龙虾以特制酱油和蛋白为作料蒸鲥鱼以特制酱油为作料等。酒店的龙虾酒吧扒房也是以宁波特色龙虾为主,并推出各种龙虾套餐等吸引广大消费者。酒店自助餐厅怡咖啡增添了许多宁波特色的食物,例如酒酿园子蟹炒年糕等。为了满足当地人的喜好......”。

8、“.....酒店的住房也具有本土化特点,例如根据宁波的城市布局及景观,香格里拉主要把住房分为城市景观房和江景景观房,江景房的价格会略高些,当然是物有所值,在江景房里可将宁波最美的江夜景览无遗。促销本土化企业走出去,在当地市场上参与竞争,就必须解决营销手段的适应性,更离不开当地市场消费文化的了解和把握,才可能尽快的实现营销本土化。宁波香格里拉本土化营销策略。作为国际品牌酒店,当然会以全球化的标准来提供服务,比如他们会千方百计挑选上乘的咖啡提供给客人,但经过最近调查显示更多的中国客人更希望客房里摆放的是地道茶叶。香格里拉酒店则应该在酒店客房里增加了中国式的茶叶,分别是龙井普洱和花茶,并配有套白色骨瓷的茶壶和茶杯,并在房间里放置宁波特色小吃及水果,让外来客人第时间品尝宁波风味,感受宁波的风情。每当春节将至,酒店会以中国式的风格来装饰整个酒店,例如在大门口挂上了红红的灯笼,在酒店内部挂起中国节......”。

9、“.....当旅客走进酒店就会感受到浓浓的春节气息,格外的亲切和温暖。在餐厅方面,应该更多地研究宁波人的饮食习惯。可以在自助式早餐里增加了油条豆浆白粥小菜等宁波式早餐来满足人们的喜好。在酒店服务方面,对酒店的服务员进行宁波本土文化的培训,接待外宾时任何个宁波香格里拉的服务员都可以为顾客介绍宁波文化等。些外籍宾客服务员,不再是这样统式的问候,而是以早上好,先生这样中国式的问候,在问候语的普及上对外籍宾客服务员的培训也逐渐的本土化,甚至有些外籍服务员还能说上几句宁波话的问候语,让客人喜出望外。通过整合营销塑造本土化品牌随着宁波高档酒店业的竞争日趋激烈,饭店要善于通过对外和对内沟通,全方位多渠道多角度多层次地进行品牌宣传,系统开发品牌信息载体,大力宣传品牌信息,以传播饭店品牌形象,增强品牌亲和力。所谓品牌亲和力,是指消费者对于品牌所产生的亲近感,并愿意购买使用的种感情量度......”。