1、“.....但是他们还是想要自己平常生活方式，生活完全自理。比如自己做饭买菜。我们会在我们老年家园里开设超市等等，营造个小社会，他们可以自己买菜做饭，那么超市等店面承包等则是我们大盈利点。长住老人，并不想过那么繁琐生活或者失去了自理能力人，可以选择我们全方位服务，管理他们生活起居，包括吃饭，打扫等等。我们还有等看护，二等看护，三等看护。对于患有疾病患者，住在这里疗养也是最好不过。模块二又分不需要住在我们俱乐部里，他们只是想白天或者平时能够找个地方和同龄人交流，做自己喜欢事情，我们可以帮他们提供个临时休息地点，以及伙食安排。我们会在俱乐部里设有食堂，所以也可自主买饭。短期内在我们这里居住，比如两个月。因为我们这里有良好精神服务，过了很久孤独生活老人可能想要时放松，那么这里也是很合适选择，不过我们会针对您要求，增加您所需服务，费用会稍微贵些。菜单式服务我们将着力打造老年微型社会，具有更完备设施，更齐全服务，更人性化体系，以服务套餐形式制作温馨家园老人会员服务菜单，其中......”。

2、“.....特色服务，和定制服务三个部分第部分基本服务老人基本生活套餐老年人交际交友平台，心灵俱乐部，老年人聊天室，信息互通室。针对老年人精神生活匮乏，我们将对会员开设老年人交际交友平台，使具有共同爱好老年人告别孤独，此项目只需要登记注册即可，我们将根据会员注册所填好爱好需要等定期组织会员联谊交流活动，诉说心里苦闷这是最好地方。我们将倾听您心声，您意见，您构思。年轻时不能实现想法，也可在这片温馨家园特色住宿模块不住老人暂住老人长住老人体化全方位服务管理食宿只提供住宿配备厨房，超市，食堂等，完成伙食提供活动场所午间休息室，以及可配套午餐等在住宿两个月内，尽量满足其要求，享受常住老人样待遇平台上翱翔。老年人健身房适合老年人特殊健身房，设施完备，是老年人锻炼身体最佳场所。同时为您准备了多种活动器材自助检测用品，推拿按摩用品，治疗类用品等等，定期地组织些运动健身项目友谊比赛。特色餐饮窗口鉴于老年人营养保健重要性，我们温馨家园将配置专职营养配餐师，并开设餐厅，为你提供饮食营养服务......”。

3、“.....也可以在自己厨房做菜，我们还将开设特色窗口，提供配餐和各菜系特色，在这里你可以尝遍天下，当然更可。包或自主经营，看情况定，不同模块增收费用长住老人按房间标准收费，暂住或不住老人视其所需服务另外收费，特殊护理费用，活动组织费用如旅游，其他基础性收费是是本企业特色盈利点，以往普通养老院都未涉及。特别说明是部分收费价格及设施介绍豪华间月共间单间月共间双人间月共间特殊护理间月共间人间老年健身房棋类活动室等活动场所面向常住老人免费开放，对非常住老人实行会员制，元月，午间休息老年讲堂等另作具体状况明细安排。我们条件我们俱乐部建设在交通方便济南经十东路上，有便利公交车，而且我们也会有流水班车，来回接送不常住老人。并且环境优雅，清新宜人，设施完备。是医疗保健娱乐健身轻松生活最佳选择。我们具有创新管理和服务理念，具有时代鲜活思想，注重老年人精神生活。具有各种模块服务，满足更多老年人服务。我们理念时尚，品质，健康，公益，充分满足您精神生活需求，让您老有所乐，老有所为......”。

4、“.....未来服务规划如前所述，本公司持有多模块经营和套餐服务以及时尚，品质，健康，公益理念将引领中国养老行业潮流，旦为市场所认可，为消费者所信任，本公司将进步推出其他服务项目，丰富本公司服务组合，保证公司稳定运营和正常赢利。第三部分战略制定背景分析产业背景随着竞争加剧，市场可分蛋糕已越来越少，行业划分越来越细化，顾客也越来越精细化。面对惨烈商场，人们绞尽脑汁寻找商机，但却忽略了个庞大群体，那就是银发族老年人。受政策影响中国提前进入老龄化，年岁以上人口达到其中岁以上人口达，预计年老年人数量将超过亿，年更是将达亿，占人口比重将超过。而老年人消费能力更将触动商人神经。目前，我国共有各类老年社会福利机构万个，养老床位多万张，平均每千名老人占有床位不到张，与发达国家每千名老人占有养老床位数张水平尚有差距。老年群体在日常生活照顾精神安慰临终关怀紧急救助等方面都严重匮乏。随着中国经济发展中国进入物质丰富时代，国家对离休人员不断加薪，同时社会上尊老风气日浓，儿女对父母投入也越来越多......”。

5、“.....据中老龄科学研究中心数据，城市中老年人有存款。而随着改革开放不断深入以及市场经济不断发展，人们思想也在与时俱进，传统思想不断受到冲击，尤其是消费观念，中美两个老太太买房故事早已深入人心，人们在逐渐改变重积蓄，重子女传统观念，人们越来越重视生活质量幸福指数，人们越来越舍得花钱，尤其是发展资料和享受资料。伴随着经济发展，生活水平提高是人寿命越来越长，人越来越健康。因此老年人有足够时间和精力。总之，老年人会有越来越多需求，老年人市场将是个庞大市场。他们渴望有品位生活，他们更加注重文化素质讲究生活质量。他们渴望紧跟千变万化世界，从而不被这个世界所抛弃所遗忘，甚至他们想证明自己并没有老去。因此，他们对学园就是您得家，注重人性化，为您提供最方便生活，为您提供最时尚活动，为您寻找人生梦想，为您树立生活希望，并且鼓励您通过积极行动参与到快速社会变革生活创新和人生奉献中去实现自己人生理想。核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,市场和竞争据全国老龄工作委员会统计，我国目前岁及以上老年人将近亿......”。

6、“.....至年我国老年人消费将超过万亿元，月收入在元以上占，这表明我国老年人消费群体正在不断壮大，银发经济越来越火热。我们目标市场是山东省内及其周边城市，主要客户群是追求生活质量和精神愉悦中高收入阶层老人。公司将成为中国独特老年服务和活动中心，以及各种社区老年活动组织者，我们将以我们多模式化运营模式在中国银色市场上崭露头脚。我们主要竞争对手是国营及民营养老院，专门老年社区和专业老年大学等，但是我们具有现代化管理模式和品牌运营优势。品牌和营销温馨家园作为老年服务行业新起之秀属于福利事业社会化养老企业运营尝试，我们采用品牌运营策略进行企业初期业务开拓和未来市场拓展，我们将以时尚，品质，健康，公益理念去树立温馨家园品牌并以此进行济南市场山东市场和全国市场推广。在营销上我们将采用公益传播和公关执行方式，在各个大型城市社区和活动场所组织各种文艺演出，体育比赛等活动进行公关造势和宣传，吸引潜在消费者及时方便获取我们服务信息。同时，我们将在第年投入定资金做前期推广......”。

7、“.....在市场上采取先立足济南，后逐渐有计划分步骤推向全省乃至全国。战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步，面向整个济南市开拓市场，争取成为济南市老年服务市场强势品牌，五年内面向整个山东省发展业务拓展，并以济南为总部在青岛临沂威海等地区建立分部，同时建立各事业部发展中心以拓宽营业面。争取成为山东省老年服务市场强势品牌，十年内在全国其他大城市建立了营业网点，按不同地区不同消费水平，建立不同层次连锁机构，争取成为全国老年服务市场知名品牌投资与财务公司成立初期共需资金万。其中风险投资万，其中用于固定资产投资万，流动资金万。第二年估计盈利万人民币，以后每年销售净利率左右，第二年资产报酬率为，投资回收期为三年零六个月。风险资金最好在第年撤出，采用利润返还比较适合本公司。组织和人力资源公司性质是有限责任公司，公司所有权与经营权分离。及另聘院长，行政经理等职务。公司规股东所有，最终解释说明权归股东。创业小组成员将参与公司公司管理与财务管理工作。另聘为指导教授......”。

8、“.....致力于发展老年服务产业，在山东省及周边城市建立社区连锁专业养老服务机构，实施模块化运营菜单式服务和企业化管理，并且积极发展社区互动和会员服务等延伸业务，通过品牌运营它将成为中国独特老年服务和休闲娱乐活动中习外语电脑娱乐旅游等毕将充满兴趣。而步入暮年身体大不如旅游等活动。第十二条顾客有机会参加抽奖，获得本机构提供免费旅游免费培训和能享受到本机构提供各种礼品纪念品。第十三条顾客会员优先参加本机构组织娱乐活动体育活动公益活动及其它大型活动。第五章附则第十四条顾客会员按照正常程序使用会员卡，加盟商和会员单位拒绝提供优惠服务，会员可以致电投诉，本俱乐部尽快处理，并给予回复。第十五条本章程解释权归温馨家园，温馨家园会员俱乐部，如有变更，将另行通知。附件四养老院服务协议甲方养老院法定代表人住所地电话乙方入住老人姓名年龄性别身份证号原单位丙方亲属或本市担保人亲属姓名与入住人关系工作单位身份证号住所地协议总则为满足老年人安度晚年实际需要......”。

9、“.....人人共享社会进步成果，切实保护老年人合法权益，为老人营造温馨舒适生活环境，充分体现党和政府对老年人关怀，体现全社会对老年人关心，各方遵循民法通则老年人权益保障法老年福利机构基本规范养老机构管理办法及国家其他法律法规，经平等协商，签订本协议。二各方签约表明甲方对乙方已进行体检，确信可以为乙方提供约定服务，并接受本协议约束。乙方对甲方提供服务宗旨内容性质工作流程及责任已充分了解，自愿接收甲方提供约定服务，自主签约并接受本协议约束。丙方对甲乙双方已有充分了解，对乙方承担连带责任。三方均确认，协议内容已仔细了解，对各方情况均已了解并理解己方权利和义务。三情形变迁时，得订立补充协议。任何方认为有必要，可订立补充条款。协议分则甲方基本权利和义务提供与资质等级相应服务设施和活动场所，生活起居文化娱乐康复训练医疗保健等服务设施配套。配备与服务规模相适应具有专业知识技能医疗护理人员和服务人员无医务室应有与其签约专业医院负责老人疾病诊治。老人居室及文化娱乐活动场所使用面积不低于部颁规范......”。