1、“.....是最根本。而外部客户产生绩效，则是最为关键。要想外部客户产生和提高绩效，必须切实给他们些政策些支持些标准些更多。这里面有个特别重要环节是，不要忘记了帮助客户产生绩效。如果个企业没有绩效持续提高和改进，那么这个企业发展就是滞后后退，甚至导致灭亡。满意服务客户满意度与服务水平互为促进。我们服务水平促进客户满意度提升。客户满意度提高需要我们不断提升服务水平。上面我们已经认识到了外部客户重要性，那么我们就要换个角度关键考虑到客户赢利能力绩效提升。这个就是提升客户满意度最关键地方，也时客户要害所在。这是很多销售顾问容易忽视。客户满意度提升促进我第章环境分析随着经济快速发展，社会节奏加快，这也促进了快餐业发展。调查表明，当人均年收入达到美元时，传统家务劳动将转向社会，近些年浙江快餐服务业快速发展也正好印证了这点。我们来看下近年来快餐企业发展情况。众所周知，西式快餐代表麦当劳，肯德基在中国发展很快......”。

2、“.....西式快餐店明快风格改传统快餐店脏乱差局面，其鲜亮整洁环境，良好就餐氛围吸引了不少人光顾。但是西式快餐价格并不便宜，口味变化少，多吃几次就会让人腻味，而最大缺陷在于营养单，基本上只有热量，常吃会使人发胖并引发系列疾病。因此这类快餐被越来越多社会团体呼吁为垃圾食品，在其发源地美国这类快餐是饱受指责，英国最近也出台了抵制法令，造成麦当劳准备在英国关闭多家店。考察现行中式快餐店，价格虽然低廉，品种口味也多，营养丰富是其优势，但是小脏乱差状况仍然很严重。中式快餐十分依赖烹饪师傅技术而不是普通工作人员程序性操作，不同厨师烧同个菜会烧出不设计以及推行各种营销活动时候，都是围绕着儿童做文章......”。

3、“.....食欲减退。故前人说纳少痰多，舒郁化痰，松贝最妙。松贝硷既能祛痰，又能抑制痰涎分泌，故多用于痰多者。如肺结核慢性气管炎等咳嗽，多与枇杷叶桑叶麦冬玉竹等配伍，有咳血者配生地百合气逆甚者配厚朴，热痰盛者配蛇胆汁，亦可用松贝克打碎后炖蜂蜜服用。对急性呼吸道火症咳嗽如上呼吸道感染有咽部肿痛者，可配栀子金银花等药使用。松贝硷用量在克之间。由于贝母具有广泛药用价值，市场直存在着旺盛需求。因此，同口味，就是同个厨师不同时间烧同个菜，口味也有定差别。因此同家餐饮企业各个门店甚至同门店客人不满意而不再回头消费。不懂各种消费者购买心理与个性需求。消费者年龄结构生活档次不同，消费麻辣烫产品心理和需求是完全不样。经营者如果忽视消费者个性化就餐需求，盲目满足当前经营利润，不做经营创新，会逐渐被消费者抛弃菜品定价不合理，或定价过高，快刀宰人，杀走客源或定价过低，使餐饮店毛利过低，入不敷出，造成亏损。不懂服务口碑树立与传播......”。

4、“.....未把树立服务工作放在经营过程中重要位置。使企业没有良好声誉，渐渐失去客源。不懂不要什么人钱都想去赚。细分市场找准自己店铺商业定位好处，就是能合理规避商业风险，更有效地满足目标消费者潜在需求，提供具有个性化差异化和特色化环境产品和服务，形成鲜明店铺个性，留住消费者。切记，不要什么人钱都想去赚，否则什么人钱都赚不到。不懂经营过程中商业细节保密。餐饮行业特征之就是无法形成自己独有或独享知识产权，亦即意味着店铺形象产品特色和服务标准很容易被竞争者抄袭与模仿。为确保自己市场竞争优势，不要随意跟别人讲你商业细节，让自己被动地陷入险境。不懂爱护自己员工。经营者与员工对立。工作方法简单粗俗生硬，把惩罚当成处分员工过失唯办法，经常发生纠纷，造成众叛亲离，企业逐渐瘫痪。第十章配方以及学习渠道麻辣烫店就要学习专业技术，麻辣烫技术其实很简单，般教学经验丰富师傅也就可以把你教会，在阳光巴士有讲究服务点数量与深度。服务点把握随着满意度提升在增加。因此......”。

5、“.....我们才可能更加进步改进我们服务水平。第二节目标客户设定及原因目标客户我们将目标客户定位在岁之间学生以及年轻白领为主。为什么这么定位这类消费者消费特点是追求时尚追求新奇，他们消费理念非常超前，舍得花钱，愿意花钱。关键是企业有没有满足他们需要产品。而且现在年轻人都追求效率速度，在吃饭上亦是如此，方便快捷已成为这个时代大趋势。经典案例餐饮企业如何设计产品，这是需要进行市场定位。麦当劳肯德基进入中国市场以后，他们选择消费群体是儿童。选择这个消费群体以后，他们在进行产品否清洗干净服务人员是否穿制服戴帽，注意自己个人卫生以及最近身体状况厨房工作人员是否穿制服戴帽戴口罩，注意自己个人卫生以及最近身体状况第十二章遇到风险解决办法第十三章融资问题第十四章连锁模式大客户，区分开砖与瓦，差异化对待他们，让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们任务。绩效是企业在考虑问题第出发点，也是公司内部员工外部客户联系第纽带。个企业要想持续发展......”。

6、“.....严格按着国家食品药品监督管理局规定中药材生产质量管理规范认证要求进行规范化生产，采用规范化无公害栽培新技术和病虫害防治技术生产平贝母，实现绿色高效种植，从而保持长白山药业资源可持续发展，进步提高本项目市场竞争力。产业凸显优势特产种植业在国内外是非常有发展前途朝阳产业，它是现代大农业三大支柱产业之，是人类生活中不可缺少绿第章总论项目确定项目名称靖宇县龙泉镇龙西村平贝母种植二建设性质新建三项目建设单位靖宇县龙泉镇龙西村村民委员会项目负责人裘皮军村民委员会主任四项目技术依托单位靖宇县农业技术推广中心技术负责人李世荣高级农艺师五项目建设地点靖宇县龙泉镇龙西村六项目建设规模本项目采取粮药间套作模式，建设发展平贝母亩，实现年产平贝母鲜品吨干品导向也在其非常积极关键作用类似商品混凝土。比如北京上海广州等城市政府已发文推广使用建筑干粉，以提高保证建筑质量和建筑施工效率，做到文明施工。建设部也在积极规范建筑机械施工......”。

7、“.....房屋美观和居住舒适度要何巧干，不是人人都知道。否则就不会干同样事情，常人天忙到晚都来不及而他们，却整天很潇洒。简洁文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长文书。因此，学会编写简洁文字报告和编制赏心悦目表格就显得尤为重要。即便是再复杂问题，他们也能将其浓缩阐述在页纸上。有必要详细说明问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览页纸或张表格便可知道事情概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里资料来了解详情。信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策报告计划方案统计报表业务流程管理制度考核方法等。尤其重视竞争对手信息。因为任何成熟业务流程本身就是很多经验和教训积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到，也不是那个老师能够传授。解决问题方案制定能力遇到问题，他们不会让领导做问答题而是做选择题。常人遇到问题，首先是向领导汇报请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做问答题......”。

8、“.....这就是常说给领导出选择题。领导显然更喜欢做是选择题。目标调整能力当个人目标在个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司发展目标有机地结合起来。这样，大家观点就容易接近，或取得致，就会有共同语言，就会干欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。超强自我安慰能力遇到失败挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。内部员工绩效带来整个公司绩效提升，是最根本。而外部客户产生绩效，则是最为关键。要想外部客户产生和提高绩效，必须切实给他们些政策些支持些标准些更多。这里面有个特别重要环节是，不要忘记了帮助客户产生绩效。如果个企业没有绩效持续提高和改进，那么这个企业发展就是滞后后退，甚至导致灭亡。满意服务客户满意度与服务水平互为促进。我们服务水平促进客户满意度提升。客户满意度提高需要我们不断提升服务水平。上面我们已经认识到了外部客户重要性......”。

9、“.....这个就是提升客户满意度最关键地方，也时客户要害所在。这是很多销售顾问容易忽视。客户满意度提升促进我第章环境分析随着经济快速发展，社会节奏加快，这也促进了快餐业发展。调查表明，当人均年收入达到美元时，传统家务劳动将转向社会，近些年浙江快餐服务业快速发展也正好印证了这点。我们来看下近年来快餐企业发展情况。众所周知，西式快餐代表麦当劳，肯德基在中国发展很快，在城市各个较为繁华区域都可以看到它们身影。西式快餐店明快风格改传统快餐店脏乱差局面，其鲜亮整洁环境，良好就餐氛围吸引了不少人光顾。但是西式快餐价格并不便宜，口味变化少，多吃几次就会让人腻味，而最大缺陷在于营养单，基本上只有热量，常吃会使人发胖并引发系列疾病。因此这类快餐被越来越多社会团体呼吁为垃圾食品，在其发源地美国这类快餐是饱受指责，英国最近也出台了抵制法令，造成麦当劳准备在英国关闭多家店。考察现行中式快餐店，价格虽然低廉，品种口味也多，营养丰富是其优势......”。