1、“.....让他们觉得本公司是同行业中最公道服务最好的公司，才能吸引更多的消费者。替代者汽车运营商中小汽车修配厂。对于如今以中低档汽车为主的消费市场冲击比较大，本公司要把经营目标定位在中高端消费群体上，避免与其他较小的同行竞争。行业内的竞争者公司周边除了汽车条街的店和专修店外几乎没有上规模的汽车维修企业，我们要在宣传上具有针对性，突出我们的优势，抓住周边居民区工业区的消费群体。内部环境分析人力资源及管理能力企业发展的好坏，是否能长远发展，要靠内部管理到位宣传到位，还要客户服务到位，在人员配置上要抓住业务能力出众工作经验丰富服务态度诚恳能吃苦耐劳的专业性人才，要牢记以服务客户为中心的宗旨。要遵循现代企业的管理方法，结合企业自身运营特点进行运营管理。做好前期宣传，让周边消费群体了解我们企业的优势，获得他们的肯定和喜爱，做好各项服务......”。

2、“.....打出我们的品牌，为收回前期投资奠定基础。财务资源与能力谋划好主信息，二是让客户知道我们是品牌授权服务站，先取得客户对我们公司的品牌认可。客户访谈通过电话登门拜访等形式，主动联系客户，告知客户我们的服务项目与服务能力，让客户在车辆维修保养需求上能够选择到我们公司。在客户车辆在我们公司接受维修保养服务后个工作日内通过电话对客户进行回访，询问客户对我们的服务满意程度和有没有需要我们改进的建议，以及帮助客户解决车辆使用中遇到的问题。在公司实施优惠促销或有助于车主的活动时，通过电话短信宣传资料寄发等形式通知客户，便于客户能够及时参加和享受我们的活动。与保险公司合作，与保险公司签订保险代理兼业协议，实现车辆保险投保事故定损及理赔条龙服务。风险分析竞争风险汽车维修市场竞争比较激烈，存在营销风险原材料进货风险，人力资源方面要防止技术骨干随意跳槽......”。

3、“.....客户满意度带来的客户稳定上更要注意。库存控制作为汽车维修厂，零配件的库存问题要控制好，为了满足维修需要，零配件需要定的储备，但不能造成库存过渡积压导致的流动资金不足。适度宣传前期我们要投入定的资金用于宣传推广，但在宣传力度上要适度，不能让客户群感到厌烦，更不能做出脱离公司服务范围和技术能力范围的不良宣传。来的发展方向，第年做好宣传，吸引和稳定消费群体，实现保本经营第二年收回前期投入第三年实现盈余，第四年开始盈利。环境与服务做好公司经营场地环境维护，车间安装空气更新过滤装置，确保环境整洁空气清新，让客户感受到我们具有店的环境感受到与其他中小汽车维修企业的不同之处。同时做好各项服务，给予客户真诚完善便捷的服务。能力体现以高素质的管理团队优质的人性化服务合适的价格高质量和高效率的维修技术体现我们的核心竞争力，追求公司的中长期发展目标......”。

4、“.....为车主提供高质量的车辆维修服务，做好宣传，用年时间获得广大车主认可。发展期以企业的经营能力为竞争优势，以良好的企业文化，优质高效前期特色经营宣传到位价格公道核心竞争力发展期企业经营能力成熟期品牌优势人性化的服务，可靠的技术能力吸引服务辐射区域内的车主。成熟期企业走上正规，开始盈利，已经在广大车主心中具有品牌效应，连锁经营模式开始实施。营销策划客户资料的收集通过相应措施收集宁波地区主要是老三区鄞州区北仑区镇海区奉化宁海象山区域的中高档车车主信息。通过与品牌运营商合作开展品牌专项活动，邀请宁波地区品牌的车主参加活动，是收集促进员工间工作配合，营造和谐的工作氛围贯彻落实公司企业文化建设，增强公司凝聚力组织公司的各类会议与活动组织落实公司的财务管理工作配合总经理做好公司内部管理，不断提高公司内部管理水平......”。

5、“.....二手车经营部经理负责公司二手车业务的策划实施负责二手车买卖业务的办理负责二手车业务资料的收集整理及客户回访。车间主管负责公司维修车间钣喷车间美容装潢车间的管理组织各车间落实客户车辆的维修保养工作负责组织实施车间的清洁养护工作负责落实出厂车辆终检工作负责组织业务技能培训。其他岗位工作职责根据岗位实际工作安排另行拟定。企业组织战略调整公司根据不同阶段的具体情况进行组织的战略调整，方面要加强内部管理，方面要不断优化组织结构。内部管理工作方面要组织对各部门的工作进行评审，根据需要适时开展管理培训，提高管理人员的能力。组织结构工作方面要正确分析公司在相应时期组织的优势与劣势，设计出能够适应当前战略需求的组织结构，并为组织结构中关键岗位选择合适的人才，提高各部门的执行力......”。

6、“.....分店根据公降低投资风险。连锁分店在总部统管理下，实现分散自主经营集中统管理统采购配送的方式经营运作，结合维修技术资料技术人员的保障和稳定可靠的配件来源，加之统的收费标准统的形象统的管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。我国汽车快修连锁经营模式主要有以下几种个核心企业带动连锁经营模式，如上海市个类维修企业辐射六家快修企业的快修连锁经营模式由主管部门行业组织者倡导整合原有分散企业，事实五个统的连锁经营模式，如浙江省实施的浙江快修连锁模式建立子公司形式的连锁经营模式，如北京的中车汽修现有企业加盟模式，如德国博世美国日本黄帽子等。总之，中国的汽车维修行业正处于发展和完善时期，是个具有广阔发展前景的朝阳产业。随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进步萎缩......”。

7、“.....而快修连锁行业也必将成为汽车维修保养行业的主力军。行业竞争分析供应商主要是指汽车零配件供应商检测诊断和维修设备供应商汽车美容养护用品和装饰材料供应商等，竞争主要体现在产品质量和议价能力。潜在的竞争者主要是指汽车制造销售商和汽车零部件制造商带来的竞争后续发展，引进其他品牌和项目，在其他区域开设连锁分店。项目投资与财务项目投资公司拟引进社会人员资金共同投资，项目总投资万元。注册资金暂定为万元人民币......”。

8、“.....发展连锁经营有利于发展大流通带动大生产有利于优化流通业结构，整合和有效利用现有市场资源，向客户提供质优价廉方便快捷的服务有利于提高市场的组织化程度，实现经营行为的标准化和规范化，净化市场环境有利于扩大经营规模，提高企业的竞争力。快修连锁由于投资少市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统提供和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备共享等优势，经营成本必然降低，就可以保证从客户的立场出发，坚持以客户服务为中心，以顾客满意为关注焦点，吸引更多客户能缺少的重要环节。由于汽车的维护修理本身就是汽车作为产品顾客价值的构成部分，因此，汽车维修业的发展是整个汽车产业发展的基础。据统计，辆汽车从购买到报废的整个使用期间，在售后服务上的支出是车辆购买支出的倍，而维修保养上的支出是其主要部分。据有关部门统计，年，我国已形成个年产值万亿元的汽车服务市场......”。

9、“.....而在成熟的汽车市场上，快修店的产值约占到汽修业的以上。根据发达国家汽车产业发展的经验，汽车产业的利润中，整车销售配件经营维护服务三者获利的比例结构为。著名的汽车商日本丰，田公司在全球有多家维修服务网点，近万名员工，是从事制造员工的两倍多。在德国，每七个工作岗位中，就有个与汽车的销售或汽车售后服务有关。由此可以看出汽车维修业是个利润丰厚的行业，是个具有良好发展前景的行业。项目概述公司介绍名称宁波汽车维修服务有限公司经营项目汽车维修养护配件供应美容装饰与改装二手车服务项目背景公司地处鄞州投资创业园区，面积，周边各种规模类型企业数百家，公司车辆和员工私家车保有量余辆，且距离下应大道汽条街仅公里，具有定的经营优势和良好的发展前景。公司初期拟加盟成为品牌宁波维修服务，根据后续发展申请上汽集团旗下的上汽安吉好途帮汽车快修连锁经营项目，及引进其他中高端汽车品牌维修服务站......”。