1、“.....录音功能系统本身要具有录音资源，无需外挂或者增加任何硬件设备。中继线录音无论数字中继模拟中继或者中继都具有录音资源，系统可以通过中继线对通话进行录音座席录音座席具有灵活的录音方式，可以全程自动录音或者通过程序人工控制录音到系统指定的目录，也可以录音到个人语音信箱。录音文件可以根据存贮需要存到本机硬盘或者网络上任何台存贮服务器。系统提供了多种录音文件的管理方式索引格式转化跟踪回放报告和其他多种功能。系统要保证至少天的录音数据，存贮空间可以循环使用。留言功能系统提供的留言功能能使呼叫中心实现小时服务。使用这些功能后，通话双方更易接通，被叫人回复更快，来电人将少受等待回电之苦。同时，语音信箱预留留言通知功能，可以通知到您的分机外线电话手机，并可以发送短消息通知。另外系统还具有通过语音信箱外拨电话址多寻提醒电话等辅助功能可以轻松管理来电......”。

2、“.....另方面也让您可以轻松管理所有的来电，并可安排好时间及时回答来电，使电话不会遗漏。传真功能传真服务是嫁接在呼叫中心中的套相对独立的系统，它是呼叫中心的有机组成部分。传真用户拨入呼叫中心时，负责语音处理并且控制流程，在用户要求传真服务时，自动调用传真功能并且把控制权交给传真服务系统。呼叫中心直接发送传真，呼叫中心从数据库中获取手工输入等途径拨叫对方的传真号码，在指定的时间并以指定的方式自动发送待发送的传真文件客户直接发送传真，客户直接拨通呼叫中心的传真号码发送传真，传真服务器接收客户发来的传真并且以格式的文件保存传真系统管理员浏览已经接收到的传真并且分发给相关人员流程中发送传真，客户进入流程，在引导下索取传真，呼叫中心生成传真文件。如果客户使用的终端具有接收传真的功能......”。

3、“.....客户进入流程要求在电话不挂断的前提下提供传真。传真服务系统还提供以下辅助功能传真系统管理员浏览已经接收到的传真并且分发给相关人员传真发送结束后记录收发情况如成功失败重试次数等信息呼叫中心根据发送结果做进步的处理，例如发送失败后重试，发送成功后做记录。企业版杀毒软件广泛平台支持，可以在多种平台上实施病毒防护策略管理能够透过新的漫游病毒定义码更新功能，能够对可携式电脑实施最新的防护可以从单个管理控制台来实现先进的防护和监控透过减小病毒定义档大小和多工绪部署来快速部署并进行自动病毒防护可以为工作站服务器提供逻辑组管理，并且为产品设置提供更好的防护能力。配套工程建设方案北京物流公共信息平台的配套工程主要包括平米中心机房和平米异地冗灾的装修供配电消防防雷接地空调以及综合布线等方面内容。机房物理安全需要符合国标计算站场地技术条件，国标计算站场地安全要求，国标电子计算机机房设计规范等国家规定......”。

4、“.....从机房装修接地防雷供电供电消防空调等方便进行统筹规划建设。机房装修机房的建设应立足于满足整个机房环境包括机房人员的工作环境的整体机房解决方案，并针对客观现场环境存在的可能对机房未来运行和人员工作中可能发生的问题提供整体解决方案。在建筑环境上应适应机房的整洁大气开敞的机房环境并具有定的扩容空间。机房装修设计主要包括吊顶内墙装饰柱面装饰防静电地板及色彩设计，分别详述如下。布时间颁布主体部门文号文件内容物流知识数据库序号数据集数据项物流标准编号提交时间内容物流论文编号提交时间作者标题内容物流案例编号提交时间类型内容业务应用数据库业务数据库对各业务应用系统提供支持，数据变化比较频繁......”。

5、“.....货运交易信息数据库序号数据集数据项货源信息信息类型货物名称货物类别货物重量货物体积运输条件包装条件运输方式发货地地址到货地地址发货时间运价信息发布时间信息有效期限货源单联系人单位联系方式备注信息运力信息信息类型车辆用途车辆种类车辆厢型载重量车辆长宽高车辆所属单位车牌号码车辆道路运输证件号码车辆位置信息车辆始发地车辆目的地车辆运输线路运价信息发布时间信息有效期限备注信息联系人姓名联系地址联系方式物流设施设备供求信息数据库序号数据集数据项物流设施租赁信息信息主题信息类型设施类型设施小类设施指标位置信息租赁价格租赁期限信息发布时间信息有效期限备注信息联系人姓名联系地址联系方式物流设备租赁信息信息主题信息类型设备类型设备小类技术指标位置信息租赁数量租赁价格租赁期限信息发布时间信息有效期限货运与物流企业信用信息数据库序号数据集数据项货运与物流企业信用信息企业类型企业名称企业地址业务类型......”。

6、“.....信用等级安全生产记录遵章守纪记录服务质量记录年审年检记录资质信息物流采购与招标信息数据库序号数据集数据项采购信息采购主体采购产品类型采购产品名称采购数量采购产品技术要求信息发布时间联系人信息有效期限招标信息招标用户信息招标项目信息招标公告信息专家信息投标信息评标专家信息投标用户信息投标书评标信息中标信息中标公示信息车辆定位信息数据库序号数据集数据项监控信息车牌号码所属企业在线状态通信类型车辆位置经纬度车速车向角度车辆维修与救援信息数据库序号数据集数据项车辆紧急救援与维修服务信息故障事故警情信息调度过程记录服务反馈信息货运联盟及场站联盟信息数据库序号数据集数据项运单信息寄件人信息邮寄物品信息运费信息运单跟踪订单信息邮寄物品信息运单跟踪信息物流业务应用托管信息数据库序号数据集数据项仓储运营信息订单信息仓库信息货品信息储位信息盘点信息报废货品信息退货信息出库信息备货信息结算信息设备信息运......”。

7、“.....信息更新变化时采集为车辆维修与救援货运联盟及场站联盟平台提供信息之服务北京市公路空间属性信息公路地理系统系统自动采集不定，信息更新变化时采集为车辆维修与救援货运联盟及场站联盟平台提供信息之服务北京道路运输经营业户基础信息运政管理系统系统自动采集不定......”。

8、“.....信息更新变化时采集为物流公共信息发布与服务货运信息服务营运车辆及从业人员资质认证提供信息服务。北京道路运输营运车辆基础信息运政管理系统系统自动采集不定，信息更新变化时采集为物流公共信息发布与服务货运信息服务营运车辆及从业人员资质认证提供信息服务。物流法律法规信息各个政府主管部门或者关手工或者系定期服务于物流各企业网站统采集物流知识信息纸质及电子文档手工或者系统采集定期服务于物流各企业业务应用数据序号数据大类数据来源采集方式采集目的货运交易信息企业信息展示基础数据库和和货源车源信息的人工采集人工采集进行货车信息发布匹配......”。

9、“.....为政府进行行业管理和决策提供信息服务础上进行加工汇总异构数据采集交换技术实现方案数据的交换共享是对交通行业各应用系统之间的信息相关部门的信息进行交换与共享，以供交通公共物流信息系统各应用系统使用。数据交换共享应以面向服务体系结构为框架，以服务总线技术为基础，采取松耦合方式构建。并且能提供够跨系统数据交换服务......”。