1、“.....据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文设计不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文设计的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意......”。

2、“.....学校有权保留论文设计并向相关部门送交论文设计的电子版和纸质版。有权将论文设计用于非赢利目的的少量复制并允许论文设计进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文设计的全部或部分内容。保密的论文设计在解密后适用本规定。作者签名指导教师签名日期日期注意事项设计论文的内容包括封面按教务处制定的标准封面格式制作原创性声明中文摘要字左右关键词外文摘要关键词目次页附件不统编入论文主体部分引言或绪论正文结论参考文献致谢附录对论文支持必要时论文字数要求理工类设计论文正文字数不少于万字不包括图纸程序清单等，文科类论文正文字数不少于万字。附件包括任务书开题报告外文译文译文原文复印件。文字图表要求文字通顺，语言流畅......”。

3、“.....打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画毕业论文须用单面打印，论文页以上的双面打印图表应绘制于无格子的页面上软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档装订顺序设计论文附件按照任务书开题报告外文译文译文原文复印件次序装订并能增加未来业务利润。银行应更有效的利用客户闲置时间开展工作比如大堂经理可询问每位顾客业务需求，指导填写单据等分流客户。在最普通，也是最经常为顾客提供服务的储蓄窗口的员工应尽量避免处理其他业务，用最快捷最有效的方式为顾客提供服务......”。

4、“.....并开设个专门的预约窗口，将这些占用时间较多的服务从业务高峰期中划分出来单独处理。电子银行国内金融服务供给总体不足，且呈现结构性矛盾，银行客户排队现象由来已久，原因之就是电子银行及其他自助设备不足，民众办理业务往往只能求助柜台服务，不能很好的分流客户。而电子银行具有突破时空限制高效率低成本等传统服务方式难以比拟的优势，大力推广电子银行业务，能有效降低银行营运成本分流柜台业务解决银行排队问题，是解决银行排队问题的根本出路。积极引导客户使用网上银行手机银行电话银行自动柜员机等电子银行，减轻柜台排队压力。把部分存取少量现金的客户分流到自助设备增加电子银行业务比重增加机的投放......”。

5、“.....比如个人支票业务，有效减少客户提取现金而去排队的麻烦突破传统银行国际结算业务柜台申请的限制，推出网上贸易结算系统。针对不同层次客户群的服务需求，提供不同的电子银行产品通过不断提升电子银行普及率，充分发挥电子银行产品对传统银行柜台业务的替代效应实行电子银行产品首用辅导制，积极引导客户通过电话银行网上银行手机银行等渠道进行自助缴费和自动转账，最大限度地发挥电子银行业务的客户分流作用......”。

6、“.....的间隔时间接受服务时间纯排队等待时间每个顾客被服务时间的概率分布到达间隔时间概率密度累积概率到达间隔时间概率密度累积概率表表顾客到达间隔时间的概率分布到达间隔时间概率密度累积概率到达间隔时间概率密度累积概率每个顾客被服务时间的概率分布到达间隔时间概率密度累积概率到达间隔时间概率密度累积概率表表顾客到达间隔时间的概率分布到达间隔时间概率密度累积概率到达间隔时间概率密度累积概率表表顾客到达时间标明具体时间与前位顾客的间隔时间接受服务时间纯排队等待时间顾客到达时间标明具体时间与前位顾客的间隔时间接受服务时间纯排队等待时间表表顾客到达时间标明具体时间与前位顾客的间隔时间接受服务时间纯排队等待时间顾客到达时间标明具体时间与前位顾客的间隔时间接受服务......”。

7、“.....下面只列出表举例，所有的表见附表二。表顾客到达间隔时间的概率分布到达间隔时间概率密度累积概率每个顾客被服务时间的概率分布五建模及其分析根据上面的表格中的数据计算，取其平均值并化整以方便仿真数据，这里举表的例子稍加讨论顾客到达间隔时间的平均值，即根据顾客到达间隔时间的平均值算得其方差和标准差，接受服务时间的平均值，即根据接受服务时间的平均值算得其方差和标准差。可知，服务时间比顾客到达时间略小，故能够形成排队。通过统计检验的方法......”。

8、“.....服务时间服从指数分布,从而确定为模型。下面使用版软件建立模型，其中发生器代表顾客到达率的个表示，传送带代表顾客排队的情况传送带上有货物停滞代表服务过程有排队的现象，处理器代表银行服务柜台，吸收器代表顾客业务的接收......”。

9、“.....该系统在每天的工作时间内，平均队长不超过，最大队长只有，每个顾客的平均被服务时间小于，而顾客的平均排队纯等待时间大多数抽样都小于，只有个别抽样接近。可见，该系统的服务状况良好，顾客基本得到及时的服务。从业务员的工作量看，个业务员每天大约要处理多输出结果的抽样小于位顾客的银行业务，其利用率，也就是其处理业务时间与总工作时间的比在之间。我们运用软件仿真的结果为，该系统在每天点至点的工作时间内，平均队长为，不超过，最大队长只有，每个顾客的平均被服务时间为,顾客的平均纯排队等待时间为。可见，该系统的服务状况般，平均纯等待时间较长。从业务员的工作量看，早上这两个小时大约要处理位顾客的银行业务，其平均利用率比较高，为......”。