1、“.....时效性不够高，有时因为没有及时传达或者维护不够及时导致客户购买周期错过订单流失客户逐渐成为睡眠客户。思考分配机制建立为了使销售人员得到客户都是高质量线索，我们在客户池发放时候对有意向客户按照行业优先发放到销售人员手中。其次是新客户，然后是老客户，这样不仅可以让销售人员达到快速签单目也可以使整个数据池内客户不停维护......”。

2、“.....各个分公司经理统分配市场部经过市场活动后，及时把相对应客户信息发放给各个分公司经理，这样保持快速反应机制，缩短了反应，支持营销决策围绕三维互动目标实现思考当前，三维互动总体目标包含个子目标，实现个子目标过程也就是实现三维互动总体目标过程所以个子目标实现就变非常关键，对项目总体目标达成具有举足轻重意义。以下就以个子目标实现为例......”。

3、“.....客户资源主要分为两种类型是市场部获得客户，二是三维互动销售人员自己开发。现状经过市场活动和数据购买市场部获得客户数据，然后把客户数据放入系统中。另种是销售人员自己开拓客户，同时也录入系统。问题系统难以统计和分析数据，客户化能力非常薄弱，对各项市场，销售客户分析能力差，思考由粗犷式客户管理转换成为精细化客户管理......”。

4、“.....明确把握客户生命周期和客户购买动向。客户池现状通过些企业信息商购买些企业信息数据，或者在些市场活动中获得企业信息和客户数据，然后放入系统中由市场部和销售人员共同进行维护。问题所有数据都放入客户池对客户池整个状态动向掌握不是很清楚，客户池内健康指标直向下，很多客户因为没有能够及时有效维护而导致长期睡眠甚至成为脏客户......”。

5、“.....围绕这个总体目标首先，应该对客户池里面客户进行细分，然后利用各种方法不断影响和维护这些客户，让般客户尽快对三维产品感兴趣变成订单客户。让些睡眠客户尽快苏醒。在这个基础之上动态监控客户池内构成比例分析和健康状态。高效有序管理战役现状对以往战役没有汇总和总结，对与战役各项指标没有完整记录......”。

6、“.....问题对以往战役没有及时总结，在新战役中没有良好知识体系做支持。每次战役能够总结知识不够多。对战役投入产出比更难以计算。对战役效果很难作出准确评估。思考对整个战役进行量化指标记录和分析，其中包括战役行动管理，战役目标客户管理，费用管理，竞争对手管理。然后对历来战役总体比较和分析，并且总结和结果分析报告进行保存作为知识库文档......”。

7、“.....各个分公司和上海市场部有效结合现状上海市场部做完活动后把客户信息整理发放到各个分公司。问题市场部和各个分公司销售部结合不是很紧密，时效性不够高，有时因为没有及时传达或者维护不够及时导致客户购买周期错过订单流失客户逐渐成为睡眠客户。思考分配机制建立为了使销售人员得到客户都是高质量线索......”。

8、“.....其次是新客户，然后是老客户，这样不仅可以让销售人员达到快速签单目也可以使整个数据池内客户不停维护，使客户池保持健康。各个分公司经理统分配市场部经过市场活动后，及时把相对应客户信息发放给各个分公司经理，这样保持快速反应机制，缩短了反应时间大大提升了销售业绩。当认定机会时候就会连接机会，进入销售阶段......”。

9、“.....当销售人员流失会给企业造成定影响，我们根据三维开发需求限制每个终端销售人员只能获得个客户信息天限制对与没有建立机会线索我们认定此销售人员没有对此客户进行维护，当超过天时候自动放入客户池。完善并固化销售流程现状由工作报告来对项目进展程度进行判定。问题没有准确量化销售过程，对项目阶段判定不是很准确，销售部经理很难掌握各个销售员手中销售阶段进展情况......”。