1、“.....这地区的已经逐步从业务流程的离散部分转向全面业务流程服务，些公司的业务流程管理水平已经接近美国和西欧的跨国公司。全球离岸服务市场规模预测根据预计,年全球离岸服务外包市场规模达亿元,增长,此后几年虽然增速逐年下降,但均在以上,总规模保持稳步上升,到年,总规模达亿元。全球离岸业务流程外包市场规模预测未来几年，全球离岸业务流程外包市场规模虽然较小，但增速高于离岸服务外包市场规模,根据预测,年,该市场规模增速为,高于离岸服务外包市场规模增速个百分点,此后几年虽然增速有所下降,但均在以上,且增速每年至少高出离岸服务外包市场规模个百分点。二未来全球服务外包转移方发展情况预测全球服务外包转移方市场未来还将主要集中在北美西欧日本，这三个地区转移的服务外包总量约占全球的左右。美国是世界上最大的软件生产国和出口国，已经形成完整的产业链......”。

2、“.....美国有万多个软件公司，软件产业年增长率为。美国软件公司占据了世界以上的软件市场，软件服务发包市场规模占据了全球市场的左右。近几年欧洲服务外包市场飞速发展，根据欧洲信息科技观测中心测算，年欧洲软件及服务市场将持续增长，增长幅度达，达到亿欧元。预计到年欧洲发包市场规模将上升到亿美元，年平均增长率达到。日本是全球外包第二大转移国，其离岸外包兴起的时间比美国晚，但是近几年的发展在不断加快。目前，离岸服务外包规模只占日本软件服务市场的几个百分点，但在日本离岸软件外包市场中，日本公司更喜欢在中国寻找软件外包承包商，中国获得的份额超过了。三未来全球服务外包承接方发展情况预测目前，服务外包承接地逐步向中国印度巴西智利波兰俄罗斯罗马尼亚和匈牙利等国家转移，这些国家也逐渐成为全球服务外包交付枢纽中转站。也正如前所述，中国和印度目前是主要的全球服务外包基地......”。

3、“.....有研究杂志对美国家公司机构的对外发包情况做过调查，发现在研发外包方面，的公司选择中国企业，的公司选择印度企业。第五节中国服务外包发展的前景与规模预测中国服务外包市场规模预测中国外包协会预测，到年中国整体外包收益有望达到亿美元，其中离岸外包市场有望达到亿美元。虽然未来离岸外包的需求增长明显高于国内市场需求增长，但是根据毕博的预测，至年，国内市场仍然贡献左右的产业收入。因此，内需仍将是中国服务外包产业的主要收入来源。软件服务外包在未来两三年内，仍然是中国服务外包产业的重头戏，不仅将带动服务外包的快速增长，同时软件服务外包也是发展业务流程外包的基础。图中国软件外包市场规模及增速预测年年年中国软件外包市场规模亿美元增长率预测中国未来年该市场的增长势头依然强劲，将保持的五年年均复合增长率，并有望于年达到亿美元的市场规模。认为......”。

4、“.....采购外包目前所占市场份额最低，仅为，但是未来五年它将以的年均复合增长率位居增速榜首。中国未来承接离岸的服务外包增长迅速，在未来四年内，离岸服务将主要由服务外包的增长带动。而中国承接离岸业务流程外包服务刚刚开始，对产业贡献率短期内还不大。认为，在年间，中国的离岸外包业务的增长速度有望达到年均，而世界其他地区的发展速度同期只为。对于中国服务商，离岸服务外包将主要在软件服务外包客户服务人力资源外包以及财务会计外包等方面，其他细分市场机会主要在国内。二中国服务外包地域市场发展趋势从发包地域的未来趋势来看,由于地缘优势，中国仍然会保持在日韩等地区的外包优势地位。未来三年内，北美地区将有望赶超日本成为中国第大发包国。由于欧洲对于外包的谨慎态度，在短期内，中国将主要承担二级分包的角色。从接包地域的角度来看......”。

5、“.....这就决定了中国服务外包产业的地域发展的不均衡。根据中国外包业的发展速度预测，中国的大连上海与北京将成为全球十大外包城市。到年，上海有可能挑战印度班加鲁尔世界第外包城市的地位，而大连与北京将成为世界前的外包城市。是第家通过和级认证的软件企业，是中国最大的离岸软件外包提供商。目前公司拥有员工余名，除开在沈阳的总部外，还在国内建立了个区域总部，个软件开发与技术支持中心，个软件研发基地，在多个城市建立营销与服务网络，在大连南海成都和沈阳分别建立所东软信息学院，在美国日本设有子公司。东软面向日本韩国欧美等国际市场和国内市场提供以及等外包服务，涉及教育政府通信互联网制造个人消费品等众多行业领域。目前拥有多家国际软件外包客户。多年来，东软集团直以较大的领先优势领跑中国软件外包市场。公司的业务为嵌入式软件开发，对软件设备均有较强的理解，壁垒较高另外，公司经过多年经营......”。

6、“.....而些近期发展起来的公司仅能从事较低端的编程翻译及测试等业务。年，东软离岸外包收入为亿美元，增长率高达，并被国际外包服务专业人员协会评为全球家最优秀的外包提供商之。年，尽管受到金融危机的影响，但是公司在日本欧美市场的国际软件业务稳步推进，继续保持快速增长，实现离岸外包收入亿美元，增长。年月，在由美国全球外包杂志和外包咨询公司联合开展的年全球服务强评选活动中，东软集团第五次入围全球服务强名单，并且第三次荣登亚洲新兴外包强榜首。作为中国最大的离岸软件外包提供商，东软能去得今天的成绩，主要得益于以下几个方面的优势第，人才优势。东软人力资源规模直稳健增长，年已拥有员工人同时东软还通过创办东软信息学院以及与其他国内著名大学定制培养软件人才，仅年两年，东软共招收了人。东软丰富的人才储备与正确的人力资源开发策略，为东软发展软件外包产业提供强大的人才竞争优势第二是管理优势......”。

7、“.....先后通过了以及等系列质量认证和过程成熟度评估，系列先进的管理方法和手段极大地提高了软件外包开发的成熟度和开发质量，从而降低了工作的成本，保证了开发的周期第三是技术优势。东软长期重视软件外包的发展，并有着多年的外包开发经验和技术积累，目前东软正在为全球多家著名的跨国公司开展软件与服务外包业务，业务覆盖汽车电子手机数字家电金融证券实施等嵌入式和应用软件领域，其中嵌入式软件外包的员工已接近名，其嵌入式软件系统已经在很多全球知名品牌的产品中运行，客户遍布世界各地。第四，为了构造个适合年轻的人才工作和生活的环境，东软先后在中国沈阳大连北京上海成都南京等重要城市，逐步建立东软面向全球的外包业务基地和全球软件交付中心，并在日本东京大阪，名古屋府中以及美国欧洲等地建立了本地化的技术支持中心，为东软更大规模的国际软件外包业务发展创造良好的空间......”。

8、“.....它以向公共部门提供外包业务而著称。中软国际先后承担了多项国家重点科技攻关项目，申请并获得了余项软件著作权和专利技术，形成了系列应用广泛的软件产品和全套系统解决方案。它所承建的著名项目包括为上海年世博会建设票务系统，以及帮助国家食品药品监督管理局设计和开发软件系统等。自从年成立开始，中软国际就步入高速发展的轨道，过去七八年里，年营业额平均增长。目前中软国际在全国个城市拥有名员工，并在国内美国和日本拥有三个全球服务外包中心。中软国际的三大核心业务包括国内咨询业务全球外包业务和培训业务。中软国际在全国拥有五个卓越培训中心，从全国所大学中招聘人才。这也让他们能招揽到顶尖的工程和电脑技术人才。年至年间，公司完成了综主要并购案，增强了在特定领域的实力。自年月在香港证券交易所创业板上市后，中软国际赢得了微软摩根大通荷兰银行等大公司的战略投资，获得长足发展......”。

9、“.....三华道数据华道数据是中国规模最大服务链条最全的企业。公司员工在年突破人，拥有北京上海广州和华东拥有个交付中心。华道是中国第家专注在金融信用卡银行保险后台领域的企业，专注为中国和北美的信用卡发卡机构银行和保险公司以及财务会计领域提供站式的后台流程外包服务，客户包括余家境内外行业领先的银行保险公司支票清算公司等金融机构。凭借以京沪穗津四大金融中心为核心辐射全国的设施和服务网络，自主研发的核心系统数据处理系统和流程管理平台，华道建立了基于扫描影像的远程处理系统，通过采用客户现场服务远程操作和离岸交付等灵活交付模式，实现了把客户端零散的小规模业务处理集约化和生产线化，创造了领域里独特的中国模式。华道还在中国领域率先通过质量管理体系认证信息安全管理体系认证和软件过程改进方法与规范认证......”。