1、“.....提高搜索效率网络的虚拟性有利于降低交易成本网络外部性有利于客户基数扩大。慧聪网提供各行业企业间的在线交易服务线下丰富的行业知识带到线上。为国内分行业企业提供交易平台基本都是国内企业间的交易。线下客户发展到线上，迅速建立客户基础，形成网络外部性。携程提供在线预定酒店机票等旅游网络信息。直接为散客提供旅游产品，冲破传统方式的障碍。与传统旅游业结合，快速占领市场通过优质服务加强客户忠诚度。卓越提供图书音像制品的网上定购服务。直接面对网上购物者。小品种大批量的产品路线，通过规模效应节约成本并不断制造流行热点，最大可能地压低成本以低价和新颖吸引客户，提升忠诚度。当当提供品种齐全的网上商品，及网上购物的条龙服务。直接面对网上购物者。大而全的定位，为客户提供多种网够商品，降低客户搜索成本本地化的支付送货方式，有中国特色......”。

2、“.....个人买家与买家直接交易。消除信息不对称，降低成本虚拟商店，经营成本大幅降低网络外部性快速增加客户基数。由上表可见，各家公司经过资源适配过程之后，都构建了有特点且思路清晰的商业模式结构，这样就搭建起了商业模式的骨架。基于这个架构，可以通过效率新颖互补锁定这四种方式创造价值。详见表。在这个表中，可以看到有些因素是所有电子商务企业所共有的，它们是不随创新而变化的，是固定的。换言之，它们是电子商务商业模式的价值创造因素，但不是电子商务商业模式创新的价值创造因素，因此不能进入商业模式创新价值模型。这样的因素包括网络外部性交易信息透明化降低交易成本交易速度快可供选择的信息量大。总结案例分析所做的实证研究，得到商业模式创新价值创造的相关因素如表......”。

3、“.....降低交易成本互补贸易通诚信通等互补产品，方便交易效率交易信息透明化，降低交易成本行业细分，提高搜寻效率互补线上与线下的互补效率交易信息透明化，降低交易成本跨地区服务新颖只提供适合在线销售的产品互补整合传统旅游资源免费提供相关旅游产品锁定个性化服务积分奖励效率交易信息透明化，降低交易成本小品种大批量，购买目的明确新颖创造流行热点......”。

4、“.....降低交易成本互补线上销售与线下付款及配送锁定查询购买记录销售排行效率交易信息透明化，降低交易成本虚拟网店，大幅降低经营成本互补支付宝淘宝旺旺等互补产品交易结构创新效率直接将大量买家与卖家相连，降低交易成本新颖将交易圈扩大至全球卖家与买家锁定推行会员制网络外部性互补交叉销售，向线下客户推荐线上交易锁定推行会员制网络外部性效率交易速度快可供选择的信息量大新颖目标客户为散客锁定网络外部性效率小品种形成大量的购买者，需求聚集，降低成本新颖通过促销引导销售，变被动销售为主动销售锁定网络外部性新颖付款方式为货到付款低成本的人工送货互补通过消费行为分析，促成交叉销售锁定网络外部性效率重视同城交易，交易便利互补与阿里巴巴的价值链相连......”。

5、“.....将线下的经验运用到线上，提高效率效率规模经济降低成本锁定挖掘客户信息，提高客户粘度效率规模效应降低成本锁定以低价和引领潮流来吸引客户效率规模效应降低成本新颖经过本土化改良效率使用阿里巴巴的经验互补与商业模式互补锁定为客户着想的经营理念表价值创造来源与商业模式架构将此结果与的商业模式价值创造的要素研究进行对比，可以发现，大部分要素是重合的，另外再去除那些价值而非商业模式创新价值的要素，还有三个细分要素，将它们看作是实证研究结果的补充，并入上表，分别是商业专利和鼓励客户参与并入新颖通过第三方提高信任度并入锁定。这样将得到个由五个主要因素，个细分因素组成的要素表。调查问卷的设计与发放设计调查问卷经案例研究，并以理论为补充，得到商业模式创新价值因素表。这五类主要因素是否能形成商业模式创新价值它们是不是由项细分因素构成......”。

6、“.....表实证研究与理论结合后的商业模式创新价值因素表创新阶段主要因素细分因素开发商业机会资源适配优势资源移植到新业务国情背景阶段性现状率先占领市场创造商业价值效率细化分类便利性需求聚集降低成本学习曲线规模经济降低成本新颖新的交易方式新的细分市场新的交易者新的营销方式商业专利鼓励客户参与锁定个性化服务鼓励再次交易的政策会员制提高客户满意度通过第三方提高信任度互补垂直或水平互补的产品线上与线下互补交叉销售供应链整合商业模式互补根据文献资料中涉及的商业模式创新价值的决定因素和案例分析中得到的关键因素，通过分析整理，得到影响商业模式创新价值的诸多因素设为。再将企业的市场占有率设为。设计份量表，进行问卷调查，然后通过进行因子分析以及线形回归分析，找出与的关系，从而对价值创新要素进行验证。建立量表如表......”。

7、“.....没有影响，影响较小，般，影响较大，影响非常大表商业模式创新价值因素量表题号问题得分企业固有优势或资源能够移植到新业务上来不断调整企业经营模式使之更适合中国的市场特点按照阶段性的市场特征不断调整企业经营方式率先抢占市场为客户提供分类更详细的信息为客户提供更多便利通过减少产品或服务种类，扩大单种类产品或服务销量来降低成本积累公司资源与经验规模经济效应新颖的交易方式如付款送货等找到新的细分市场不断开拓新的客户市场新颖的营销方式获得商业专利鼓励客户参与意见为客户提供个性化服务积分奖励政策鼓励多次交易实行会员制通过优质服务等提高客户满意度通过第三方认证或证言提高信任度产品与服务或者产品间的组合营销将在线营销和传统营销相结合在客户购买商品时鼓励他们进步选择其它商品将供应链资源进行整合......”。

8、“.....表量表问项分类题号主要因素，资源适配效率，新颖锁定互补界定调研对象此问卷的调研对象为商业模式创新成功的中国电子商务互联网企业。由于我国从事电子商务业务的互联网企业数量较少，其中被公认为成功企业就更少，因此无法抽取到足够样本做此调研。但是本着论文的科学性和严谨性，本文只能以案例分析中的家企业为调研对象，同时为了增大样本量，本文作者在家样本企业中分别从企业高层中层和基层组织中抽取了若干相互独立的岗位进行问卷调查，研究商业模式的构成要素对企业绩效的影响。为了克服解释变量大于被解释变量这问题，在发放问卷中主要采取了以下措施调查的岗位以中高层岗位居多，并且尽量选取对企业绩效贡献比较大的部门进行调查，以确保几个部门中要素的变化，能引起企业绩效的较大变化在同个企业中，发放问卷的部门尽量选取相互独立的部门，以消除几个解释变量间的交叉影响......”。

9、“.....通过以上措施，尽量减少可提取的样本不足对统计的负面影响，也尽量降低统计中的误差。综上，问卷的调研对象为案例研究中六家商业模式创新成功的电子商务企业，被调研人员以中高层管理者为主，并且工作年限五年以上，互联网从业经验两年以上。调查对象的工作岗位主要集中在销售市场和财务等业务核心部门。发放调查问卷在案例研究的家电子商务互联网企业的目标调研对象中，通过电子邮件和直接拜访的方式，总共发放了份调查问卷。回收份，去掉无效问卷份，再去掉工作年限不符合要求的份问卷，得到可用于分析的有效问卷份。具体明细如表。表调查对象描述调查公司公司市场排名市场占有率调查对象高层人数中层人数基层人数平均工作年限平均互联网工作年限注市场排名及市场占有率的数据来源为年度报告。统计方法说明效度与信度分析效度分析，采用因素分析对问卷的理论构思效度进行验证。对理解测量结果的含义而言......”。