1、“..... 管理人员应具有相应专业大专以上文化水平，中高管理层由亿东投资有限责任公司在现有员工中精英和管理公司骨干，其余通过衡阳人才交流中心在应届大学毕业生中招聘......”。

2、“..... 三经营管理品牌建设是服务品牌命名。 在服务品牌发展过程中，服务品牌命名经历了个由同质到差异由普通到个性由直白到概念由行为到理念过程。 优秀服务品牌同样始于命名，既要容易识别和突出行业特色，又要个性化，还要易于传播，如可以采用主品牌辅品牌形式，或者是主品牌服务品牌形式。 二是专业服务形象体系......”。

3、“.....基本可以分为三个组成部分理念识别，包括服务宗旨服务方针服务哲学传播定位等视觉识别，包括标准色标准字卡通形象服务车辆人员着装等基础要素应用要素系统行为识别，包括服务语言服务动作规范等。 企业可以把服务品牌化理解为服务营销上次变革，首先要变就是理念部分......”。

4、“.....然后才是组织流程变革。 很多企业在打造服务品牌时都意识到了这基础工程，对服务品牌进行了较为完美诠释。 三是专业服务渠道体系。 专业化服务渠道是个体系，可以包括多个子渠道......”。

5、“..... 四是建立快速反应机制。 速度创造激情，时间也能产生竞争优势。 企业快速反应不仅代表品牌诚信形象，更可把有损服务品牌危机事件化解萌芽之中。 企业在持续经营过程中难免遭遇危机，特别是新环境下网络危机......”。

6、“.....是因为巧妙地快速成功地实施了危机公关，特别是基于网络危机公关，不仅化危为安，而且提升了品牌综合形象是形成品牌差异并塑造鲜明个性基础，基本可以分为三个组成部分理念识别，包括服务宗旨服务方针服务哲学传播定位等视觉识别......”。

7、“.....包括服务语言服务动作规范等。 企业可以把服务品牌化理解为服务营销上次变革，首先要变就是理念部分，以及其他基础部分如，然后才是组织流程变革。 很多企业在打造服务品牌时都意识到了这基础工程，对服务品牌进行了较为完美诠释。 三是专业服务渠道体系。 专业化服务渠道是个体系，可以包括多个子渠道......”。

8、“..... 四是建立快速反应机制。 速度创造激情，时间也能产生竞争优势。 企业快速反应不仅代表品牌诚信形象......”。

9、“..... 企业在持续经营过程中难免遭遇危机，特别是新环境下网络危机，很多企业之所以平安地度过了危机，是因为巧妙地快速成功地实施了危机公关，特别是基于网络危机公关，不仅化危为安，而且提升了品牌综合形象。 五是科学运作服务品牌传播。 服务品牌塑造需要传播......”。