1、“.....作为步入成熟期百货业，简单价格竞争已基本失效，国内百货精品店竞争不再是商品品质或是价格，甚至不再是商品品牌或品牌组合竞争，而是服务水准或者是服务价值链竞争。其次，电子商务通过使用低成本网上交易手段取代传统百货业中高成本销售渠道，使交易成本大大降低。网上商城不仅可以节约店面租金装潢费用水电费人力费，还可以达到无存货经营目，减轻资金压力。另外，网上商城还可以全天无休止营业，它营业时间是由消费者即网上用户自己决定。因此，上百货业电子商务相对于传统百货业具有全新时空优势，这种优势可在更大程度更大范围满足网上用户消费需求，提升交易业绩。最后，网络资源无限延伸，给公司提供了个足够大商品陈列室，可以汇集足够多商品展现给顾客，很好地弥补了传统百货店店面空间限制。在扩大销售渠道同时，也能增加品牌宣传，让网络消费者随时都能浏览购物，这些更有传统百货业所不能企及之处。全球电子商务日趋活跃......”。

2、“.....我国电子商务进入快速发展机遇期。电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产流通消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划，力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作必然选择。电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新增长点。技术创新加速社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔发展空间。基于网络交易服务业务外包服务信息技术外包服务规模逐渐扩大，模式不断创新。网络消费文化逐步形成，面向消费者电子商务服务范围不断拓宽，网上消费服务模式日渐丰富。电子商务服务业正成为新经济增长点......”。

3、“.....我国电子商务基础条件日趋成熟，步入快速发展新阶段。十五期间，我国国民经济将继续保持快速增长，经济总量持续扩大，为电子商务发展提供了坚实经济基础和广阔市场空间。随着全面建设小康社会进程加快，市场经济体制进步完善，推进经济增长方式转变和结构调整力度继续加大，对发展电子商务需求更加强劲。全球范围内资源市场技术人才国际竞争愈加激烈，进步激发了企业应用电子商务主动性和积极性，电子商务发展内在动力持续增强，我国电子商务进入快速发展期。金华市区网络文化经济，更是方兴未艾。政府推出孵化园，短短几年孵化出众多网络文化企业。金华市已拥同样频率，人认为自己网购次数有所降低，人说不清楚，分别占网购总人数，可以看出大部分有过网购经历人，般都会保持相同或更高网购频率，大部分人网购频率不会减少。人认为本季度网购支出比上季度高，人认为大致相当，人认为比上季度低，人说不清，分别占网购人数和......”。

4、“.....对网购安全问题，人最担心商品质量问题，人最担心图片与实物不符，人最担心退换货繁琐，最担心到货不及时支付安全性和其他问题分别有人。可见大多数人对网购有着各种担忧。在对喜欢购物原因回答上，有人认为网购较为方便，人认为网购较为便宜，人认为网购产品种类多，可供选择余地大，其他原因有人。可见方便便宜和选择性多是网购主要竞争优势所在。对出于那种情况会愿意到网上购买，人选择折扣，人选择双倍积分，人选择小礼品赠送，人表示无所谓。可见价格是网上商城主要竞争优势。市场需求预测预测市场容量及变化市场商品容量是指有定货币支付能力需求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场测和消费资料市场预测。消费资料市场容量预测重点有以下三个方面消费者购买力预测。从杭州商场销售额看，年度，杭州大厦杭州百货大楼银泰百货杭州解百四大商场销售总额达到了亿元左右从杭州城市居民人均可支配收入看......”。

5、“.....这两份数据表明，杭州市居民消费理念和消费实力都很超前，具有很强购买能力及消费潜力。预测购买力投向。消费者收入水平高低决定着消费结构，即消费者生活消费支出中商品性消费支出与非商品性消费支出比例。根据杭州商业信息中心对定点商场超市家电卖场监测统计，在穿上，年杭州人共花了亿元买衣服，比上年增加了近而杭州女人们在化妆品上花费达到了亿元，仅月份就花掉了近亿元。这些数据表明，杭城居民在在商品性支出中，用于生活品质消费支出比重大大提升。预测电子商务需求变化及其发展趋势。从官方统计数据显示，年，中国光宽带用户数量突破万，而全球宽带用户已经突破亿。但是，就年淘宝网用户数字来看，达到万人，这数字离亿还是有大距离，而这剩下亿多用户，都有可能是潜在客户。超过万注册用户数十万从事长期网上贸易卖家每日交易总额超过亿人民币......”。

6、“.....设计以下问题邀请名专家对电子商务市场需求进行预测。您认为网购数量会增加吗般会增加般不变般会减少您认为顾客在网上商城购买数量会增加吗般会增加般不变般会减少开设网上商城，您认为顾客网上商城购买频次会增加吗般会增加般不变般会减少开设网上商城，您认为顾客在网上商城开销会增加吗般会增加般不变般会减少开设网上商城，您认为网购会对实体店业务产生什么样影响业务量增加基本无影响业务量减少针对这五个问题，利用德尔菲法，分别邀请电子商务和。以上费用不仅包括初始成本，还涵盖了进行中维护成本。这些费用在电子商务系统项目实施中是相当巨大并且将会超过起始购买费用。有形和无形成本需要被明确指出并分类，来保证更加可靠评估。收益评估与成本评估相比效益在评估中，收益大多数是以无形状态存在并发生在末来因而相对更难量化。电子商务系统项目中收益表现在商业过程提升和这些过程中信息质量......”。

7、“.....具体来讲，对于本企业收益主要表现在两大方面促进整个企业经济效率提高增加了购买方式增加了提高经济效益途径使企业生产更好地适应市场变化时间价值效益使企业相关成本降低降低采购成本和库存成本员工成本节省经营成本节省降低交易成本增加企业竟争力。以上电子商务效益，要具体地进行量化计算还存在定困难。尽管如此，它们仍然是实施电子商务决策时要考虑因索。例如，有利于树立良好产品品质形象企业内部经营管理改善与供货商更为密切联系等。因此，在进行电子商务决策时，上述这些方面理所当然地列入考虑范畴之内。电子商务收益分析主要考察电子商务给企业带来直接收益和间接收益。前者包括库存成本减少采购成本和交易成本降低减少差错及时效收益等。后者指管理得到改善，从而得到经济效益，如业务流程改善增加了社会效益等。在实施电子商务方案时，应本着节约成本，提高效益原则......”。

8、“.....电子商务对经济发展影响降低交易成本，通过计算机网络技术来实现各种商业活动，使流程简化如开网店，拍拍那种。解决了许多由信息不对称引起企业和消费者之间信息互动问题，通过先进网络技术来实现信息传递。大大方便了消费者和企业之间交易，促进了商业专业化，科技化发展趋势对物流业发展影响深远如沃尔玛利用高科技电子商务系统配置物流，在最短时间可以同时配货给全球几百家分店促进了商业活动频繁计划实施进度日程表喜购电子商务计划实施方法主要分三个阶段组成启动阶段运行阶段维护管理阶段。其中启动阶段分成两个阶段，包括项目可行性分析阶段开发阶段运行阶段包含测试发布阶段营销及运行两个阶段。第阶段启动阶段。项目可行性分析阶段。在整个电子商务项目运作之前可行性分析是最为重要前期准备阶段。在这个阶段，通过资料收集分析论证等更准确地把握项目实施目，明确项目范围整体性和可操作实施性......”。

9、“.....安排项目商业计划。开发阶段。在项目可行性分析阶段成果基础上，将就功能性系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细分析设计。所有分析设计将被记录，并进行深入探讨和改进。如有必要，制作个原型或演示系统来测试需求概念。获得认可之后，指导专业人员将据此进行有针对性内容开发交互信息规划和界面设计等具体工作，实现电子商务软硬件升级和平台建设。第二阶段运行加加般不变般会减少开设网上商城，您认为网购会对实体店业务产生什么样影响业务量增加基本无影响业务量减少针对这五个问题，利用德尔菲法，分别邀请电子商务和百货业名专家对电子商务市场需求进行预测。其中在问题设计中，选项代表电子商务市场存在良好需求，代表电子商务市场需求较小，介于两者之间。如果统计结果项比重较大，则可以认为电子商务市场需求较大，反之则反之。测试按照以下步骤进行将本课题研究背景目民意调查宏观环境等背景材料......”。