1、“.....任务派遣阶段指挥中心接受到值班长批转来案卷后，将案卷派送到监管单位和承办单位做相关专业处理如遇特殊案件按管理权限报批。任务处理阶段各城市管理问题专业处理部门负责对收到城市管理事部件问题进行处理，并在问题处理完毕后，将处理结果及时地反馈到监督中心。监督中心指挥中心根据相关要求负责对案件处理过程进行督促和管理。处理反馈阶段指挥中心对相关专业部门反馈问题处理结果信息进行审核后及时将结果信息反馈到监督中心。核查结案阶段监督中心收到指挥中心反馈处理结果信息后，应尽快通知相应区域城市管理监督员到现场对问题处理情况进行核查，城市管理监督员通过无线终端上报核查结果如上报处理核查信息与指挥中心批转问题处理信息致，由值班长进行结案处理对于没有处置完毕案件，值班长将会对案件进行重新指派。综合评价利用统计分析子系统对区域部门岗位高发问题等进行综合考评......”。

2、“.....具体如下接入层提供电话网络智能终端等多种接入方式，是系统数据采集和信息发布重要途径。也是未来系统业务扩展基础。应用层是整个系统业务逻辑集中层，直接为用户提供服务，在整个系统总体架构中，处于非常重要地位。数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。对城管数据生产安全数据社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。基础平台。基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数字化城市管理提供基础硬件环境应用环境和安全环境。在系统架构中，标准规范是系统实施保障，项目建设严格按照国家城市政务信息化安全建设方面规定，进行项目信息安全及服务系统建设。数字化城市管理系统主要功能集中在总体架构应用层中，下面对应用层中核心子系统进行介绍。呼叫中心子系统呼叫中心子系统负责功能是公众问题举报信息方式接入......”。

3、“.....并转发给监督指挥中心，进行业务处理。呼叫中心系统平台电话服务中心图呼叫中心子系统结构图互联网接入子系统互联网接入子系统包括通常意义上网络和以网络为依托数字化城市管理平台专用网络。专用网络负责系统平台运行，网络负责与外部网络及功能接口通讯和交互。图示如下所示专用网络结构无线网关服务器专网图互联网接入子系统结构图无线采集子系统无线采集子系统负责终端数据接入，以及与终端通讯交互理功能主要实现万米网格管理工作。包括万米网格增加删除编辑查询等维护功能以及巡检员负责片区分配。部件管理对部件分类管理和对部件管理。事件管理事件管理功能主要实现数字城管日常事务处理。业务扩展提供业务处理管理界面和配置工具。权限管理对系统具有权限进行管理和分配，对用户活动进行权限验证。数据管理提供给不同用户私有数据管理，对私有数据进行日常管理。文件传送为系统提供额外文件传送功能......”。

4、“.....城市管理监督中心建设城市管理监督中心建设主要包括坐席终端系统照明系统场地装修静电地板综合布线通风系统办公家具音响系统门禁系统中央控制系统柜式冷暖空调等内容建设。监督指挥中心建设装修工程天棚采用铝合金格栅吊顶及铝塑板饰面天棚墙面采用铝塑板地面采用全钢抗静电地板隔断隔墙采用轻钢龙骨纸面石膏板隔断监督指挥中心采用柜机台。综合布线系统采用六类布线产品。操作间每个工作台布置两个信息点监督中心区域每个办公座席布置个信息点，指挥中心每座位布置两个信息点。防雷系统采用二级防雷接地系统接地系统接地电阻小于欧姆接地汇集线般设计为环形或排状，材料为铜材，其截面积应不小于供配电系统输入总配电配置容量为低压交流配电系统，提供下级空调照明等提供交流供电。输入配两路开关，每路市电各配路。总低压配电柜配置路交流输出开关采用电源插座和原装底盒满足座席及相关办公设备需求，配电线，有充分用电负荷冗余性......”。

5、“.....办公家具及设备本项目办公场地需配备足够办项目建设背景及建设必要性项目建设背景位于南部，素有南大门之称，全县幅员面积平方公里，人口万，辖个街道个镇。是主城的卫星城市位于小时经济圈内，县城处在二环与三环之间，是南部的交通枢纽商贸物流中心，近郊休闲避暑养生的最佳目的地是最重要的煤化工机械冶金能源和特色农产品加工基地是渝湛经济带上的重要节点目前，市政府坚持高标准大手笔大气魄做好城市规划，着力把建设成为平方公里码流套网络点播模块网络点播模块，最多可支持路并发码流，最大网络输出带宽套网络浏览控制客户端安装在上客户端软件，可浏览控制实时图像回放历史图像文件......”。

6、“.....组件无网络结构分析普通型集约型区域区县中心结构基本相同基本相同与市中心网络链路专网专网与监督中心网络链路专网专网互联网其它网络安全物理隔离无物理隔离由软件解决系统软件分析集约型与普通型软件结构对照表普通型集约型软件结构网络流量大对网络要求高网络流量小对网络适应性高应用平台居于虚拟机运行居于操作系统直接运行客户端运行环境居于浏览器运行服务端运行环境通信协议公共协议通信协议格式公开通信安全性低通信数据量大专用协议通信协议格式保密通信安全性高通信数据量小部署方式无客户端部署无客户端部署更新方式客户端不需要更新定时自动更新运行效率仅服务器处理客户端显示服务器和客户端共同处理信息及时性无及时性或定时刷新完全及时网络故障适应性网络中断时无法进行工作网络延迟时界面停顿网络中断时可进行部分工作网络延迟时界面流畅程序响应因网络质量而异非常流畅与网络质量无关数据传输效率传输业务数据和其它非业务数据只传输......”。

7、“.....团队人数人。县市政局无需配置维护人员。监督管理中心维护县市政局需要配置支至少人专职系统维护团队在县本地无需配备专业维护团队，仅需配备兼职系统管理员名。系统运行费用分析次性投入费用普通型集约型中心建设中心硬件费用中心软件费用无需投入监督指挥中心建设所需全部费用按比例支付部分费用，其他部分采取分期付款方式，计入每年支付服务费用里面。扩展子系统建设建设所需全部费用按比例支付部分费用，其他部分采取分期付款方式，计入每年支付服务费用里面。网络链路专网建设费用专网租用费日常运行费用普通型集约型网络租赁费专网租赁费专网租赁费维护团队费专业团队维护费般系统维护费可行性分析结果本次方案中提供软硬件性能均能达到项目建设要求......”。

8、“.....项目建成后维护费用低，综上，集约型数字城管系统建设方案完全适等，办公设备包括打印机传真机复印件电话机饮水机等办公室用办公设备。相应办公家具及设备数量质量需满足正常办公需要。大屏幕拼接系统建设系统建设目标及内容大屏幕显示系统主要实现城市部件和事件实时监控案卷办理状态和详细信息查询以及城管监督员实时调度，便于监督和指挥中心实时了解各区事件处置状态，城市管理状况和相关统计分析结果。在大信息量高数据流需求情况下，大屏幕组合显示系统能够灵活方便地提供个内容丰富准确高效信息图像显示平台，个贴近实战需要综合信息显示界面，能够对各路信号网络资源和相关资讯进行实时监控分析和智能化管理，使监管人员能及时提出预案方案和决策意见，确保指挥系统决策命令能够稳妥迅速地传达执行并反馈，从而保证整个指挥系统具有联动性高效性完整性......”。

9、“.....使大屏幕整体系统可靠性大大提高采用高性能多屏拼接控制器，可实现多路网络视频图像全屏任意开窗显示图像显示模式更多，除了任意跨屏开窗形式，还可令多路视频图像在全屏上以形式组合放大显示视频信号和信号可直通上屏显示，图像质量和实时性不受任何影响多通道方式减轻了多屏拼接控制器负担，使其保持良好处理速度和显示驱动能力多通道方式使系统具有了应急备份功能，当拼接控制器发生故障时......”。