1、“.....这里有两个实例,其是美宝莲,它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于年收购的个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅进入中国市场,美宝莲早在年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅将美宝莲定位为个大众化的品牌,每个中国妇女都应该拥有件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表,所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。另个例子是染发产品。最初,中国顾客很难接受染发的观念,他们认为染发并不适合中国人,而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消费者了解染发产品,邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头发,又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告,欧莱雅想让越来越多的人知道,巩俐是中国人,她通过染发使自己更美丽,所以染发不再是中国人不能接受的,而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星,她身上具有东方人的高贵典雅和美丽......”。
2、“.....目的是与当地消费者更好地沟通。公共沟通策略。由于广告的局限性,大量的广告有时反而容易引起消费者的反感抵触情绪,所以在运用广告之余,充分把握和利用些公共沟通方式,往往可以起到意想不到的效果。利用文艺选美模特赛事体育等活动,展现产品的特点,宣传品牌。如美宝莲年连续赞助世界精英模特大赛中国选拔赛,鼓励中国女性走向世界,展示东方女性独特的韵味,吸引了不少人的眼球年连续在全国高校举办校园巡回展示活动,帮助在校大学生更好地理解内心美塑造外形美,美宝莲首席化妆师为女大学生进行现场个人形象设计,引起轰动。利用社会焦点......”。
3、“.....如国际护士节之日,欧莱雅中国有限公司总裁盖保罗先生欧莱雅中国有限公司公共关系与对外交流部总监兰珍珍女士以及公司其他高层人员正式通过上海市卫生局有关领导,将价值超过人民币万元且符合医护人员特殊需求的健康护肤品赠送给了保卫上海市人民生命安全的非典线医护人员。参与权威机构的评选,提高产品的知名度。通过积极的使用公共沟通策略......”。
4、“.....无形中让消费者不断的认识或加深了对欧莱雅集团各个品牌的印象和好感。充分的使用各种市场营销手段,欧莱雅集团在中国大陆化装品市场越来越潇洒自如,独占鳌头,雄视各方。渠道策略广泛的销售区域。欧莱雅的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅总结到中国人结现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。近年来,欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在年,当欧莱雅第次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。独特的销售渠道。面对不同的顾客......”。
5、“.....它向专业发型师或通过美发沙龙单渠道直接向消费者提供系列美发产品。大众化妆品大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活......”。
6、“.....特殊化妆品特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。包装定价策略为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用区域化外包装对中国顾客更具吸引力。由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场......”。
7、“.....欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。过去年里,欧莱雅用于研究和发展的费用达亿美元,高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新近的生产线,平均每年申请项专利。在不断需要新产品的化妆品行业,这是欧莱雅的项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力,并使之更加适合中国的顾客。促使欧莱雅这大企业进行创新的途径之是促使不同品牌在不同地区相互竞争。欧莱雅赞成旗下不同品牌之间的相互竞争。它建立个研究中心与另个较劲,它建立支营销队伍与另支抗衡。他们至今彼此争斗,在这过程中同时也打倒其竞争对手......”。
8、“.....让我们如临其境,受益非浅,也更加认识到了市场营销刺激惊险的面,同时更加认识到了做市场艰难。但是,我们也看到,由于实施多品牌策略......”。
9、“.....欧莱雅集团在市场营销方面依旧存在不少的缺陷。首先,欧莱雅集团应该梳理产品,控制各品牌的界限和外延。如同属于大众品牌的欧莱雅和美宝莲,价格非常相近,品种又有交叉,这样就容易导致自有品牌之间的残杀,而这从整体来说,并没有提高收益,反而由于大量的广告支出造成不必要的损失。所以,为了更好地规范品牌,有必要对各品牌所属的产品进行个彻底的梳理,重新调整各品牌的外延广度。如美宝莲品牌,应该彻底放弃仅剩的几种护肤产品,完全做彩妆系列而巴黎欧莱雅品牌则侧重于护肤和染发系列产品,逐步退出彩妆产品。这样分工,则集团同属的大众定位级别上的两个品牌就可以很好地进行配合而又不至于发生相互的内耗了,同时集团的研发力量也可以得到有效的整合,发挥出最佳力量。其次,适当实行统的广告支持。目前,欧莱雅集团旗下各个品牌实行自主管理自主经营的方式,各品牌的广告也是自成体,互不干涉......”。
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