1、“.....全行业上下积极行动起来，认清形势，抓住机遇，提高服务水平，扩大物业管理覆盖面。广州物业管理市场前景十分良好，是个新兴产业，朝阳产业，具有广阔的市场前景和巨大的市场潜力，因此，要通过社会和行业的共同努力，把广州的物业管理事业推向规范发展的新阶段。山西省高等教育自学考试毕业设计论文说明书参考文献董藩周宇，物业管理概论，清华大学出版社伍建设康知青物业管理理论与实务深圳海天出版社,年月王荷，物业管理经营之道，机械工业出版社中国物业管理杂志，年第期谢家瑾物业管理概论北京中国物价出版社,年月王霄现代物业经营与管理北京中国标准出版社,年月肖建章物业管理服务案例与招投标实务深圳海天出版社，年月并不是说物业管理纠纷不能预防减少或有效解决。本人认为，解决广州物业管理的纠纷，最重要的是完善物业管理公约，消除不合理的物业管理关系产生因素......”。

2、“.....但在物业管理关系陷入混乱的小区则不太容易。例如，在新建住宅小区中，开发商像其他产权人样。应当缴纳物业管理费，监督物业管理企业履行职责。但些开发商却利用前期委托物业管理的特权，与受托物业管理企业达成种妥协或默契，即物业管理企业得到小区物业管理权，开发商少缴或不缴物业管理费。在这种物业管理关系下，产权人或使用人维护自身权益便相对艰难，开发商对物业管理企业侵害其他业主合法权益的行为可能采取放任自由或默许的态度，这便破坏了小区本应合理的物业管理关系。在这种情形下，产权人或使用人只有在正确判断不合理物业管理关系产生原因的基础上，通过完善物业管理公约条款及内容。约束制裁破坏正常物业管理关系的行为，将纠纷消灭于萌芽。那么，如何完善物业管理公约的条款及内容呢本人认为，最重要的是在物业管理公约中明确业主委员会议事程序及监督问题。比如......”。

3、“.....但对业主委员会选聘和续聘物业管理企业的标准及程序却很少规定，这使得业主委员会选聘和续聘物业管理企业的行为缺乏客观依据与透明度。物业管理公约般还规定小区业主委员会有检查监督物业管理企业各项管理工作的实施及规章制度的执行的权力，但对业主委员会检查监督工作的标准缺乏规定，这就使小区业主委员会自身的工作缺乏客观标准没有有效监督，这样的权力有时可能成为滋生腐败的温床。因此，在签订物业管理公约时，物业管理各方就应详细约定业主委员会的组成议事规则和工作程序考核标准工作准则业主委员会组成人员的选举罢免程序监督业主委员会工作的机构组织及监督程序等问题，这样才能更好地保障物业管理各方的合法权益。第二，政府应加强监管力度使物业管理的收费规范对于如何解决物业管理中的乱收费问题，政府应在物业服务收费方面采取新的举措，结合行业实际运作需要......”。

4、“.....规范行业相关管理，拟指定物业收费定价的指导机制，并成立价格指导专家小组，为非普通住宅小区的收费定价提供专业的评审意见建议，进步理顺物业服务收费管理，促进物业管理的市场化进程。对乱收费的物业管理公司，应给予重罚。情节严重的需限制其经营。建立物业管理事前防范机制，减少民事纠纷。建立事前防范机制，小区的水电管线和计量表直接由供水供电部门接入每户家中，以减少业主与物管公司的矛盾，避免物管公司将自用水电的费用转嫁到业主身上。做到物业管理区域内，供水供电供气供热通讯有线电视等单位向最终用户收取有关费用，并由这些单位依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修保养的责任。山西省高等教育自学考试毕业设计论文说明书第三，明确物业管理企业的监管权当业主违规时或违约欠费时，物业管理公司必须具备有效的方法进行监管和保护自己的权利。物业管理企业毕竟是个民事主体而非行政管理机关......”。

5、“.....因而物业管理企业不可能采取任何强制措施，它所能做的仅仅是发现了问题，及时向业主及施工单位提出意见，或者向有关行政管理部门报告，而不能直接采取有效的行政制裁手段。目前物业管理公司的作法通常是断电断水，但由于这种作法缺乏法律上的依据，往往会遭到拒交物业管理费的小业主的强烈反对，致使矛盾激化。香港也常发生的管理费拖欠的事，为了物业的公共利益，对于拖欠管理费的问题，香港的些法律规定了物业公司可采取的手段。例如，香港多层大厦业主立案法团条例第二十二条至第二十六条规定的手段主要有法团在田土厅登记田土注册备忘录强行公布欠帐事项扣押动产等。北京育新花园小区以用磁卡买电买水的方式来控制管理费及其他费用的交付，实践证明是比较有效的方法。因为，小业主如拒交管理费，其选择的是主动的断电，而不是被物业管理公司停电停水，在这种情况下问题容易解决些，但这需要相应设施的配套。在法律上......”。

6、“.....还应适当对物业管理公司的利益予以定的保护，现行的条例基本上未触对其房产可能是他们最大的财产价值保障山西省高等教育自学考试毕业设计论文说明书的作用。不仅能提高居民的住房消费意识，增加物业管理企业的收益，而且能大大降低物业管理的难度，减少与业主的争议。四提高物业管理行业社会地位第，增强行业自我管理的自律意识物业管理行业首先应自我约束，需要自律，遵循法律法规，按照委托合同提供相应的服务，物业管理企业要以国家物业管理条例的颁布和出台实施作为开展工作的契机，认真学习和贯彻执行，创造条件走规范化道路。在管理中要坚持依法办事按规操作在服务上要实施以人为本至诚守信在业务上要做到追求品质精益求精。要活的社会的普遍认同，主要靠的是物业管理从业人员的自我提高。分耕耘份收获，在物业管理给人们的生活质量带来改善的同时，人们也会对物业管理汇报份善意。第二......”。

7、“.....方面物业管理是劳动密集型的服务行业。它的发展可以大量解决社会就业，加方面当这行业的发展在国民经济总量和总收入中占有定比例的时候，将对国民经济产生积极贡献。这也是个不可忽视的消费增长点。再方面，物业管理的发展对整个城市管理将起到重大作用。所以，社会的发展，需要物业管理的大发展。由于物业管理市场还不十分成熟，存在的问题也确实不少，也正因为如此，物业管理需要社会的更多关怀和善待，需要更多的正面舆论引导来消除业主的误解。物业管理的到来，使人们的居住质量提高了，社区治安更稳定了，就业机会更多了，特别值得提的是，推行旧居住区物业管理，巩固了广州市三年中变的工作成果，对推动全市两个精神文明建设做出了积极的贡献。政府须加强宣传力度，肯定物业管理行业对社会的贡献，消除社会对物业管理行业误解，以提高物业管理的社会地位......”。

8、“.....但其之所以引起业内人士的广泛关注，是因为大家对于打破垄断真正推进物业管理市场化的期待已经太久了。在物业管理自身作为个行业存在的初期，发展商通常是自组物业管理公司，但是随着行业自身的发展需要，物业开发和管理不进行分离，会造成许多难以调和的矛盾。尤其在各种法令法规及其配套措施还不够完善的今天，发展商自己直接组建和领导物业管理公司，若缺乏自律意识，或在自身经营中发生困难的前提下，将最终损害业主客户的切身利益。举个最简单的例子发展商拖欠挪用或不按规定金额缴纳维修基金并不是个别现象，相当部分就发生在开发和管理为同家公司的情况下。旦发展商资金运作困难，直接导致的结果就是业主委员会成立之后不能获得足额的维修基金，甚至失去大部分基金，包括业主山西省高等教育自学考试毕业设计论文说明书自己所缴纳的部分......”。

9、“.....最大程度上保障业主的利益不受侵害。同时也只有开发和管理的分离，才能促使越来越多的物业管理企业不断自我壮大独立成长，保证物业管理作为个独立的行业按照其自身的规律健康发展下去。推行物业管理招投标，通过竞争机制，加速推进全行业市场化进程。经过几年的发展，全国各地目前已形成了许多有较强市场意识的专业化物业管理企业，迫切希望扩大市场占有率，行业竞争日趋激烈。如果不能保证这种竞争始终处于有序公平的状态，就有可能造成不正当竞争的蔓延，发生暗箱操作，最终将不利于行业的健康发展。只有在公开公平公正的竞争机制影响下，才能保证批观念新效益好实力强规模大机制活的物业管理企业在市场竞争中凭借自身的优势脱颖而出。与其它行业样，物业管理的发展也需要批优秀的企业尽快崛起，他们通过企业的不断自我完善和创新，通过相互间的竞争和交流，最终将带领行业内其它企业的共同进步和提高......”。