1、“.....使其真正理解统计技术在企业中的重要性及其应用程序，然后针对产品的实际需求开展专题教育培训各车间建立质量管理小组，定期召开质量管理成果交流会，用经济杠杆来鼓励工人技术人员应用统计技术方法进行质量管理专业人员应深入到生产现场，针对实际存在的质量问题进行现场指导，发扬事实求是认真工作的作风，严格作好数据统计，客观的收集质量数据，并对其进行整理分析，为质量的改进提供切实有效的证据。验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。第八步骤遗留的转入下期。循环就是按照以上四个阶段和八个步骤，不停顿地周而复始地运转。循环的特点质量管理活动按照循环运转时，般有下列特点四个阶段缺不可计划实施检查处理处置四个阶段是个完整的过程，缺少哪个阶段都不会成为个完整的环，如图所示。大环套小环，环环相扣整个组织的质量保证体系构成个大的管理循环，而各级各部门的管理又都有各自的循环......”。

2、“.....下级循环是上级循环的组成部分和具体保证，大环套小环，小环保大环，环扣环，推动大循环，如图所示。循环每转周提升步管理循环如同爬扶梯样，逐级升高，不停地转动，质量问题不断得到解决，管理水平工作质量和产品质量就能达到新的水平，如图所示。图循环图大环套小环图质量改进上升图关键在于处理阶段处理就是总结经验，肯定成绩，纠正，以利完善。为了做到这点，必须加以制度化标准化程序化，以便在下循环进步巩固成绩，避免重犯，同时也为快速地解决问题奠定了基础。全面质量管理在企业中的实现质量对于现代社会经济发展有着重要作用，当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，归根到底，竞争的核心是科学技术和质量。毋庸置疑，科学技术是第生产力，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的个标志，所以质量不仅是经济技术问题，同时它还关系到个国家在国际社会的声誉。目前......”。

3、“.....企业应如何提高自身素质，在市场经济的大潮中生存发展呢这离不开有效质量体系的建设。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了空中楼阁。质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，是影响产品质量的技术管理和人员的各项因素都得到控制，以减少清除特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系。个好的质量体系的建设，企业首先必须保证质量体系建立过程的完善其步骤通常包括分析质量环研究具体组织结构形成文件全员培训质量体系审核质量体系复审等几个步骤。其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。最后......”。

4、“.....我们在推行时，首先应当制定相应的战略计划，当然不同的企业规模和类型会有不同的计划。在部署和实施质量管理战略计划时，需要各层管理者担任起不同的责任。首先作为最高管理者，应当具有责任感和使命感，阐明企业存在的价值，确立企业的发展目标，建立组织内外的沟通渠道，以及在质量控制与顾客对质量的要求和顾客期望值之间建立密切的联系和起桥梁作用。其次，作为中层管理人员，应当推动企业在各方面的改进和发展，应当肩负重任，成为企业获得成功的柱石，并承担具体项目的管理责任，负责跨职能部门的交流，以及确保企业内部的工作质量符合或超过标准。进行全面质量管理必须要做到三全，即内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作质量。注重采用多种方法和技术，包括科学的高校有关质量管理方面的专家深入企业生产第线，方面把及统计技术的思想与方法带给企业并给工人讲解，另方面......”。

5、“.....帮助他们改正，提高其产品质量管理的水平。培养质量管理的骨干企业也应积极主动，把企业质量管理中可造之材送到高校去深造，培养批企业质量管理的骨干分子，为提高企业的质量管理打下基础。建立交流讲台在各县市省中建立各种层次的质量管理先进经验交流讲台，推广好的经验，共同提高质量管理的水平。走出国门，学习国外先进经验及统计技术思想，学习人家更加高级的质量管理方法与经验，缩短与国外在质量管理方面的差距。借鉴国外过去在推广全面质量管理方面好的经验，应用于企业的质量管理各车间建立质量管理小组定期召开质量管理成果交流会用经济杠杆来鼓励工人技术人员应用统计技术方法进行质量管理。国家的政策与地方法规都应该对企业进行全面质量管理有所倾斜，创造个每个企业均重视产品的质量的氛围。在质量管理中，企业应用统计技术的目的是为企业经营决策管理提供统计信息。在市场经济条件下，企业经营决策极具风险性......”。

6、“.....而不确定性又与信息的准确和及时程度直接相关，信息愈准确及时，不确定性愈低，反之，亦然。所以，准确性和及时性是对统计资料的两项基本要求。其中，准确性的要求是第位的，是统计工作的生命，它确定着统计资料是否有效和价值的高低，是衡量统计数据质量的根本标志。准确可靠的统计数据，便于决策和管理者正确地把握形势，客观地剖析问题，从而作出科学的决策。反之，有水分的失实的统计数据，相互矛盾的统计数据，给决策者以的信号，将会误导决策和调控，对企业的发展将会造成重大损失。五小结通过本次论文的写作，我发现企业质量管理运行失败的原因有企业最高管理者缺乏远见缺少成本和利益分析组织结构不合理组织员工形成自己的官僚机构管理者之间缺乏沟通误解顾客意愿缺少超前为顾客服务的意识。统计技术贯穿在整个企业质量管理之中，为企业的有效运行提供方便......”。

7、“.....从课题选择到具体构思和内容，无不凝聚着老师的心血和汗水，在三年的学习和生活期间，也始终感受着老师的精心指导和无私的关怀，我受益匪浅，在此向各位老师表示深深的感谢和崇高的敬意。这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。不积跬步何以至千里，本论文能够顺利的完成，也归功于各位任课老师的认真负责，使我能够很好的掌握和运用专业知识，并在论述中得以体现。正是有了他们的悉心帮助和支持，才使我的毕业论文工作顺利完成，在此向娄底职院，机电系的全体老师表示由衷的谢意，感谢他们三年来的辛勤栽培。参考书籍质量管理学，董文尧，清华大学出版社，，质量管理统计技术，周友苏杨飒，北京大学出版社，企业质量检验教程......”。

8、“.....中国计量出版社，统计技术与方法在质量管理中的应用，黄宏升，国防工业出版社，引进技术，开展统计技术的意识教育对个组织企业而言，织管理工作各种专业技术数理统计方法成本分析售后服务等。全过程控制。即对市场调查研究开发设计生产准备采购生产制造包装检验贮存运输销售为用户服务等全过程都进行质量管理。全员性。即企业全体人员包括领导人员工程技术人员管理人员和工人等都参加质量管理，并对产品质量各负其责。三统计技术在生产过程中的应用统计过程控制，是为了贯彻预防为主的原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，从而满足产品和服务满足要求的均匀性质量的致性。目前已成为生产过程中控制稳定产出的主要工具之。有效的实施应用可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。统计过程控制将生产线的检验结果带入统计分析的手法......”。

9、“.....把生产制造的数据套入常态分配原理，预估不良品的产出机率，了解产品潜藏的变异，而采取管理预防措施以提升过程能力。质量是制造出来的，不是检验出来的。统计过程控制的目的是在生产过程中实施种避免浪费，不生产废品的预防策略，发挥质量管理人员技术人员现场操作工人的共同作用，实现预防为主的原则，在生产过程中保证产品质量。生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节，稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。统计过程控制图用于记录与质量有关的工序参数或不同时间的产品参数，使用工序能力指数来表明工序可在多大程度上进行无差错生产......”。