1、“.....因此酒店定要重视对员工的激励。员工是酒店最宝贵的资源，酒店必须要重视员工激励员工在员工身上倾注精力。而建立个完善的健全的激励机制必然会提升和带动酒店员工的积极性和创造性，才能为酒店带来更多的经济效益，才能使酒店业激烈的市场竞争中立于不败之地。浅谈酒店人力资源激励机制研究参考文献俞文钊，人力资源管理心理学，上海教育出版社，。方振邦，绩效管理中国人民大学出版社。李玲戴军，组织人力资源激励机制研究哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨黑龙江省妇女保健院，黑龙江哈尔滨。浅谈酒店人力资源激励机制研究致谢这次论文在选题及写作过程中得到郭平章老师的悉心指导。郭老师多次询问写作进程，并为我指点迷津，帮助我开拓写作思路，精心点拨热忱鼓励。徐郭老师丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，给以终生受益无穷之道......”。

2、“.....在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长同学朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意,管理意识落后有的酒店服务行业，尤其是我国目前的些中小型酒店，对人才根本不重视，认为有无激励个样。导致酒店管理者对人才重视不够，观念落后，还停留在资本雇佣阶段，认为只要付工资，员工就应好好干。激励机制缺乏科学性公平性。虽然，不少企业虽然建立了激励机制，也有专人负责执行，但由于没有其他配套管理制度，使激励制度起不到应有的作用。酒店管理是个系统工程，管理的各个环节相互依存和相互影响的，所以单纯的激励制度不可能发挥出它原有的效果。二激励措施差别化小，激励方式单酒店实施奖励措施大多数都是采用奖金的形式，这种单的激励方式挫折了优秀人才的积极性，最终必然形成逆向选择，既优秀人才离开，而留在酒店的多数是非优秀人才。按照需要层级理论......”。

3、“.....当种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。三酒店在管理过程中存在胡乱激励现象浅谈酒店人力资源激励机制研究对绩效达标的酒店员工进行合理的激励是必须的，而且有利于提高员工的积极性。但不少的酒店看到别的酒店施行激励措施，自己便依葫芦画瓢，丝毫不考虑自己本酒店的实际情况，胡乱套用其他酒店的激励措施，这样反而不利于本酒店发展。激励的有效性在于需要，只有立本酒店员工的需要，激励才会起到积极的作用。四激励过程中过于重视酒店，而不顾员工个人利益大多数酒店过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束酒店员工完成的任务，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺酒店员工公休假的权利，造成酒店员工内动力不足，积极性不高，过于重视酒店利益......”。

4、“.....认为只要酒店员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑酒店员工的精神等高层次需求。五管理人员的整体素质偏低，专业管理人才缺乏由于酒店服务行业整体的专业教育严重滞后，职业教育走的是低端路线，以培养基层服务人员为主，科班出身的经营管理人员几乎是空白，导致基层管理者能力较差素质偏低。由于学历的问题，部分管理者存在整体素质个人修养文化水平低的问题，直接影响了酒店的管理水平，也制约了人力资源激励机制的效用。三建立和完善酒店业激励机制的对策建立科学合理和高效能的激励机制建立科学合理的培训制度在酒店服务行业中，个科学合理的培训制度能有利于提高员工的服务意识，有利于提升服务质量，有利于提高服务员礼貌礼节意识，更有利于提高团队协作精神。高质量的服务是酒店业追求的目标，而高质量的服务必须由高素质的服务人员来提供，良好的服务技能是提供优质服务的基础......”。

5、“.....薪酬激励方面都必须要做到注重公平公正，激励制度首先体现公平的原则，要克服有酒店管理实践中，盲目的激励对酒店来说既劳命伤财，又对员工起不到真正的激励作用。因此酒店可以根据酒店业的特点采用不用的激励方式，例如可以同过金钱激励，精神激励和差别激励，尽量把员工的需求满足，并在可能的条件下更换下激励方式，以浅谈酒店人力资源激励机制研究增加员工工作的积极性，从而管理人员可以给予更大挑战性的工作给员工进行尝试，并可以培养员工的工作热情和工作能力。曾经有位企业家讲过个公式员工动力精神激励物质激励。首先，要实现无形激励有形化。就是把员工的成长目标细化成几个台阶，可以通过评选星级员工方式，步步地引导员工从低到高，从星到多星爬台阶，员工的成长通过升星晋级等方式显现出来，使员工切实感受到成长和进步。其次，要实现单激励复合化。就是把物质激励与精神激励结合起来......”。

6、“.....既给和的精神动力，又设置象征性的筹码，人们就会乐此不疲。总之，要提高员工的积极性，必须在做好员工物质激励的同时融入精神激励，使物质精神激励相互支撑相互作用，动力将重新被激活。四激励机制要公平，同时要实施差别化激励激励必须公正公平，激励机制就要定要体现出公正的原则，个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，通过比较，判断自己是否受到了公平的对待，从而年自己情绪和工作态度。因此，酒店要在广泛征求员工意见的基础上出台套大多数人认可的制度，并把这个酒店公报出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持。其次要和考核制度结合起来，这样激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能，俞文钊说过酒店管理人员应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励最后就是在制定激励机制的时候就注重科学性......”。

7、“.....要不算的根据实际情况作出相应的政策。五以信任和尊重的方式激励员工，倡导正气简朴的领导行为信任和尊重是种最人性化最有效的激励手段之。以信任和尊重员工的方式来激励，其效果远比物质上的激励要来得更持久更有效。可以说，信任和尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。要以人为中心进行管理，靠激发员工的积极性来改善酒店的服务质量，提高企业的管理水平与竞争能力。相信人尊重人尊重每个员工的人格，承认员工的工作成绩和对酒店的贡献，员工才会感到工作的意义和自我的价值，从而提高自信心与责任意识。酒店领导首先是要做到公正不偏，不任人惟亲要经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬，在酒店中建立以人为本的治理思想，为员工创造良好的工作环境其次要做到自身廉洁，不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响最后是要为员工做出榜样......”。

8、“.....要在广泛征求员工意见的基础上出台套大多数人认可的激励方案，并且公布于众，在激励中严格按方案执行并长期坚持，要严格考核制度。薪酬福利是员工工作回报的主要组成部分，也是影响员工满意度的直接因素，是员工最为关注的方面。结合实际情况，建立多样化的激励方式在实际工作中，还应该针对不同的情况，从实际出发，综合运用种或多种激励手段，才能收到事半功倍的效果。这是因为人有多种需要，有物质的精神的需要，有外在的，浅谈酒店人力资源激励机制研究内在的需要，有生理安全社交尊重和自我实现的需要等。单单使用或偏重种激励方法是不够的，因为这很可能造成激励目标根本无法实现或者不能完全实现的后果。酒店业在工作条件工资报酬福利待遇等方面的优越性对于员工来说，都是具有吸引力的酒店应充分利用这优势，激励员工的积极性。二充分考虑员工个体的需求......”。

9、“.....抛开了需求来谈激励，是无法实现的空中楼阁。马斯洛需求层次理论提醒我们人的需求是有多样的有层次的动态的以及潜在的。所以想要激励员工，必须了解其动机或需求。管理者要明白到其中的道理，首先在同个酒店内是没有两个相同的员工的，酒店是同个员工在不同阶段就有不同的需求，故此对于不同的员工应当考虑员工的个体差异并进行具体的分析，找到他们的需求因素，就酒店允许的条件下，可以采取不同的激励方法，有针对性地进行激励。重视员工自我价值的实现马斯洛需要层次理论中，最高层次是自我实现的需求。不管是酒店的员工还是酒店的管理者，他们都样有自我价值实现的需求，他们都希望能完成于自己能力相匹配的工作，这样可以使人的潜在能力得到充分的发挥，成为所期望的人物。酒店如要重视员工的自我价值实现，则需要做到以下几方面适当放权......”。