1、“.....从选题到整个论文框架的搭建，再到文章的完成，蒋老师在每个环节都悉心的帮助我。同时我还要感谢给我们传授知识的电子科大的教师们，没有他们的悉心教育，我就不可能具备相应的基础知识来完成我的本科学士学位论文的编写。同时我还要感谢桂林电子科技大学与电子科技大学两所高校能为我提供这么好的学习环境和学习机会，让我在大学期间有幸学习到工商管理这门课程。学习这门课程的时候，不仅仅学习到了专业的知识，也让我心中多了份管理的理念。最后我要感谢我的亲人和朋友，没有他们背后的默默支持，我不可能在凌晨还在认真的查阅文献分析资料。感谢他们给我的支持与关怀。靠银行融资。在这样的情况下，银行的市场将大大的缩水。银行急需利用新的利润增长空间来增加利润。就在这样的背景下，重新认识经营理念，不但是对客户的种责任，也是寻找新利润点的要求。对于银行个人理财业务的长期效益问题，银行应该强调以客户为中心的经营理念......”。

2、“.....对于些陈旧封闭的思想，不能让其直隐藏在角落。比如担心增加客户理财业务会导致银行存款的分流。以客户为中心就是要从客户的实际情况出发，而不是仅仅注重本行的理财产品的销售。当客户对理财产品进行咨询时，不仅仅是向客户推销本行理财产品，而是在介绍理财产品的过程中，向客户讲述种正确的理财观念，让客户从整个人生规划，来了解自己应该如何理财。正确的理财观念的建立，远比销售出款理财产品重要。如果个理财解决方案是符合客户需要的，那么这个解决方案在很大程度上就回给客户带来资产的增值，从而使理财客户相信我国商业银行的理财业务，日后会有更多的机会参与到个人理财中，这使得银行的理财产品拥有更好的销售业绩，是个非常好的良性循环。重新认识经营理念，不仅仅是停留在表面的建立个人理财业务室，推出单的个人理财产品，而已应该利用好现有银行当前的个人理财业务的硬件设施，例如新建的个人理财中心，理财专用窗口等......”。

3、“.....加强理财产品的创新，坚持差异化服务策略亨利福特曾经宣称无论你需要什么颜色的汽车，我福特只有黑色的。当然福特也因为这句话尝到了苦果。而现在我国商业银行在个人理财产品上，也存在类似的情况，无论客户需要什么样的理财产品，我们只有这些理财产品。在这样个背景下，我国商业银行急需要套完善的创新机制，并且在同业务结构第章提高和完善我国商业银行个人理财业务的相关建议下设立理财产品的设计开发营销体系，只有这样产品才能得到应用的创新。银行的个人理财产品的创新，除了产品本身的创新，还包括营销的创新，购买过程的创新。而理财业务各个环节中信息技术的应用就是种创新。在这点，发达国家的经验十分值得我们借鉴。个人理财业务在瑞士美国加拿大等国家出现较早，这些国家的商业银行都积累了很多有关于个人理财业务方面的经验。而我国商业银行的理财业务还处于起步阶段......”。

4、“.....国外发达国家个人理财业务的其中个重要的优点是信息技术被广泛运用到理财业务的各个环节。例如在沟通渠道上，国内商业银行的从业人员在很多情况下都需要客户亲自来银行营业厅或者银行理财中心，这样做虽然能够进行有效充分的沟通，但是有个比较大的缺点，那就是客户必须留出大段的连续空余时间，亲自到银行咨询理财问题，而在现代快节奏的工作环境中，抽出这样大段连续空余时间几乎是不可能的。另外，大部分客户对购买理财产品过程中繁琐的手续非常反感，甚至很大部分老百姓了解到身边的人购买理财产品的过程后，觉得耗费时间太长且手续太过复杂，干脆放弃了理财的念头。国外的商业银行在理财业务的各个环节中则有非常多的创新点，例如银行的理财业务员通过电话在线因特网咨询系统等，这些便捷的沟通工具与客户沟通，极大的节省了理财客户的时间，同时也提高了工作人员自身的效率。信息技术的广泛运用还体现在另外个方面......”。

5、“.....商业银行可以借助数据挖掘技术，对客户的信息进行全面的分析，从而给出个客户有可能感兴趣的参考方案。这种数据挖掘技术其实在其他电子商务平台已经运用得十分成熟，例如在我们在淘宝网上浏览商品，淘宝网的智能分析系统就会记录客户浏览的历史，通过计算机从数以亿计的商品中筛选出客户喜欢的商品，放到网页右侧的猜你喜欢侧栏。国外商业银行的互联网交互平台已经运用了这技术，我国的商业银行应该积极的运用这先进的技术，来分析客户的需求。坚持差异化策略。银行对待高端客户和低端客户应该坚持差异化服务策略。对于高端客户，他们可能更加注资产的增值，同时也对理财产品有定的了解，银行可以针对这类客户提供高档全面的产品，例如黄金期货交易证券交易外汇汽车贷款等。而对于低端客户，他们可能更加注重在有定增值的情况下，尽量对资产进行保值，希望尽可能的降低理财的风险。对于这类客户......”。

6、“.....例如储蓄组合电子科技大学学位论文基金住房贷款等等。差异化策略服务还体现在客户的生命周期差异化产品策略上。通过将人的生分为不同的人生阶段，向客户提供不同的理财产品组合。该部分将会作为生活理财部分，在下节中做详细阐述。在做好投资理财的同时，重视生活理财的服务无论是投资理财户对银行业务失去信心，那么银行就会面临巨大的风险。个人理财业务从业人员应该让客户对理财产品进行详细的了解，例如该理财产品的优势及劣势该理财产品中的资金最终流向等等。只有客户对理财产品的风险有充分的认识，才能在资金亏损时对银行依然信任。这样才能有效的降低银行的风险。明确新推出的理财产品的界限，避免界限模糊的理财产品的推出。由于我国银行实行的是严格的分业制度，法律禁止我国商业银行直接开展证券信托服务。所以银行在推出新的理财产品时，应该仔细考虑是否与证券信托业务划清了界限，只有严格遵守相关法律法规......”。

7、“.....完善降低风险的技术手段，提高银行理财产品竞争力，降低市场风险。银行应该对个人理财产品的理财资金的投资组合进行合理规划，并根据市场的变化做出相应的分析和预测，采用合理的方法计算各个投资组合的风险价值和投资收益率。如果商业银行的理财产品只限于固定利率债券，或者零息债券外汇理财资金的打包销售。那么分析预测期限错配风险是商业银行必须进行的项工作。另外，相关的理财产品应该与相应的投资组合在规模期限和流动性等方面匹配。所以降低商业银行面临的市场风险，应该完善这些可以降低风险的技术手段。电子科技大学学位论文第章结论随着我国金融业的全面开放，我国商业银行个人理财业务迎来了个前所未有的新形势。在这个前所未有的新形势和背景中，蕴藏着巨大的机遇，同时这也预示着我国商业银行的个人理财业务要面对更大的风险。在这个新的形势下，个人理财业务可以说既是门科学也是门艺术......”。

8、“.....更承担着传达正确人生理财观的使命。本文从个人理财的具体含义谈起，通过分析国内外商业银行个人理财业务的背景和现状，总结出了我国商业银行个人理财业务中现存的些问题，并由实际出发，对这些问题给出了的对策，最后将发达国家的成功经验列举出来，让我们清醒的认识到国内商业银行的个人理财业务和国外银行的差距。通过本文的讨论，可以得出下面基本的结论我国商业银行个人理财业务的发展机遇与挑战并存。年以来，我过金融业全面开放已经有三个年头，虽然我国商业银行的个人理财业务有了长足的发展，例如电子信息化的日益完善，自动处理业务能力的加强，都使我国商业银行的个人理财业务竞争力日益增强。但是个不争的事实，国外商业银行经过几十年的经验积累，依然处于领先的地位，金融业的全面开发，使国外商业银行与国内商业应该能够同台竞技，这是我国商业银行迎来的新的挑战。但是另外方面，人民理财意识和生活水平的提高......”。

9、“.....这是我国商业银行所新的机遇所在。二我国商业银行在个人理财业务方面改变经营理念，不仅仅是现实的种需求，也同时是种使命。随着理财市场的竞争日趋激烈，商业银行改变理财业务的经营理念，树立正确理财观是种现实的需求。因为只有改变经营理念树立正确的理财观，才能使我国商业银行在这个充满机遇与挑战的个人理财市场中立足，才能不断的完善和提高个人理财产品的质量。另外方面，我国商业银行改变现有的理财业务方面的经营理念的过程中，也在完成个使命。理财业务员通过向客户讲解整个人生中的理财解决方案的过程中，潜移默化的向客户传递种正确的理财观念。使得客户真正感受到购买到的不仅仅是款理财产品，而是个完整的符合自己特点的理财解决方案。而经过经常性的和理财业务人员交流，使得客户拥有另外种感觉，那就是购买到的不仅仅是产品，而是种正确的理财思想。参考文献参考文献童话，刺破我国银行理财的面纱，大众理财，年，王晓骅黄儒靖......”。