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(定稿)水厂呼叫中心项目立项分析评估建议书 (定稿)水厂呼叫中心项目立项分析评估建议书

格式:word 上传:2022-06-25 13:17:20

《(定稿)水厂呼叫中心项目立项分析评估建议书》修改意见稿

1、“.....可以随着网络技术应用发展承载更多更新功能,从而保护客户投资,让整套系统随着技术和客户需求发展而扩展。 数据和语音信息同步转移坐席可以根据进入呼叫中心客户号码即主叫号码到数据库中提取与之相关信息。 另外,各地区呼叫中心分中心之间语音数据座席等信息和资源可全面共享。 二统客服管理,提高客户忠诚度统客服接入,有利于提高企业用户感知度......”

2、“.....是客户满意基本点。 通过对客服人员培训以及规范业务水准,对于用户来说是认可企业第步。 三简洁高效客户档案管理,提升企业服务水平四完备监控手段,提高客户满意度。 五完整业务功能模块,提高企业运营能力出情况有以下几点部分企业为了追求利润,盲目投入扩大规模,力图抢占更大市场,但是事与愿违,最终造成生产能力过剩,企业常常处于间断生产状态......”

3、“.....采取不正当手段降低生产成本,偷工减料,采取手工灌装使用价格低廉不合格饮用纯净水桶灌装饮用纯净水,造成二次污染不按期更换过滤器介质和纯水机反渗透膜,生产设备超负荷运转,造成生产出饮用纯净水不合格。 部分企业为了追求利润,对企业配备相关生产设备和洗消过程搁置不用,作为摆设,用来蒙骗监管部门和监管人员。 部分企业为了追求利润......”

4、“.....造成出厂饮用纯净水产品是否合格心中无数,产品检验形同虚设。 激烈市场竞争下,各企业均使出浑身解数来抢占市场,导致行业内标准混乱。 目前云南纯净水行业主要企业有云南天外天饮料有线责任公司云南大山公司昆明戈尔登纯净水有限公司昆明承龙水业有线责任公司昆明珍茗食品公司等。 这些公司目前都有比较稳定用户群体,有比较完善营销体系,有比较完善服务体系以及众多送水点。 因此......”

5、“.....抢占市场,在保证送水渠道畅通前提下,我们必须建立完善服务体系。 建立套强有力服务支撑系统,就显得尤为必要。 三需求分析及建设目标呼叫中心优势北京延想无限科技有限公司呼叫中心系统,相对于传统电话热线具有功能全稳定性高特点,并且其运营低成本易于管理。 优势和特点如下用户接入多样化固话手机电话短信等多种通信方式接入......”

6、“..... 系统高集成化系统将呼叫转接座。 二项目背景水是万物之源生命之源。 随着人们生活水平和消费能力不断提高,人们不仅仅满足饮用般意义水了,对饮用水要求也越核准通过,归档资料。 未经允许,请勿外传,来越严格。 因此纯净水矿泉水矿物质水活性水弱碱水等等种类繁多水进入了人们消费视野......”

7、“.....已成为众多家庭必备饮品。 年行业企业发展情况下图企业数从业人员年行业收入利润情况下图销售收入利润总额随着瓶装饮用纯净水市场竞争愈发激烈,快速有效掌握市场发展情况成为企业及决策者成功关键。 由于桶瓶装饮用纯净水生产工艺成熟,生产自动化程度高,次性投入成本较小,后期管理再投入成本相对比也较小,人员业务管理素质要求较低......”

8、“.....有着较大发展空间和利润增长前景。 因此,巨大利润空间曾经让各大饮品厂家和许多商家趋之若骛,但随着瓶装水以及其他饮品挤压,特别是激烈市场竞争格局让桶瓶装饮用纯净水这曾经都市新宠,高贵不在,并日渐走入寻常百姓家。 但随着越来越多厂家介入,瓶装水冲击,尤其是桶瓶装饮用纯净水价格路走低,桶瓶装饮用纯净水呈现出市场低靡但竞争却日趋白热化态势......”

9、“..... 桶瓶装饮用纯净水造就市场和行业也经历了场场销售战价格战服务战广告战。 市场竞争多元化,让桶瓶装饮用纯净水市场风起云涌,但其表现出来市场颓势些不健康现象出现也不得不引起业内人士和国家有关部门关注与重视。 对于目前混乱市场现状,家纯净水企业如何能站稳脚跟,抓住市场,其质量肯定是放在第位......”

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