1、“.....工程方面设备维护免费定期居家用电安全检测等服务，如家人般从各个层面细致守护整个社区，为业主营造个安全人居环境。便捷，则来源于我们以军旅高标准及快速反应建立，以我为主主动服务体系。即重点强化小区门岗主动服务，全面实行门口迎送客户服务和星级上门维修服务，推行客户服务质量跟踪制度......”。

2、“.....建立服务承诺公开制度，实现服生态型城市副中心。下沙新城品质定位是国际化现代化人文化。自然区位状况保利东湾，位于下沙东南部钱塘江畔，东临钱塘江以及开发区沿江大道绿化带西至开发区号大街，南北分别与金隅世茂项目相邻。东湾项目总用地面积亩，总建筑面积万，地上总建筑面积为万，其中住宅面积万，商业金融综合体面积万......”。

3、“.....人口状况规划到年，下沙新城人口规模达到万万，建成区面积将达到平方公里。这是个中型城市概念，将由最初单工业区发展成为具备工业居住科技教育研发等多种功能于体就业与居住平衡综合新城是个能够提供和杭州城市中心区相似品质生活方式同核城市。截止年，该开发区全区总人口近万人。开发区现有服务业经营企业余家，个体经营户家......”。

4、“.....流动人口下沙总人口数中，有万大学在校生，万外来职员，流动人口占了绝大多数。经济发展水平迄今，已吸引个国家和地区家外商投资企业落户，累计引进合同外资亿美元，实际利用外资亿美元引进内资工业企业家，投资总额亿元人民币。其中列入全球强企业已有家公司在开发区投资个项目。年月设立国家首批试点浙江杭州出口加工区......”。

5、“.....当下经济发展水平正稳定向上发展，在未来几年会继续持续下去。保利东湾需求预测与分析微观市场问卷调查附录市场调查方法此次我们采用市场调查方法为实地调查及其问卷调查等方式调查对象本次调查调查对象主要是杭州下沙所有居民，我们精心设置了问题......”。

6、“.....调查目为向广大业主提供周到完善优质服务，了解业主需求及物业管理市场，我们小组就保利东湾对杭州下沙市民进行了有关物业管理公司服务卫生管理等方面服务质量问卷调查活动。调查内容本次调查主要内容是物业管理公司公共设施管理维修情况收费情况等。针对物业管理不同服务范围和服务对象，我们设计了调查问卷......”。

7、“.....拥有个在管项目，其中个为国家及物业管理示范项目，个为省市级物业管理示范项目。通过了质量管理体系和环境管理体系认证，丰富多业态服务体系覆盖商品住宅小区保障性社区高端别墅社区商业写字楼写字楼等物业形态，产生强大物业管理需求。物业管理是我国门新兴朝阳产业，有着广阔发展前景。从市场需求来看，近十年来......”。

8、“.....城镇居民可支配收入也年增左右。在强劲需求拉动下，房地产投资也强劲增长，为物业管理创造了良好发展空间。从产业发展来看，经过二十余年发展，物业管理作为种新产业类型已在社会化分工中被逐步认同，走产业化发展之路成为物业管理必然趋势。我国物业产品品质不断提升，客户对产品国际化人性化要求，提高了对物业管理服务要求随着信息技术节能环保技术发展......”。

9、“.....从国家政策上看，国家十五规划建议提出积极发展社区服务等需求潜力大产业，加强和谐社区建设，倡导人与人和睦相处，积极发展就业容量大劳动密集型产业服务业等物权法新物业管理条例等相继出台，规范了物业管理行为，强化了社会物管意识，保障了物管行业健康发展国家政策时代发展，给物业管理提供了大有作为空间。近几年......”。