1、“.....所产生的突力作用力相当巨大，冲突的性质属于危机性性质。月事件危机性冲突的处理对于水电站所爆发的危机性冲突，县委县政府开始时也表现出有些慌乱，但不久就成立了冲突处理领导小组，基本按照冲突处理流程开始了正常工作。月事件危机性冲突的处理流程冲突处理流程如图所示。快速成立危机性冲突的处理领导小组在县委县政府决定派出代表与水电站的职工代表进行面对面谈判的同浙江大学学位论文水电站冲突管理探析时，县委县政府决定成立水电站冲突处理小组，由分管农林水土部门的副县长为组长，以国资局水电局体制改革办公室公安局等部门领导为成员，负责对月事件进行调查评估分析和处理，并与水电站改制领导小组成员职工代表，进行面对面充分协商谈判......”。

2、“.....不留死角反馈图月事件危机性冲突管理流程浙江大学学位论文水电站冲突管理探析冲突处理小组与职工代表进行诚恳的谈判冲突处理小组与水电站领导和职工代表进行了多次面对面的协商谈判。在谈判席上，职工代表情绪极易激动，双方的的要求差距太大，争执不断，火药味较浓，使谈判都没能取得良好的预期效果。在水电站的次全体职工大会上，副县长冲突处理小组组长突然走上主席台，说我胆敢冒昧前来，是因为我愿意站在你们的角度来思考月事件。如果我是的员，突然面对这种急风暴雨式的改制方式，我也会被震撼和冲击所吓倒的。直以为手中捧着砸不烂，打不碎，摔不破的金饭碗，在突然降临的下岗面前，我也会象你们样表现出冲动急噪心理失衡精神负担过重抵触情绪很浓。十余年来，你们把人生最宝贵的青春奉献给远离城市的偏僻山村，相对来说，社会阅历较浅从商经验不足，时不适应商海弄潮也是可以理解的。作为冲突管理小组组长，我愿意换位思考......”。

3、“.....倾听你们的呼声，并向上级领导反应你们的合理要求同时，我向大家保证，我愿意为你们的利益尽我自己最大的努力但作为副县长，我不得不说国企改制是国家大事，是正事，是造福大多数人的好事。我希望你们能冷静下来，不要激动，重新回到谈判桌前，心平气和地进行换位思考和协商。此后，冲突处理小组采取多渠道与水电站员工及其家属进行了正面的接触沟通，并以换位思考的方式给员工充分的理解，诚恳地表示了同情。通过广泛听取冲突员工心关休息的员工传递了站内正在发生的事件信息，相隔仅半个小时，县委县政府的大门口前聚集了近百余人的示威抗议活动，致使县委县政府的工作人员无法正常上班。直到县委县政府出动了公安武警人员维持秩序，县政府决定派出代表与水电站的职工代表进行面对面谈判为止。月冲突事件的裂变经过月事件，些滋事生非的社会人员故意散布各种谣言，制造混乱些不明真相的人道听途说，蛊惑人心而水电站的员工及其家属四处活动，四处窜联......”。

4、“.....其结果是，导致了社会不稳定。如告状信访拦截县委县政府领导在县委县政府的大门口静坐拉还我工作我要工作的标语等等。同时，水电站的正常生产运作陷入了瘫痪状态，员工对领导的不信任感导致了信任危机。部分员工擅自离岗自谋生计，部分员工出勤不出力，部分员工擅自离岗四处窜联大部分中层干部心在曹营心在汉，加入到抵制改制的行列规章制度形同虚设，站部领导的威信荡然无存。各式各样的冲突充斥电站的每角落，把水电站搞得乌烟瘴气，仿佛科索沃战争时期的科索沃，到处是引起冲突的导火线，到处是爆发冲突的炸药包，到处弥漫着冲突的硝烟。使净资产上亿元，年利润近万元，享誉天台的台州市最大的调峰水电站，成了冲突的废墟，出现了管理的真空。浙江大学学位论文水电站冲突管理探析月冲突事件的实质危机性冲突稳定压倒切，直是中国政府的基本执政原则。从儒家鼻祖孔孟开始，几千年的中华历史无不渗透着仁义道德四个字。中国式的管理，几千年来都以人为中心，以和为贵......”。

5、“.....来规划职位，划分部门。这种因事设人的作风，以事来配合现有的人，必要时在向外找人，来配合现有的人。县委县政府意识到，国有单位的员工早已习惯了铁饭碗的优越性。因此，县政府门前竟然成了避雷针的尖端，疑惑担忧不满乃至愤懑汇成的千钧雷霆，革了懒命，革了大锅饭，革了国企中普遍存在的大家拿现象，就意味着思想观念的冲撞不会轻易结束。中国国企改革毫无疑问是项前无古人的极其艰难又充满风险的伟大工程，曲折和较大规模的冲突是难以避免的。对于水电站因改制所引起的月事件，如果不及时全面掌控冲突的动态，充分认识冲突的严重性，认清冲突所带来的危机，及时利用必要的手段，采取行之有效的措施，进行冲突管理和事态控制，使水电站的改制工作顺利进行，并将损失控制到最小，必将进步威胁县委县政府在天台广大人民群众当中的威望，影响到逐步推进的国企改革大业，甚至影响到稳定压倒切的大局。县委县政府充分认识到月冲突事件的严重性和危害性......”。

6、“.....深入调查员工的各方面实际情况，总结多次协商的具体内容，认为双方争执的焦点，如表所示表月事件冲突双方的争执焦点代表水电站方的职工代表代表政府的冲突处理小组水电站是赢利企业，不能卖国企是政府的国企，不管赢亏都改要象石梁银轮零资产内部改制净资产的多少，以实际清算为准要拿糖烟公司样万元才走按规定的政策，平均万元左右我下岗了，政府要养我及家小员工下岗再创业，政府健全保障制度为什么你自己不改制，不下岗政府要减负，改你们，也改我们自己给我缓冲适应和锻炼的时间改制是各级政府工作重点，不能拖浙江大学学位论文水电站冲突管理探析把双方分歧的焦点进行归纳，可知，冲突的根本原因就是个人利益与国家利益的冲突。细致全面地进行月冲突事件调查分析在副县长诚恳地表态要换位思考尽量保持水电站职工利益之后，冲突处理小组的调查工作才得以比较顺利的开展。冲突处理小组采取主动快速全面的沟通原则，控制信息沟通的主渠道，确保沟通渠道畅通，注重情感交流并通过旁观者......”。

7、“.....注册资本万元人民币，天水市民营科技企业，为天水电器工业联合会理事单位。主导产品为高低压电器元件，成套电器装臵实验仪器及设备的生产销售。压电器元件与之配套。在工业自动化系统中，也需要由低压电器构成各种控制屏控制台控制器等。就行业分类而言，低压电器属于电器工业城镇居民为主企业员工队伍，通过对倒班宿舍楼职工食堂改造装修，更大程度改善员工生活条件，要通过健全劳动合同制度提高最低工资标准加强企业文化建设等方面为转型升级，营造企业和谐氛围。项目实施后新增就业人，每年会给企业带来多万元经济收入，提高产品附加值，使得天水市装备制造业资源优势变为经济优势，企业产生更大效益。五可行性研究范围可行性研究范围为该项目建设条件市场分析生产工艺及技术方案确定，编制投资估算，预测其经济效益，对项目进行综合分析......”。

8、“.....六可行性研究主要过程建新公司为了做好投资项目建设前期工作，使项目投产后取得预期经济效益，对拟建设项目生产经营进行风险分析，如实反映项目可靠性和合理性，对拟建厂址进行可行性研究，并提出有效技术措施。公司组织专家组到拟建厂区进行了实地勘查。对工厂发展战略规划进行详细调查了解。搜集工厂相关资料法律法规，对拟建厂建厂条件自然条件环保等方面进行了分析研究。对拟建项目进入了冲突生命周期的裂变期，所产生的突力作用力相当巨大，冲突的性质属于危机性性质。月事件危机性冲突的处理对于水电站所爆发的危机性冲突，县委县政府开始时也表现出有些慌乱，但不久就成立了冲突处理领导小组，基本按照冲突处理流程开始了正常工作。月事件危机性冲突的处理流程冲突处理流程如图所示。快速成立危机性冲突的处理领导小组在县委县政府决定派出代表与水电站的职工代表进行面对面谈判的同浙江大学学位论文水电站冲突管理探析时......”。

9、“.....由分管农林水土部门的副县长为组长，以国资局水电局体制改革办公室公安局等部门领导为成员，负责对月事件进行调查评估分析和处理，并与水电站改制领导小组成员职工代表，进行面对面充分协商谈判。成立冲突处理小组表明处理冲突的态度着手冲突调查进行冲突评估制定冲突处理方案实施冲突处理方案冲突处理的善后工作危机性冲突处理快速诚恳细致全面严谨科学合理先主后次后重后轻先急后缓合作双赢总结经验教训冲突案例教育冲突超前研究技巧冲突处理的善后工作全面彻底，不留死角反馈图月事件危机性冲突管理流程浙江大学学位论文水电站冲突管理探析冲突处理小组与职工代表进行诚恳的谈判冲突处理小组与水电站领导和职工代表进行了多次面对面的协商谈判。在谈判席上，职工代表情绪极易激动，双方的的要求差距太大，争执不断，火药味较浓，使谈判都没能取得良好的预期效果。在水电站的次全体职工大会上，副县长冲突处理小组组长突然走上主席台......”。