1、“.....上门推销保险的营销模式正逐渐被网上销售所替代，保险企业的外勤人员逐步减少，保险企业的人力资源组成将以企业发展规划人员承保理赔人员和产品开发人员为主，人力资源配置发生重大变化。由于保险电子商务网站与银行证券公司等金融机构的结算网络相链接，长期延续的上门收缴保费或客户到保险公司缴费等结算方式将逐渐消失。交互功能是保险电子商务的最大优势所在，在线保险企业可以在网上提供公司和保险产品的详细介绍在线咨询和常见保险问题回答等，使客户能够根据自己需要了解各种实时保险信息，诸如保险费率保单现金价值投资收益率等，从而大大提高了客户服务的质量。保险企业还可以通过在线追踪在线调查或提供在线咨询服务，以便及时了解保险市场的反馈信息，对潜在的保险需求进行深层次把握，从而有利于创新险种拓展业务提高经营效益。电子商务降低了保险市场的市场准入壁垒......”。

2、“.....新成立的保险公司将通过充分利用互联网建立销售渠道。与建立传统的营销网络相比，这不仅能节约巨额费用开支，而且能缩短营销建设期。新代的网络保险公司可以最充分地利用电子商务提高效率，而不用象已经营多年的保险公司那样费力地改革原有的业务管理体制。除了网络时代新成立的保险公司之外，其它可以兼业代理保险的行业特别是银行网络服务供货商也将受益于市场准入壁垒的降低，从而更加容易打入保险市场。他们将充分利用已有的电子网络和商业信誉，在进行主营业务的同时销售保险产品。由此可以想象，传统保险公司面临的竞争压力必将越来越大。电子商务使大而全的综合业务处理体制受到专业化服务机构的挑战在电子商务时代，由于信息能大量迅速地传递和集中，使出现集中处理理赔等保险专业服务职能的机构成为可能。专业化的保险服务机构可以通过网络集中需要相同保险职能服务......”。

3、“.....可以使运营成本大大降低，获得保险公司包揽展业承保理赔客户服务等所有职能的综合业务处理体制所不能获得的规模效应。这种规模效应在对于机动车辆保险和住院医疗保险的理赔处理尤显突出。上海易保网上保险广场在这方面作出了有益的探索，推出了机动车辆保险网上索赔系统，客户可以登录该系统进行索赔，上传损失情况，由系统提出赔款报价，通过网上数据登录，在保险公司认可后进行赔付。因此，保险公司可以考虑将部分工作职能，诸如理赔收款客户服务等剥离出来，承包给专业化的服务机构，实行业务外置战略，公司主要集中精力进行市场分析产品开发预算管理。电子商务使传统的保险公司的角色向财务管理和风险咨询方面转变电子商务对保险公司的影响大小在很大程度上取决保险公司经营的险种结构。对于那些保险利益简单明确承保手续简便标准化程度高保户投保时不太需要进行咨询的业务，由于在线直接销售的成本很低......”。

4、“.....投保人可以足不出户从过去消极接受保险营销员的硬性推销转变为根据自己的需求进行选择，充分实现自己的投保意愿，并可以轻松方便地进行在线投保，实现实时成交。因此，对于此类业务，保险公司和客户都会选择这种新的销售方式来替代传统的上门销售方式。相反，对于那些承保范围保险利益保单价值费率选择比较复杂，保户需要进行保险咨询的业务，保险公司就能充分利用电子商务，进行在线咨询，向客户提供更好的财务管理和风险管理服务。典型的例子有复杂的年金产品，企业财产保险等。电子商务使保险企业的产品结构和费率厘定组合化多元化互联网上信息丰富，客户选择广泛。投保人可以从网上获得大容量高密度多样化的专业信息，减少投保的盲目性局限性和随意性，实现投保的理性化。同时，投保人会告别信息残缺选择单及被动无奈的传统保险服务，转向在多家公司及多种保险产品中实现多元化的比较，选择最适合自身需求的成本最低的保险产品。因此......”。

5、“.....价格，渠道，促销基础上，接受网络营销组合消费者，成本，便利，交流的新理念，将两者相结合，进行的整合营销，即在重视产品价格渠道和促销的同时，以客户为中心，在消费者服务成本控制产品设计及内部管理信息的数字化将成为保险公司新时期的核心竞争力。保险企业内部信息化步伐的加快和管理水平的提高，才能为外部的电子商务提供有效的支持。积极将保险电子商务引入市场营销和服务电子商务作为种商务活动，其核心是价值创造过程和货值交换过程，这两个过程的实现都必须以满足客户的需求为根本出发点。因此，首先是要扩大传统产品在线规模，并主动分析消费者需求与欲望，开发多种适合网上销售的新产品。其次要将网络销售和客户服务紧密地结合起来，要组织专门的人力物力配合网络营销活动，及时对网上客户的访问和征询做出反馈，加强与顾客的双向互动。通过对顾客资源的运用与分析，掌握更多的顾客特性和有效需求......”。

6、“.....扩大保险电子商务的效益。再次，应将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道紧密地结合起来，以建立最大的顾客接触。这种多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意想不到的新需求。利用社会资源在合作发展中实现多赢保险电子商务还属于新生事物，我国保险公司完全靠自身的力量开发保险电子商务还存在诸多困难，即使加大自身投入，也可能要走很多弯路，面临较大的风险。因此，现阶段我国保险公司可与国内的等网络服务业携起手来，联手开发。此外，还可与国内的银行和其他行业结成战略合作伙伴关系，利用他们的资源开展保险电子商务，在专业化经营的同时，共同发展，实现保险公司与合作伙伴和消费者多赢的局面。在经过段时间联合发展的基础上，再根据电子商务的发展和保险企业的实际情况，逐步建立真正的电子商务平台，探索有自身特色的电子商务解决方案......”。

7、“.....网上保险营销对传统经营模式提出了人才管理技术法律等方面的挑战，而目前我国的保险从业人员整体素质有待提高。在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。同时，保险企业的电子商务离不开保险企业核心业务的支持，离不开保险企业管理模式的再造。随着我国保险企业走向国际化标准化市场化开放化的发展道路，保险企业员工必须学习电子商务，掌握电子商务运作方法，增强运用电子商务处理保险业务和管理企业的能力。保险公司应下大力气在年轻代中培养既懂电子商务技术，又有保险业务知识的跨领域专门人才。这种新型人才将很快成为未来保险企业的领导型人才。积极完善中国保险电子商务环境加快建立和完善保险业的电子商务，要尽快解决制约其发展的诸多因素。首先要求政府管理部门创造电子商务的政策规范法规法律等法治环境，特别是要保证网上交易的安全性和可靠性......”。

8、“.....其次要加强宣传教育，普及电子商务知识，扩大面向大众的电子商务宣传。由于保险当事人之间的人为因素与深刻复杂的利益关系，保险电子商务仅仅依靠网上运作还难以支撑网络保险，如何实现网上核保与网上理赔及支付如何禁止和惩处利用电子商务进行保险欺诈的行为等，在我国仍有很长的段路要走，它既需要技术资金管理人才等方面的支持，也需要社会公德意识与法制意识的不断强化。结束语以电子商务为代表的新经济革命已经开始，通过保险电子商务，保险全球体化的进程正在加快。对于保险业来说，保险电子商务是个既广阔又崭新的领域，切问题的解决离不开大胆的探索。我们要积极开拓，不断研究探索保险体制保险服务在电子商务发展中的新变化，及时更新观念，以把握这新经济带来的挑战。参考文献吴爱雯。中国保险经纪市场现状及发展国际金融报张金林。网络保险机遇问题与对策财贸经济王梓木。论我国保险业电子商务发展的战略保险研究马敏......”。

9、“.....网络时代给中国保险业带来的启示金融与保险武克美。论保险网络营销的必要性和可行性保险研究致谢时光飞逝，我的毕业论文也终将告段落。也基本达到预期的效果，但由于能力和时间的关系，总是觉得有很多不尽人意的地方，结果也许并不尽人意，但是在这个过程中的经历让我收获颇多。毕业论文，也许是我本科生涯交上的最后个作业了。想籍次机会感谢两年以来给我帮助的所有老师同学，你们的友谊是我人生的财富，是我生命中不可或缺的部分。在本人的撰写过程中，从选题编写提纲资料收集撰写修改最后定稿，指导老师都给予了具体的悉心指导，付出了大量的心血，在此表示诚挚的感谢。最后再次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。交易便利和良好沟通上下功夫，将客户的需求和实现企业利润最大化的重要性等同......”。