1、“.....便民服务中心特征站式服务，个窗口对外敞开式办公扁平化管理联办式综合性办理人多职专多能公开透明，阳光操作依申请全方位全天候服务。乡镇党委政府建立便民服务中心，是群众要求，改革方向，发展之必需......”。

2、“.....民政社会事务办办理城乡居民最低生日常生活废水。三污染物处理方案洗手间日常生活废水，点工作作风，从根本上改变了过去各自为战和有意刁难群众现象，有效地改善了党群干群关系，进步树立了政府良好形象。四规范办事程序，推进了廉政建设。中心工作人员从受理到办结提供全程服务规范程序，对受理每件事情办理每个证件......”。

3、“.....并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务办理置于群众监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃拿卡要现象，推进了源头治腐工作，推进了机关效能建设。第十章结论与建议结论该项目工程是项德政工程民心工程，符合国家省市政策。实践证明推进乡镇便民服务中心规范化建设，是执政为民具体体现推进乡镇便民服务中心规范化建设......”。

4、“.....是促进农村和谐发展现实需要推进乡镇便民服务中心规范化建设，是深化三民工程建设客观要求。二建议建立完善和办好乡镇便民服务中心，重在便民，实在利民，贵在为民。各级党政及其领导要有为民办事决心为民解难苦心为民排忧诚心为民着想热心，帮民致富真心，更要做到四个健全，四个到位，正确处理好三个方面关系。健全组织机构......”。

5、“.....是领导重视。乡镇党委政府要把便民服务中心建设放在当前工作首位，党政把手要作为第责任人亲自抓，进驻中心站办所上级主管部门也必须高度重视中心建设，保证人员到岗到位二是建立机构。要建立由乡镇主要领导担任第责任人便民服务中心领导小组，统各方面思想认识，经常听取中心运行情况汇报，及时研究解决好中心建设过程中遇到实际问题三是人员配备......”。

6、“.....应选派素质高业务精干部到中心工作，中心工作人员实行双重领导，业务受上级主管部门指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。健全服务功能，项目集中到位。是科学设置服务功能。从群众最关心热点难点问题入手，在给予便民服务中心科学准确定位基础上合理设置服务窗口，突出便民服务，完善项目结办代办服务功能。二是项目进驻中心到位......”。

7、“.....便民服务中心服务窗口设置，要充分体现便民为民，有条件进驻中心单位和服务事项，要尽量进驻中心，与人民群众关系密切服务内容，要坚决进驻中心，只有合理设置服务窗口，才能有效地实现中心服务功能，才能把乡镇便民服务中心建成真正亲民为民便民集中服务办公场所。健全规章制度，运行机制到位......”。

8、“.....中心要建立健全并执行好办事公开首问负责限时办结收费管理考勤考核建档销号制回访制分类管理制度和责任追究等各项规章制度，确保中心高效运转，管理制度化规范化。二是强化外部监督。要按照政务公开要求，将集中在中心所有服务事项服务单位和人员办事程序申报材料承诺时限收费标准和依据等通过多种方式现场公开，并公布县镇两级效能投诉电话，设立意见箱......”。

9、“.....三是严格考核奖惩。建立中心日常检查考核机制，加强对业务办理服务规范举报投诉等情况督查，将工作人员工作业绩考核评议结果与窗口部门及人员年度考核结合起来，根据考核结果进行奖惩。健全办公设施，中心管理到位。是硬件建设。中心应建在临街道近政府方便群众办事，又便于与各位领导和职能部门随时取得联系地方......”。