1、“.....投资是目原则，主动寻找有投资价值中小型高新技术企业和房地产企业等符合公司战略发展方向投资项目，利用担保投资工具为企业提供融资担保，在条件成熟后转为直接投资。与担保业务强调经营规模要求不同，投资业务更应强调投资效益必要时寻求其它担保机构合作实施交叉互保和联合担保，寻求国家中小企业信用担保体系再担保支持以及利用其它金融创新手段......”。

2、“.....在这良好政策环境下，全国中小企业信用担保机构已经发展到目前家左右。基本形成了以政府出资政策性担保为主民营和互助担保为辅体两翼格局。截止到年年底，全国各类担保机构注册资本总计超过亿元，可实现担保能力已超过亿元，支持中小企业超过万户，信用担保行业发展对现实经济活动影响逐渐扩大，可以预见对未来社会经济活动也将产生重要影响......”。

3、“.....而是社会经济发展长期战略性选择。第二节市担保行业分析概况十五规划实施期间，随着我市经济环境进步改善，我市中小企业特别是民营经济取得了长足发展，但是制约我市经济进步腾飞中小企业融资难问题也日益凸现。信用担保业进步发展，无疑在定程度上能够缓解了中小企业贷款难担保难问题......”。

4、“.....使我市经济建设水平更上个新台阶。市担保体系及日常运营分析中小企业是我市经济重要组成部分。近年来，我市中小企业快速健康和持续发展，对经济增长贡献越来越大。目前，全市民营经济仍保持稳步快速增长势，全市中小企业从业人员逾万人。单位个数达到万家，增加值完成亿元，同比增长，占全年任务目标营业收入亿元，同比增长......”。

5、“.....同比增长，占全年任务目标固定资产投入达到亿元，同比增长，占全年任务目标。市担保业前景预测目前，市中小民营企业已达万户，占全市税收总量以上，经济总量以上，民营经济已名副其实地成为我市经济发展生力军，但融资难问题直是我市民营及中小企业发展瓶颈。大连担保市场发展与经济发展很不相称，这也注定其存在较大潜在市场空间......”。

6、“.....我们确定公司主营方向为融资担保业务担保投资业务其它相关金融咨询业务及担保配套服务担保业务担保公司主要服务对象为企业，服务产品细化为以下两方面企业融资担保业务包括企业流动资金贷款担保房地产开发贷款担保企业票据贴现担保开具承兑汇票担保出口退税质押贷款担保进出口贸易质押贷款担保设备租赁融资担保企业措施客户开发及信息收集是担保及投资业务基础工作......”。

7、“.....计划采用下列方式建立健全客户来源渠道与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户开展企业信用担保会员制管理，从中培养核心客户对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘潜在客户。进步拓展市场加大对中小企业服务力度......”。

8、“.....延伸公司资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保投资产品售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业，因此应高度重视其服务品牌经营，并把服务品牌经营作为市场营销环节之。担保公司服务品牌宗旨是客户至上原则，为银行和企业提供最满意服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班......”。

9、“.....解答客户在申请和办理担保过程中遇到各种问题。投诉中心设立投诉中心，专门听取客户意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样基础上，定期对合作银行和企业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量反映。服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设计多样化担保服务品种，为客户提供全方位服务......”。