1、“.....以及培训考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求管理人员面临的机会与挑战年代生产规模年代生产成本年代产品质量年代响应速度工业经济世纪创新知识经济经济环境发生结构性变化互联网的作用互联网将世界的所有地区都连接成了个实时的网络，大幅度的提高了决策和思路传播的速度资本过渡投资前几年的的大幅度信贷扩张，数额巨大流动性极大的资本已经导致了全世界范围的过度投资......”。

2、“.....像沃尔玛家乐福苏宁国美这样的零售巨头正确的创新团队人才观念传统成功的经理人良好的沟通者结果导向型决策果断良好的人际关系建立能力为什么合适人选通常都是的人选正确的人才观念拥有开拓新业务的经历专业思维感性行动真正合格的人才第二章基层管理者角色转变与认知管理与卓有成效的管理者应对从员工到管理者的角色转变管理与卓有成效的管理者管理的定义运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧及努力，通过计划训练组织指挥控制来达成组织的目标。如何成为卓有成效的管理者管理威信建立的方法管理的定义个人管理组织管理高效的管理与个人息息相关与人际关系息息相关让组织成员在工作上拥有共同的目标与价值观促进组织与个人成长促使组织成员间的沟通更顺畅权责更明确拥有多样综合的评价基础以满足顾客需求为目的管理的功能静态的组织动态的组织活生生的存在统筹经营资源......”。

3、“.....而是种结构和任务管理者面对的现实时间只属于别人，而不属于自己被迫忙于日常工作本身处于个组织的工作链上，只有别人利用自己的贡献时，才算有效深处组织的内部......”。

4、“.....其优先顺序就清楚了修女也疯狂剧情介绍迪劳丽丝在圣凯瑟琳修道院在发生的故事。迪劳丽丝无法忍受修道院沉寂冷清的生活。院长只好把她安排到唱诗班里，但她又对糟糕的唱诗班不满意。于是经过她改造的唱诗班在弥撒时竟高唱流行歌曲，仅是词改成了赞美天主。不料这竟然受到了主教的赞赏。迪劳丽丝的胆子更大了，她把修女拉上大街搞卫生画壁画作宣传，使得电视台的人前来拍摄采访，但这无疑破坏了素德的计划。这让素德十分气恼。教皇决定来修道院访问的消息使修女们雀跃不已，唱诗班加紧准备......”。

5、“.....性格的广度和类型确定了现实观点和看法的范围，因之产生的行为特征也在种程度上确定了解决问题和做出决策的方式，进而确定了员工可能相互作用的方式。几个全面创新团队需要的重要性格类型主席这些人有助于平衡个创新团队。他们冷静自信并且非常自制。他们经常停下来思考和权衡局势，区分可靠和不可靠信息，从不仓促做出结论，因为这些结论可能会导致盲目的联合或复合风险。他们具有强烈的目标性，因此擅长集合团队的力量，在最终生产出结果。他们通常是客观公正的，因此在政治场合出类拔萃。他们能够根据问题的是非曲直，表明自己的不同观点，对于新颖的或不同的观点也从不概歧视。他们能够培养优秀的团队领导或重要的骨干。然而，他们的创造性能力差别人意。多维人才他们的思维全面，具有敏锐的能力，能够把来自完全不同学科的技能知识和理念结合起来，建立高度原创性的概念和方法。这种性格特征是重要的，随着创新变得日益复杂......”。

6、“.....他们可以提供横向的解决方案。随着过程和结果同其他的过程和结果交织作用，我们需要能够打破知识边界，并将各方面的知识融合为更大的相互联系的整体的人。尽管真正的无所不通的人的时代已经去不复返了，但是还真的需要这样些人，他们涉猎了各方面知识，比如，所有这切是怎样结合在起的当我们做这项工作时，税务健康等有关的后果是什么专家所有创新项目都需要专家，他们具有在特定领域专门的甚至是秘密的知识。这些人常常思想单，视角和观点深邃。他们精于弄清和解决高度专业化的富于技术挑战性的任务。他们能够解决极端令人生畏的问题。然而，他们并不喜欢同时投身于多个不同任务，多维任务并不适合这些人。创新人才这些人是独立的思想家和不墨守成规的人。他们可能难以置信的聪明和具有创造性。他们在自己的领域中掌握了广博艰深的知识，并且时常在特定的学科拓展出片天地。他们对于创新团队来说是重要的......”。

7、“.....提出原创性的概念。然而，你经常会发现他们想入非非，时常忽视重要的细节，更是将传统抛以了脑后。冒险家这种类型的人乐于冒险，能够应对高水平的模糊性和不确定性。他们经常准备探究未知领域，有时当事情模糊或者背离预期时，则充当领导角色。他们常常是善于处世闯荡天下博览群书意志坚定久经考验伤痕累累的故事作者。好奇的人这些人常常是外向的人，对他们所做的事情充满热情，并且非常好奇。实际上，好奇心毫无疑问是创造新事物最重要的性格特征，因为所有的创造性并且最终导致创新性的活动都源自于好奇心。好奇的人具有敏锐的学习天性，具有永不停息地获得新知识实践新事物的冲动，具有把东西拆散后分析遍的无限强烈愿望以及具有对探索的不可遏止的嗜好。这类型的人从不满足，因为他们总是在探索观察和寻思。寻根探源的人这些人擅长追踪新的信息或人物，并且非常擅长发现解决创造或制造东西的源头。他们喜欢挑战，然而......”。

8、“.....裁判员这些人相当冷静理智和谨慎。他们向坚持原则，能够及时制止人们的行动。结果，他们具有卓越的判断力。然而，他们缺少热情和激励别人的能力。些人觉得这群人很乏味，当与好奇的人和创新人才起工作时尤其如此。队员这些人具有敏锐的社交情感，容易对别人的感情产生共鸣。他们乐于交际，态度温和。他们具有促进团队精神的能力，常常还具有幽默感。很多原因表明幽默是很重要的。研究表明，当人们处于幽默状态时，他们置身于被动模式中，也就是说，他们对于别人的观点和概念是开放的。就重要性而言，幽默是创造性头脑的标志。天真率直的智慧是敏捷的创造性的头脑的产物。爱开玩笑的人这种类型的人经常具有不同的观点和看法。他们是未来导向的人，具有想像未来景象的能力。他们直觉发达，能够感觉到件事情与否的时间。他们还是玩家，喜欢玩概念游戏，他们中间的优秀的人般都有很好的人缘，因为他们擅于联系和沟通......”。

9、“.....他们是埋头苦干的人。如果项目值得做的话，不论有什么批评，不管有多大困难，他们都将会干到最后。实干的人还能克服不确定性，通过持之以恒的学习和问题的改进，找到通向确定性的道路。由于这点，这些人对于创新团队来说是必不可少的，是他们完成了工作。然而，他们常常过于谨慎，并且不喜欢冒险。最后优胜者这些人是高度内敛的思想家。他们对于将问题和难题减到基本程度胸有成竹。像实干家样，他们吃苦耐劳，认真细致。他们在工作方法上喜欢井井有条，井然有序。由于这点，他们坚持完成了工作。然而，他们常常不愿意放弃问题，他们把工作看成是自己的，看成是自己的部分。矛盾的是，这正是他们如此擅长完成工作的原因。这些性格中的任何种都只是典型情况。人力资源经理能不时地发现出现在每个人身上的每种性格的部分。毕竟，人们在不同的时间都具有不同的人性。然而，如果能够使自己的团队在这种般性的性格中找到个优化的平衡点......”。