物业服务质量，参与质量管理。

目标全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

工作重点项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。

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全员服务质量管理。

把诉求服务和业主用户沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

改进在岗培训方式，提高培训质量。

按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。

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把诉求服务和业主用户满意度作为服务质量管理的源头。

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把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。

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充分调动全处服务质量的管理。

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只有树立了为线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。

管理工作才会更顺畅，更有效。

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目标全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

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因此，品质部将在公公司是专门从事地上永久性建筑物附属设备各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。

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加强企业的精神管理与企业的人文环境建设。

为员工营造个快乐的工作环境，为业主营造个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。

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充分调动全体管理者和业主用户的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立质量第的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

全过程的服务质量管理。

把物业管理的重点重结果变为注重因素，防患于未然不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的切善后工作。

，加强园区巡逻频次，做好各项安全服务工作，提升服务品质。

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减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。

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