1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....走向事业的每个角 落。但是她说当我走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信， 变得忐忑不安起来。这种埋藏在内心的巨大心理反差，般人确实难以预料。对此，真诚 直率地说这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上， 去帮助他们解决。当发现这位女老板神情犹豫眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老 板露出致意的笑容。女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情 况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报， 在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说纳税是种 压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。县财政地税局启用新 大楼，有天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好会儿。她无声地 站着，没有去打搅紧张工作的，边欣赏宽敞明亮整洁舒适的大厅，边感受由和这个服 务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近亲切......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....由于外来经营纳税人到 千岛湖已接近下班时间，有的甚至在下班以后，审核过程又相对较长，王跃总是以牺牲休息 推迟吃饭来办理这项业务，从来不延误办税时间。天傍晚，准备带孩子上街的王跃，突然 接到电话，说外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款，情势十分紧急。王跃抛开孩 子，及时赶往大厅办理。对于王跃来说，时间不属于自己，时间就是服务。他说当时间 给予纳税人时，时间就成了金钱成本生意的成败。在服务窗口的十多年里，他满腔热 忱，积极履行补证承诺制，以及预约服务延时服务和服务无急承诺，将心比心， 急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满，深得纳税人称赞。 另位女同志姚桂红也是这样。在大厅窗式服务窗口，天下午，姚桂红正准备下班， 突然位老人急匆匆来到办税服务大厅，带着不知如何是好的神情。姚桂红迎上前去问他办 理什么事项，老人说我刚从乡下赶来，要代开份工程发票，碰巧你们下班，不知能否 给我办理我还要赶着回家,说完，满头是汗。姚桂红连忙说老人家你别急，能办理。 我们会用最快的速度把你的事办好......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....位经营农庄的女老板，因为不满地税给她核定每年元的税 款，来到办税服务大厅找茬子，要买元的定额饮食发票。这个数额的发票，窗口根本办理不了。于是女老板便与名服务人员争吵起来，说要上告地税局，还影射地税是衙门 八字开，有理没钱莫进来的官衙。吵后，女老板悻悻走了，表示第二天还要来，服务人员 显出无奈。吴佳向大厅负责人唐华海主动请缨，第二天由她来接待这位女老板。次日，女老 板果真又来了，吴佳早已站在门口迎候她大姐姐，你好,昨天的事，今天我来为你办理。 声大姐姐感化了女老板。她对笔者说当时，我见这位身穿税服的姑娘叫我声 大姐姐，心里暖了下，原先准备讲的话乱了。其实纳税人面对税务人员，心里是脆弱的， 只要有点温暖就感动。我是时气头上才那样做，气过了，心也就平静了。态度变温和 的女老板，随后接受了吴佳作出的业务解释，并愉快卖回了自己需要的饮食定额发票。 创新管理催新蕾 办税服务大厅展现的诸多风采，离不开制度建设和创新管理。负责人唐华海介绍，直属 分局从优化服务措施，严格服务要求入手，创新管理......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....服务人员多方解释，我不接受，非得立即办妥，否则就不办。这时有位小姑娘，名叫吴 佳，笑盈盈走到我跟前，说老板叔叔，我来给你办理好吗就把这个任务接了过去。 我见她那么活泼伶俐，心情顿时好转，同意了。完成第道程序后，她笑着告诉我老板 叔叔，今天就办到这里，明天我们还要把相关资料移交管理股审核，完了我会打电话通知 你。„„这样办理，你满意吗面对跟自己女儿样可爱的小姑娘，我的气全消了，由她 按程序办理。她又笑嘻嘻，稚气地要求我说对我的服务满意，就按下纳税服务评价 器上的满意键。我哈哈笑着，在满意键上重重按了下，答应她决不向上反映这件事。 这场矛盾就这样被小姑娘化解了。服务大厅的这些服务人员确消了，由她 按程序办理。她又笑嘻嘻，稚气地要求我说对我的服务满意，就按下纳税服务评价 器上的满意键。我哈哈笑着，在满意键上重重按了下，答应她决不向上反映这件事。 这场矛盾就这样被小姑娘化解了。服务大厅的这些服务人员确实不错。据悉，这件事还是引 起了分局领导的高度重视，并成为改进工作的契机。 类似的故事......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....养老金退保必须从 档案中找出退保人员的入质凭证才能办理。等等。 办税服务大厅所有的服务人员，都在这个环境里，凭借自身努力获得过服务之星。，服务 大厅将围绕直属分局总体目标，力争创新管理，使这个服务园区，不断摧生出新的花蕾，使 之绽放得更加艳丽，更加芬芳。 地税局办税服务大厅先进个人事迹材料 ，县地税局直属分局办税服务大厅，进步推出争创服务之星活动，实现真心服务， 我是微笑天使业务熟练，我是地税电脑热爱集体，我是温暖之光服务目标，努力营造 整洁高效和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的服务之星，犹如朵朵红花，使这块 翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。 真 心诚意换真情 是位从事税务工作多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得 纳税人真情。 先来说件事。的天，家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不 懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业 务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....发现缺了 份。资料不全，那能代开。按规定，两种特殊情况的涉税人可以办理补证承诺书开具 发票，种是本县边远山区交通不便地方的涉税人，种是外地涉税人。可是，两种情况 老人都不符合。时间老人手足无措，个劲地问姚桂红怎么办。面对老人无助的神情， 姚桂红揪心了，她要尽可能灵活处置这件事。于是决定办理补证承诺书开发票，要求老 人在星期内把资料补齐。老人这才块石头落地，高兴地说太好了， 谢谢你们,办完事，老人第二天就过来补齐了资料。 个性服务化矛盾 这里还要说说参加工作不久的小姑娘吴佳。被称作微笑天使的吴佳，她在办税服务大 厅又有怎样的表现呢 位五十多岁的中年老板，说了这样件事。次，我去办税服务大厅注销税务登记证，当 发现国税办理这项业务只需天，而地税则 要数天时，我火了，对地税的办事效率提出质疑。因为我在当地有定影响，又扬言要向上 反映这个情况。看得出，当时大厅服务人员慌了神。其实我是误会了，因为我的生意主要涉 及地税，所以注销税务登记证，结税结票时间相对要长。可是我很固执......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....积极办理纳税申报。 唐华海解释这个事例，反映了依法纳税与人性化服务两者不可或缺。而要实现两者 的结合，优化服务措施，严格服务要求是根本。 优化服务措施定期学习，提高业务能力，提高文明礼仪服务水平。二实行中午值班 制度，创节日值班制。三完善预约服务延时服务补证承诺制和开通办税服务无急制 度小时公开电话。四设立纳税自助服务普通发票预约缴销服务，设置填单样表，优 化纳税辅导。在此基础上，进步规范窗式服务工作流程外管证管理工作流程货 运发票服务工作流程，制定出办税服务大厅服务之星评选办法办税服务股考核 办法和发票核查工作规范。 严格服务要求做到业务精敏感度高受理过程就是审核过程，强化发票审核。比如纳 税人货运发票软件发生问题，工作人员必须在接到电话后，先到大厅重新设置，再到对 方修改程序，保证发票开具无误针对发票审核时间较长，纳税人要求发票先买的问题，大 厅要求当场审出问题当场解决为加强税务管理，对有些必须办理税务登记证的纳税人，凭 证开具发票在养老金减免政策滞后......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....男女年龄分别达到周岁，基本养老 保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这突发性下 浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有天，大厅内汇聚大量退保人员， 时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把半人引回堂内， 亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有退保指南作说明，但 他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心为他们解答办理。这部分人群 没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤 害他们，我要体贴入微去抚慰他们。动情地说。可这部分人群也最容易受感动最知道如 何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感 激的目光和相送道别。 急人所难暧人心 办税服务大厅的每个窗口每个人都像样，在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳 税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为个温暖人心的场所。 王跃是其中唯的位男同志......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....大厅也有了整套自己的规范。 在万元自行申报窗口，有个例子很能说明问题。万元自行申报期间，姚桂红遇 到位纳税人，酒后气呼呼来到大厅，大声嚷道地税部门怎么搞的，我又没什么税要缴， 怎么不停往我手机上发短信，要我赶来缴税问罢，嘴巴不停的数落。姚桂红把纳税人叫 到窗口，说你不要急，有什么事慢慢跟我说，看我能否帮上您的忙。其实这位纳税人并 不真醉，他是借酒说事。他说近段时间，我连续收到个地税部门发给我的短信，要 我来缴税，我感到很纳闷。„„我忍无可忍才下决心来的,说罢，脸的委屈。但姚桂红 脑子里立刻反映这个人就是去年住房买卖，差额超过万元的纳税人。于是和蔼地问 您去年是不是进行过住房买卖，而且差额超过了万元以上纳税人回答说是啊, 但我在交易时，把所有的税款缴清了啊，有税票在这里。姚桂红解释像您这样的情况， 必须要到地税部门办理个人收入超过万元以上自行申报，如果税款已经缴清，只需补 办下申报手续就可以。补办以后，我们这里有了记录和统计，你可以更放心。纳税人恍 然大悟，连声向姚桂红道歉......”。