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doc 购物中心招商工作手册_全套完整 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:26 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:24

《购物中心招商工作手册_全套完整》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并填写出差申请单再行出差,标准按公司出差统标准执行。礼品费招商过程中,如需要礼品派送,经主管领导同意,并填写礼品派送申请单方可进行。五合同管理制度招商文员负责招商部有关合同协议的领取登记保管分发与存档工作。合同签定盖章之后,原件式两份,客户份,公司行政部档案室份。招商文员必须另外复印三份,本部门留档份,物业管理份,财务份,每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认,以便备查。招商总监负责招商人员签定的合同协议的审阅,严格按照公司规定的流程进行操作。招商人员必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判,如果有主力店或著名品牌店的客户,租金浮动应请示总经理批准后,方可与客户谈判。招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写,客户有特殊要求的,必须告知经理同意后方可受理。招商人员必须严格按照有关流程进行合同协议的领取签定交纳等。招商人员在填写完相关合同后,严格按照公司规定的合同审批程序进行审批,审批后方可盖章。招商人员在签定相关合同时,必须保证公司利益......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....妥善保管公司合同档案,不得丢失。以部门为单位,合同文体按档案管理规定要求进行装订成册。年终对各部门的装订成册的合同进行次全面整理,按部档的要求装订入档案薄,立卷归档备查。装订归档的合同编号目录要清楚,查阅方便。每月填写份合同执行情况表,反映各部门本月合同签订数量履行数量,其数据要准确。年终汇总公司合同执行情况,填写公司全年的合同签订数量履行数量履行率对比增长率分析合同执行情况,为进行业务活动提供准确的信息。遵守公司规定,严守合同机密。五文员兼上岗条件大专以上文化程度,协调能力较好。具有良好的职业道德和敬业精神。了解国家物价统计政策和有关规定。具有熟练的写作能力和电脑文字处理能力。熟悉公司人事制度和有关制度。岗位职责负责业务招商部员工的考勤工作。负责业务招商部对外联络的工作。负责业务招商部办公用品领用登记保管发放工作。负责业务招商部各种合同文献资料的存档保管工作。负责业务招商部各种报表的汇总工作。负责经理交办的各项内勤事务......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放好,违者予以最低元,最高元的罚款处理。必须服从上级领导工作安排,有任何异议均不可在客人面前争论。对其他公司工作人员要注重礼貌,多用礼貌用语,保持公司良好形象,违者予以最低元,最高元的罚款处理。工作期间需仪容整洁,按公司规定着装,保持个人形象。招商内部的切书籍办公用品设施等律不得外带及私自挪用,工作用后物品应自觉放回原处。工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节轻重加以处罚,书面警告或解雇。无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,有事可向上级报告,进行最后判决。陪同客人看铺前须告知其它同事,以便随时清楚行踪。避免与客人在招商现场大声争吵,应将客人带到接待室内,了解其原因,并及时向经理反映,寻求解决办法。如有类似事件发生,处理不当者,予以口头警告处理。同事之间应互相配合保持良好的关系......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。招商人员必须及时填写客户来访资料登记表已租客户资料表租控周工作总结表月工作计划表及客户资料保护名单等,每天交经理存档。凡开业和举行重大活动期间休假,请假须征得招商经理同意,否则按旷工论处。凡相关培训会议均不得缺席,如有特殊情况须向上级请示,若不同意则不得缺席。安排市场调查当天,必须先回公司,知会上级,再由公司出发。工作时间内,需要外出时须向上级申请,不得私自决定。擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。二日常工作要求如在工作场所做与工作无关的私人事情包括吃零食吃早餐化妆看与工作无关之报刊睡觉开小差听耳机等,经发现,罚款元及作口头警告处理屡劝不改或情节严重者,予以书面警告或即时解雇。任何时间都要以客人为重,不得怠慢,尤其注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面警告处理情节严重者立即辞退。严禁在市场散播不利入驻商户的流言,以免影响整体士气及公司声誉,经发现,书面警告处理......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....未经公司许可,不得私自代客转让铺位。对于未经批准授权之事,不得擅自答应客户要求,不得擅自修改任何合同条款。在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言,违者口头警告。绝对服从公司上级领导的工作安排。三培训管理制度招商部的所有员工在经过统的培训考试后方可上岗工作。对于在岗职工,每周也要开展次集中的学习培训。培训学习时任何人不得无故缺席。如有特殊情况不能参加培训学习者,应写出书面申请由直接领导批准。不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。对于其他部门举行的培训,只要是涉及到招商业务的,也应全体参加。对每个月的培训知识要定期考试次。如考试不合格者,必须重新补上培训课程,直到合格为止。四招商费用管理制度通讯费招商人员每月电话费补助元。交通费因公出差的交通费餐旅费,可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销,费用标准按照行政部相关管理制度执行。招待费招商过程中主力店代表著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准,并填写招待申请单再进行招待。出差费招商中心人员因工作需要出差的......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....岗职规范每月末,根据电子考勤和手工考勤,汇总本部门人员的考勤情况,交部门总监签字后,上报行政事务部。考勤必须公开公正,不得徇私,必须保证考勤数据的准确。接受接待客户来信来电来访,负责登记并协助部门经理,协调相关部门处理相关事宜。协助招商总监定期检查并记载本部门员工工作情况。督促检查本部门员工的考勤情况,按公司规定办理部内员工的休假手续,并报行政事务部备案。恪守职业道德,严守公司机密。第二章招商管理制度及行为准则考勤规章制度招商人员工作时间为早上下午分。招商人员每日上下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罚元,个月内累计次漏打,则给予书面警告,个月内累计次书面警告,则作解雇处理。招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出,如违规外出予以旷工处理。招商人员实行六天工作制,采用逢周六周日轮休制,休假要由招商经理统安排,连续休假时间般不可以超过三天。如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....任何人员未经许可,不得随意泄露公司同事之电话及地址。违者口头警告次处理,情况严重者书面警告或解雇处理。在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言,违者每次罚款元处理。对上司不恭敬或工作态度不端正者,其招商经理有权予以酌情处理,轻则口头警告及罚款处理扣罚额最低元最高元,重则书面警告或解雇处理,视情节严重程度而定。同事间的通讯资料需详细记录在工作笔记本上,随身携带,方便通信联络。应以公司利益为最大前提,在任何时候任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。尊重每位到访客户,无论是同行还是随便看看,因为他们都是我们的传播者。尊重上级领导和每位同事,在客户里不作有损同事声誉人格的言论。严守公司业务机密,不应向外泄露有关公司业务的资料。未经公司许可不得翻查抄录公司的任何重要资料。未经公司许可不得外借外传及调动公司的招商资料。不应宣扬有损公司内部团结制造消极情绪的言论。不应参与商铺炒作或私人行为。不得偏袒徇私包庇任何违纪违规行为......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....逾期或少交的客户,公司将对招商人员的奖金进行滞留。如果招商人员没有按照公司的有关规定操作,造成的后果有本人负担,造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。合同协议的签定流程招商人员到文员处领取合同协议,并做好登记工作。签约完毕后及时交回文员处,文员应做好归档工作。当天没有签约完的合同协议,下班前应交回文员处。招商人员在签定完后,应将客户的资料相关手续并交回文员处。六仪容仪表基本要求招商员仪容仪表男性服饰必须穿着统制服西服必须保持衣装整齐干净无汗迹和明显皱褶扣好纽扣,结好领带,衬衫不可有明显图案,衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣穿西服时应穿皮鞋,不可穿漆皮反皮或凉鞋西装上衣的口袋原则上不应装东西上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜衣袋中不要多装物品鞋要保持干净光亮。男性容貌头发要常修剪,发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度不得留胡须,要保持面部清洁,胡子要刮干净。男员工可隔日刮脸,但不得化妆。二女性服装女式西服颜色要协调,穿西裙时不宜穿花袜子......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....注积极与抢客之间只是步之差。牵涉抢客的招商人员除归还客户外,另将被罚个星期内不得参加现场接待。招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户,不得挑客户抢客户。接待了他人客户的招商人员,必须主动将客户还给该招商人员,如果该招商人员不在现场,应该及时与其取得联系,经同意并在了解前期洽谈情况之后进步与客户洽谈,之后将结果反馈与原招商人员。他人接待客户时,其他人员不允许主动插话或帮助介绍,除非得到请示或应允。每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户,否则视为挑客户。招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的如是否和其它招商人员有过联系,经确认无冲突之后方能洽谈客户。如之前有过招商人员接触,客户没有指定或记不清,洽谈完毕需做无法辨认登记,之后与客户保护名单进行核对,保护名单未有记录的,视为该招商接待人员客户。管理规定未列详尽之处,若发现问题之后应及时向上级通报......”

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