1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....但不得给客户带走或复印。同时也可站在客户的角度上，解释这些制度的执行对维护客户利益带来的好处。禁止说“这是上面的规定，不能办，要不您去找领导。”当客户没有预约前来大额提现时，要视库存现金剔除已预约及保证正常支付的额度情况灵活解决。无论是否满足客户的要求，都要给客户讲清楚大额支付提前预约的规定。可以这样讲“人民银行规定，现金次支取万元以上，要提前预约。您有急需，我们尽量满足。今后，如有此类业务要求，请您提前通知我们，谢谢合作。”禁止说“我们没有那么多现金，大额取款必须配发的工装，不得任意配穿。上班时间库车没接送库之前,员工不得带小孩进入营业部。不得随意长时间暂用单位电话拨打私人电话，聊些与工作无关的事情，业务用电脑不得擅自安装无关软件或游戏电影。支行员工不准在贵宾室接待自己朋友。对存款万的大客户可以引导在贵宾室等候。员工包括保安岗前不得饮酒......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....应先选择相应的交易进行账务处理，打印凭证及存单折，后将现金配足，核对凭证打印的内容，无误后将现金单折等交给客户，同时问清客户的提款金额并提醒客户“请您复点现金，并保管好您的现金及单折。”现金大额付款必须经双人复核后方可对外支付。办理转账业务时，应先认真审查凭证各要素，验印无误后按资金的不同去向分别进行账务处理。所有业务在进行账务处理时，必须做到准确快捷，尽量缩短客户的等候时间。如操作过程中，出现机器故障或系统连接问题时，要向客户耐心解释，求得谅解。禁止说“机器坏了，不能办”“急什么，等着吧”“告诉你了，怎么还问”等忌语。公检法等有权查询冻结扣划部门来行要求办理上述业务时，临柜人员要及时通知营业部经理或运营经理，要认真查看执行人员的工作证和执法证，对方双人前来办理方可接待受理。方面要积极协助公务的执行，方面要维护客户资金安全。总部上级领导来行检查工作......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....就好比僵尸般的服务。比如上班时间不准吸烟，不准长时间在办公室跟亲友工友聊天。服务信誉安全感保护顾客隐私业务操作规范管理严格差错率低不轻易压票服务价值使客户工作更加便利比如高端客户体检，新意加创意服务费用合理选定支行电脑专管员，负责支行小时以外不能用上班时间前台电脑终端是否运行正常，早，晚下班前。班前准备，提前进行。员工要把自己办公桌上用品检查遍，没有或缺失的提前领用。笔印台私章计算器业务用公章凭证或单据扎钞条橡皮筋等等从右向左摆放整齐，库箱放左边。每人配备个小箱，专门放小东西......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....其他员工按部门归属座到各自办公室。不准在营业大厅扎堆闲聊。司机在有公务外出时必须在出车登记簿上登记，没有外出时二楼综合管理办或客户经理部等候待命。所有员工在日常工作中，要有良好的坐姿和形态，不准在座椅上旋转转圈圈。每日下班前全体员工集体等待接库车，上下班库车走后按总部要求支行开分钟的早晚例会。大堂经理要坚守岗位，按责任分工做好服务工作，支行抽查分钟内看不到大堂经理在岗视同脱岗。当大厅客户减少时，大堂经理开始清理不洁，巡视各个柜台窗口地面有无碎纸条，有的及时拿起扔掉，笔插好归位。保安人员在雨雪天负责清理大厅不洁号和号间，负责清扫营业场所门前米之内的卫生，维护客户门前停车的秩序。保安人员负责自助门禁门头的卫生，经常保证此处的卫生干净。大堂经理和保安负责自助工具区域的卫生。星期至星期五由大堂经理负责,六日由保安负责。营业期间，办公桌不准堆放各人物品......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....没业务时不准离开自己办公桌椅，主动看书学习。三接待客户视客户走近柜台应主动打招呼,面带微笑地说“您好,请问您办理什么业务”，语气要亲切,语速语音要适中，问清所办业务种类后,应立即快速办理，并委婉告诉客户“请稍等”。也可向客户推荐在等候椅等候，或坐在台椅上等候。若客户所办业务需其他柜员处理,应礼貌地说“请您到号柜台办理此项业务”，并配合手势予以引导。禁止说“我这儿不能办”等生硬的话语。当同时有几位客户到柜台办理业务时,要做到接待距离最近的客户,并向第二位客户打招呼,同时引导客户“为了您和他人的资金安全,请在米线外排队等候。”禁止说“排好队等着”等生硬的话语。如其他柜台客户不多,也可引导客户在其他柜台办理,并向其他员工打招呼,帮助接待客户。禁止说“你去号柜台等会儿”等话语。对于客户提出的咨询问题，如解释不清或解释有难度时，要及时请大堂经理给客户满意的解释......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....必须要求出示证件及介绍信，并有支行领导陪同。不得因认识或为本行人员即可随便进出营业厅。如对现金重空作检查时，必须出示总部出具的现金重空检查介绍信。对待检查要分清热情接待和工作原则的界限。如检查人员要求违反本行操作规范去办理业务，要坚决制止，并拒绝执行。当检查人员询问有关业务情况时，如不清楚不可随意解答。当客户向他行转移资金时，同样要热情地接待。方面通知主管行领导及营业部经理或运营经理，另方面可委婉询问资金转移的原因，并真诚希望客户给我们留下宝贵意见。不可在语言动作上表现不满。禁止说“不能走钱，找我们领导去”。在办理业务期间，因客户不知有关制度规定而对业务处理产生了不满情绪时，要耐心向客户作出解释。但要尽量缩短时间，或请大堂经理带客户到等候区解释，以免影响其他客户办理业务及我行的声誉。对情绪过于激动或暂时解释不通的客户应尽快请有关领导协助处理。为使客户信服......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....前台柜员做业务时不能接听手机电话，手机上班当中要调成静音。支行规范管理模式学习资料银行服务是种责任，是为满足广大客户的需要，我们将从以下方面规范，培养员工用心尽责地去做好本职工作。客户进入网点有秒钟的感知那就是支行的服务环境细到看花上的灰尘服务设施便民服务人员对他进来的态度。给客户显示的表的时间是否准确。在支行适当醒目地方提示客户“尊敬的客户，请您选择您合适的时间来我行办理业务，以免排队等待时间过长。”对新客户热情问候“您好，您办理什么业务”，老客户问候“您好！今天您办理什么业务啊！”注意观察平时消闲的人星期到五容易来银行办业务，而大客户高端客户般都是双休日来办业务，平时都忙于工作跑业务。银行服务有五大接触点营业环境自助设备电话银行网上银行客服中心。在大厅适当位置摆放提示栏......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....你去问问别人”等话语。当客户办理完业务，准备离开时，要有礼貌地说“请您慢走，再见！”四接打电话柜台里电话铃声响起声内,必须接听电话。主动自报单位“您好,支行”。如需他人接听,应说“请您稍候,我帮您去叫”。如所找人员不在，应说“对不起,有事现在不在,如方便的话,我可以代为转告”。接听完电话后要说“再见”，待对方放下电话后再压电话。禁止拿起电话毫不客气的说“找谁”“不在”“等着”等禁语。当所接电话为客户查账时，必须确认对方的身份。要从维护客户自身资金安全的角度解释，禁止随意为客户进行电话查账。打电话时要主动说“您好，我是支行，麻烦您找下，谢谢！”，简明扼要说明要处理的事务，提高电话办事的效率。五账务处理现金收款业务。应先清点现金无误后，选择相对应的交易进行账务处理,打印凭证及存单折，认真核对凭证打印的内容，无误后将单折等交给客户。禁止先办理入帐，后清点现金......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....办公室里禁烟，发现次扣罚元，部门负责人发现应该及时制止，不闻不问的扣管理人员元。各部门所有岗位员工要遵守上班纪律，不准擅自离岗串岗聊天大声喧哗，不准在班上看报纸杂志班前班后午休看以及从事与工作无关的事务。违规项扣罚元。因为这样做会懈怠客户，因为我们是服务行业，服务窗口，看产品或学习资料等是班前班后做的事。柜员标示摆放规范，每个员工轮岗自己的台盘要跟着人走。按照视觉习惯摆放，从左到右，由深到浅，水杯律不准放在工作台上，以免倾翻。全部统放在指定地点。办公区卫生要保持整洁干净，各部门负责清扫自己的区域，每周五全行不耽搁业务的情况下，集体大扫除。大堂经理站立服务在指定的区域号到号柜台间，不准乱串岗，三角形的接待桌是用来上级领导检查和客户座的，本行员工没有接待要事不允许使用。招待桌上的糖果是用来方便客户和展示支行的种形象，不是摆来给员工吃的。在日间工作中......”。