作教学紧密联系起来，体现了语文的工具性特点。

环节二品读体验，合作交流。

老师以“这究境是个怎样的姑娘，值得我走遍长街寻找”句过度到这环节。

按照前面分成的修鞋“和”付钱“两部分来品读学习。

品读”修说作者给了她诚实和信任”，引导学生体会姑娘的真诚和善良。

在学生体会的基础上，出示姑娘和作者的对话，指导学生练习分角色朗读，在读中自然而然地在心中树立起修鞋姑娘的高大形象，深刻体会“真诚信任”的含义，深化学生对主体“真诚”的感悟，体现了语文的人文性特点。

由以上对重点词句的理解，引导学生明白修鞋姑娘信任作者，而作者直怀疑她，抵押那块手表只是出于想尽快摆脱窘境，而不是对于这个姑娘的信任，从而引出问题“是她诚实，还是我诚实是她信任我，还是我信任她呢“引导学生读出作者的惭愧和对修鞋姑娘的敬佩。

紧接着老师引导朗读作者的呼唤”修鞋姑娘，你在哪儿“这句是作者对修鞋姑娘感激和敬佩之情的迸发，是对人与人之间真诚和信任的呼唤，所以创设情境，引导学生在特定情境中读出作者在寻找过程中的心理感受，“情由心生，言以达情”。

学生声声心灵的呼唤已经超越了文本，超越了课堂。

使课堂气氛达到高潮，再次体现了语文的人文性特点。

环节三巩固延伸，读写结合。

分两个小环节完成提出问题“作者寻找的只是修鞋姑娘吗他还在寻觅什么”这个问题的设计旨在引导学生体会到作者苦苦寻觅的其实是诚实善良和信任，点明了文章的中心。

设计情景想象“如果有天，我又见到了那位来自异乡的修鞋姑娘，我会说什么”让学生想像情景，续写文章。

设计这项作业不但能让学生升华对本文表达中心的认识，而且学以致用，真正做到读写结合，培养了写作能力。

说板书设计“我”和“姑娘”是本文的特点，通过分析描写姑娘的语句，体会到姑娘“真诚善良”的品质，并知道从“外貌语言动作”三方面来描写，这是本文的重点。

“我”对姑娘态度的变化由“怀疑”到“信任”，最后送给学生的“信任无价”是在教会学生学会做人。

板书简洁明了，重点突出。

总之，在这节课中，我们精心准备了教案，引导学生走近修鞋姑娘，感悟真诚。

真正实现了语文人文性和工具性的统。

我的说课完毕，谢谢大家！修鞋姑娘说课稿我要说的修鞋姑娘课是北师大版小学语文五年级下册第四单元“真诚”中的第三篇主题课文。

首先，我说下对教材的理解这篇课文写了位修鞋姑娘，不计较报酬多少，热情周到地为作者服务，起初受到作者的猜疑，最后作者被深深感动的故事，赞扬了修鞋姑娘诚实善良的美好心灵。

本文首尾照应，结构严谨，先写作者骑着自行车到处寻觅那个来自异乡的修鞋姑娘，接着写修鞋的经过，最后写我继续在长街深巷寻找修鞋姑娘，中间部分是文章的主体，重点写了“修鞋”和“付钱”两部分内容根据我们对教材的理解，以及五年级学生的身心特点，结合语文课程标准，以中高年级阅读教学策略为指导，我确定了以下教学目标把握课文主要内容，体会修鞋姑娘真诚自信善良的优秀品质，有感情的朗读课文。

通过人物外貌动作语言描写体会人物的思想品质，并进步体会人物的心理活动。

联系生活实际，感受诚信对我们生活的重要性。

其中，体会人物的心理活动，感悟人物品质是本课的教学重难点，为了达成以上教学目标，突破重难点，在活用教学策略的基础上，我把整个教学程序分为三环节，下面，我就这三大环节详细地说说导入新课，预习探究。

导入新课。

上课伊始，老师在黑板上板书“修鞋”，让学生结合经验谈谈对路边修鞋人的印象，引出课题“修鞋姑娘”。

这环节的设计让学生联系自己的生活经历谈话，再与本课的主人公修鞋姑娘结合起来，从而引起学生深入阅读文章的兴趣。

预习探究。

让学生在课前预习的基础上，快速浏览课文，思考课文主要讲了什么事让学生从整体上把握课文主要内容。

然后根据课文先写寻找修鞋姑娘，然后写修鞋的经过，告诉学生这种写法叫倒叙，并运用了首尾呼应的写作方法。

这样把课文的学习与写作教学紧密联系起来，体现了语文的工具性特点。

环节二品读体验，合作交流。

老师以“这究境是个怎样的姑娘，值得我走遍长街寻找”句过度到这环节。

按照前面分成的修鞋“和”付钱“两部分来识的补充资料。

与客户有关过程控制程序客户的产品要求识别结果应予以记录客户要求评审表。

客户有要求或竞争需要时，由各事业部编制投标书。

客户产品要求的评审在对客户的要求做出承诺前，由各事业部汇同科技部相关人员对客户产品要求进行评审，并将评审结果记录于客户要求评审表以作为业务人员承诺的依据，评审结论由管理者代表批准。

应考虑的重要的评审阶段按先后顺序包括立项评审标书评审合同或订单评审。

在各个评审阶段，如果随后的客户产品要求没有超出经过评审的范围，该评审作为最终评审若超出范围，提交评审时就特别说明。

对于相同的客户要求如追加数量和性能规格的微调，可实施简化的评审手续，部门负责人在相关表单如订货单合同变更单等签字即可。

提交评审的内容应包括如下方面，评审提交人还应提出处理建议识别的客户要求是否符合国家有关法律法规政策规定识别的客户要求对公司的要求是否合理，公司是否有能力达到如价格数量交付期质量要求基础设施的改造顾客职责公司职责收入与支付方式违约责任等识别的客户要求是否清晰第三方或政府管理监督机构的有关工作或要求是否予以充分考虑。

可以接受的客户要求的范围。

评审般采取会签方式进行，如评审部门认为必要时，可以会议的方式进行。

业务负责人根据合同的评审结果保持与客户沟通，保持双方理解致。

客户产品要求的确定签订合同通过签订合同或订单的方式确定客户的产品要求。

订单和合同由最高管理者或其授权人签署确定。

订单或合同签订后，由各事业部建立合同清单并组织设计和研发。

合同或订单的修订或更改合同修订和更改前，由各事业部与客户沟通，达成致后才能进行。

合同的修订或更改应以合同订单更改通知单予以记录，并应得到客户的确认，作为原合同的附件。

必要时，合同修订或更改前应进行评审。

与客户有关过程控制程序客户的沟通沟通的方式各职能部门通过各种途径现场会议现场调查和接受投诉电话传真电子邮件登门拜访等与客户就其职责范围内事项展开广泛的信息沟通，以增进彼此间的了解和信任。

沟通时机及沟通内容客户与公司合作前的业务咨询客户合同执行过程中，包括评审过程销售后的服务和培训，以及质量跟踪。

对于客户的投诉，由各事业部接受或由其他部门接受转交各事业部，应填写客户投诉处理登记表，由责任部门进行原因分析，采取改进措施进行改进，并由投诉接受人对投诉人进行回访。

对于客户的重大投诉如导致合同变更的投诉，由各事业部负责人组织相关部门进行讨论分析，按纠正和预防措施控制程序规定采取措施。

必要时要求总经理管理者代表参加。

各事业部应采取必要的方法了解顾客的感受，及时将相关信息转达相关部门，并提交管理评审会议见客户满意度监测控制程序。

相关文件客户满意度监测控制程序相关记录顾客要求评审表顾客投诉处理登记表合同订单更改通知单合同清单系统集成设计过程控制程序系统集成设计过程控制程序目的对系统集成的设计过程进行控制，以确保设计达到预期目标和设计质量，并符合客户及相关要求。

范围适用于网络系统机电系统建筑智能化系统计算机系统技术安防系统及其组成部分硬件软件服务的集成设计控制。

职责系统集成部经理负责对设计的批准。

系统集成部负责设计开发，对外联络以及对设计进行跟踪管理。

科技部协助进行评审和确认。

工作程序设计的策划根据招标安排或合同规定，系统集成部负责与客户就设计需求识别进行沟通。

系统集成部按照客户对项目开发的设想和要求，任命项目经理，由其对系统集成的设计活动进行策划，策划的重点是对设计过程的控制。

策划的内容根据项目的特点和要求公司的设计能力和以往的经验等因素，明确划分设计过程的阶段，并规定各阶段的工作内容和要求包括进度要求人员安排等。

针对设计过程各阶段应确定适当的评审验证和确认活动及其安排。

规定参与设计活动的人员的职责分工和权限，接口管理。

系统集成的设计阶段般分为初步设计阶段技术建议方案设计阶段。

应视系统集成的特点规模和要求进行划分设计阶段。

设计的策划结果填入设计策划输入表中，并保存相关的记录和策划文件。

对方案设计阶段的策划，应与项目计划书的内容致。

随着设计的进展，在可能发生设计要求的变更或者情况有变化时，应及时重新策划，对原策划进行修改。

设计的输入及其评审系统集成设计过程控制程序设计输入是对与项目有关的设计依据和客户要求，予以确定并评审。

设计的输入包括以下文件客户对系统集成及其组成部分硬件软件服务的功能和性能的需求或期望，如洽谈记录委托书任务书合同等文件适用的法律法规以及行业技术标准规范的要求以前类似系统集成的设计信息及其他参考书籍其它要求，包括估价行业规则和为竞争目的而自行规定的要求等。

设计负责人组织评审和确定设计输入，将设计的评审结果填入设计策划输入评审表中，并保存相关的记录或设计输入文件。

设计的输出及其评审验证设计的输出应能满足设计输入的要求，为设备及软件的安装采购提供适当的信息，包含或引用项目验收准则，规定项目的所必责按文件更改申请表要求对原文件标注更改，并将文件更改申请表附录。

对需要换版的文件更改，执行和的规定，发放换版后的文件时收回原文件，在原文件中发放回收登记栏注明，执行的规定。

文件回收作废与销毁当文件不适用或文件持有人变动时，科技部应将相应的文件回收，在原文件中发放回收登记栏注明。

回收的文件，需要作废的，由科技部填写文件销毁登记表，应经原批准人批准后集中销毁。

若需要保留时，仅保存原件，同时标明“作废留用”，以防止其非预期的使用。

外来文件国家法律法规行业标准以及可能影响公司整体作业的外来文