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doc 售后在汽车营销的重要性毕业设计论文 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:15 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 20:04

《售后在汽车营销的重要性毕业设计论文》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....客户也可以对自己需要的产品进行查看定购,有问题也可以咨询或发表对产品使用后的意见。同样,企业可以根据客户对种产品反馈的意见进行整理,对自己的产品系列可以适当的调整。户对售后服务的意见规范服务标准,提高服务工作人员的整体素质提供高产品质量,使服务质量和产品质量双重保证建立完善的客户满意度标准体系定期进行客户回访,建立客户服务及客户满意度档案简化信息反馈程序,快速反馈客户信息四售后服务客户满意度调查分析任何种产品,任何个取得成功的企业,都有各自的致胜之道如果要想做大做强,产品的售后服务可以说是个极为重要的环节售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林的基础要想做好售后服务工作的关键和根本的目的就是满足客户的需求,让消费者满意,随着消费者的服务需求不断攀升,顾客对于服务的质量和内容也提出了更高的要求,服务质量的好坏直接影响着企业产品......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....而还远远没有达到塑造品牌或者是修理消费者心情的水平客户关系就是定期的发发信,发发函,缺乏针对顾客感动和标准的量化的体系化的设计,更没有在服务当中,突出体现品牌和品牌价值,没有把服务同品牌有机的整合在起,中国服务品牌的塑造,其实是停留在真空的阶段,正是依托优势的服务,使自己的品牌同竞争对手明显的差异化,最终达到个比较理想的状态。汽车界有句名言第辆车是销售人员卖出去的,第二三辆车是售后服务人员卖出去的。由此可见,大多数汽车拥有者对售后服务的关注程度极高。根据中国质量协会全国用户委员会的项调查显示,在所有关注因素中,汽车售后服务受关注程度高达最高值为。另据调查显示,售后服务的品牌以及服务的细致是大多数消费者较关注的两个方面......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....从而达不到客户的满意,更不能为公司的竞争及战略决策提供依据。忽略完善的售后服务是获得客户满意的基础条件提高企业的售后服务,对企业的发展有着很大的推动作用。企业应着重建立标准的服务体系,无论是规范行业制度,提升工作人员的综合素质,还是规范企业的管理体系,保证售后服务质量,都应建立个完善完整的业务流程和科学的管理休系。消费者沟通,意孤行在销售过程中过度依赖通过开发出新车型来提高销量,没有重视消费者的反馈信息同时也没有根据市场环境变化而开发出新车型。三提高汽车售后服务质量的对策结合现在我所工作的汽车经销商在售后服务方面所存在的问题规范服务标准目前,市场上的汽车品牌和汽车型号林林总总,种类繁多,加之售后服务本身也有很多种类,造成了汽车售后服务方式方法千差万别,服务质量也难以保证。因此......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....也为企业的长期发展做块夯实的基石。六结束语许多商家面对大好形势而踌躇满志的同时,却又对汽车市场势将加剧的竞争表现得忧心忡忡,如何在竞争中脱颖而出,继续生存和发展已成了关注的热点问题。解决问题的核心在于通过将先进的服务模式与企业原有的销售模式相融合,真正将客户为中心的理念贯彻到具体的服务环节当中,使其可以全面提升企业服务能力,从而达到强化核心竞争力和击败竞争对手的目的。通过树立以用户为中心的服务理念,规范企业的服务行为,提升企业的服务能力,并通过实时监控服务进程和对线数据的分析与挖掘,为企业决策提供依据,为用户提供高品质,专业化的服务。我们必须清醒地熟悉到,对汽车售后服务行业,建立健全的治理机制,也已经是责无旁贷,刻不容缓了......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....其实就是消费者在使用汽车的过程中所产生的与汽车有关后续费用的市场,包括维修保养零配件美容改装和油品服务等诸多产业。专家认为,未来年中国仍将处于汽车工业的高速发展期,汽车后市场将迎来长期稳定的发展期和消费活跃期。基于这种认识,今年年初,众多的知名汽车品牌都不约而同地把售后服务选作年战略的第枪,汽车后市场竞争日趋激烈。各大汽车厂商纷纷在服务二字上下足功夫。服务的新方向人性化虽然现在主流汽车厂商直在大力宣扬品牌化服务,然而做好并非易事。业内专家表示,汽车厂商要了解消费者真正需要什么,并予以满足。同时,厂商还应改变原来的粗放式经营,要精细化,有针对性地开展服务要静下心来仔细做,为消费者提供差异化人性化的服务,其结果才会让消费者满意。五售后服务的重要性售后服务作为企业市场营销中个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....或者由该国行业协会出台汽车售后服务行业的行业规则,以规范汽车售后服务行业的活动。不仅如此,些有实力的汽车售后服务企业纷纷选择通过国际标准认证,将售后服务的标准化作为卖点,以吸引消费者。从汽车售后服务的发展态势来说,服务标准的服务企业将逐渐壮大,而不规范的服务企业将逐渐退出服务市场。高服务人员整体素质个优秀的服务团队应该有以下人员组成服务总监服务经理技术经理配件经理服务顾问索赔员质量检察员机电技工钣金技工油漆技工配件销售计划员配件仓库管理员用制度管人,就要给制度以最大的权威性,在制度面前,人人平等,制度的约束不仅可以让企业的每个员工调整到最佳的工作状态,还能体现公平原则,让制度说话,管理者才能从常态的事务中解脱出来,专注于更重要的工作。位职责制定管理制度制度,最大的作用是在于维持企业内部的秩序。制度本身是种规范和约束,如果没有制度的约束力,那么企业内部则自乱......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....万元以上级别的抱怨率只有万元的抱怨率上升到而万元以下级别的则高达。测评还发现,用户对服务质量的评价明显低于产品质量,说明在轿车产品不断丰富的形势下,服务质量仍然是软筋。上海通用公司广州本田公司天津汽丰田公司售后服务质量满意度较高。而多数厂家在售后服务方面存在的主要问题是备件不足,因缺少备件而延迟修理时间。备件不足成售后大问题。竞争的新趋势售后市场这里所谈到的售后市场,其实就是消费者在使用汽车的过程中所产生的与汽车有关后续费用的市场,包括维修保养零配件美容改装和油品服务等诸多产业。专家认为,未来年中国仍将处于汽车工业的高速发展期,汽车后市场将迎来长期稳定的发展期和消费活跃期。基于这种认识,今年年初,众多的知名汽车品牌都不约而同地把售后服务选作年战略的第枪,汽车后市场竞争日趋激烈。各大汽车厂商纷纷在服务二字上下足功夫......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....到头来不得不耗费大量时间和精力去处理大量琐碎的事。如果把企业常态事务用制度的形式加以说明,在由各个部门负责落实,管理者自然可以腾出时间来考虑企业的发展大局。用制度管人,就要给制度以最大的权威性,在制度面前,人人平等,制度的约束不仅可以让企业的每个员工调整到最佳的工作状态,还能体现公平原则,让制度说话,管理者才能从常态的事务中解脱出来,专注于更重要的工作。售后团队执行力所谓执行力就是种通过准确理解组织意图精心设计实施方案和对组织资源人财物信息时间进行有效控制而实现组织目标的能力,通俗地说,就是把事情做成功的能力。执行力在直在大力宣扬品牌化服务,然而做好并非易事。业内专家表示,汽车厂商要了解消费者真正需要什么,并予以满足。同时,厂商还应改变原来的粗放式经营,要精细化,有针对性地开展服务要静下心来仔细做,为消费者提供差异化人性化的服务,其结果才会让消费者满意......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....获取顾客的信赖,从而在市场竞争中占有席之地,赢得市场。所以,企业要以不断的完善服务为突破口以便利顾客为原则,以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和切为顾客着想的体贴来感动顾客,提升企业工作人员的素质,提高产品质量,做好客户回访,提高服务质量,提高客户的满意度与企业的知明度。在企业服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁队中的重要性主要体现在以下三点执行力是团队合作的基础执行力是团队能够打胜仗的保障执行力也是跨部门团队得以良性运作持续发展的推动力全方面的网络服务建设与客户之间的交互平台,实时互动全面客观才能为企业带来更多的机会,它也将成为同行业中种主要的竞争手段。网络服务提供项目内容可以有小时紧急抢修新旧车置换服务故障拖车服务车辆代办年审和年审告知服务车辆交通事故修复理赔服务车辆保养维护美容等。同时还可在网站中细列出公司的部分或全部配件......”

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