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doc 成功销售的个关键规则及案例(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:37 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:17

《成功销售的个关键规则及案例(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....我们的东西可能是贵了点,但是,我们的质量是的但是,这种说话技巧掌握了,对你的销售工作会有很大的帮助。位客户在选购自行车时,抱怨到哎呀,这车怎么这么贵啊,并且怀疑它真的值那么多吗我有没有必要非买这么贵的自行车促销员巧妙的为客户算了笔账,陈列了费用不高的理由您说得不错,现在下子要拿出笔钱来的确是个不小的负担,但是您想想看,辆自行车不是用二年就会坏的,般情况下辆车可以骑上十年二十年,您现在看的这种车是名牌,它的质量更有保证。只要您愿意您可以骑上二十年。咱们就以年来算,实际上您年只需花元,再除以个月,每月只需要元多点,再以每天算就更少了这样算起来不是很便宜吗而且,它比般的自行车骑的要舒服很多。这么算来您觉得还贵吗客户听了,觉得促销员说得很有道理,决定买下自行车。语言是种艺术,销售员更要注意说话的艺术,言不慎,都有可能得罪客户。特别双方话不投机时,要采取合适的方法引导......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....让客户知道你的产品价格在他的价位之内。接下来,告诉客户我能提供好的服务,这对客户来说很有吸引力。我能给客户带来许多方便。他们不出门就能买到所需的衣服。我年访问客户两次,了解他们有什么需要或困难。客户也可以随时找到我。表语言引导客户对话表汤姆吉米,你很清楚,现在人们对服务提出了更高的要求,他们不止是海量管理资源免费下载管理资源吧购买产品,还希望有良好的服务,包括售后服务。我总是尽量给客户提供周到的服务。我服务客户很彻底,彻底到使客户不好意思找其他的厂商,而这也是我殷勤服务客户的目的。吉米,你同意我的看法吗吉米当然,我同意你的看法。我也会对供应商提出同样的要求,我最喜欢具有良好服务的厂商。但不是所有的厂商都能做到。汤姆提到服务,我们公司有套很好的服务计划。假如你的衣服有了破损烧坏的情形,你只要打电话,我立即上门服务。吉米是吗我有件海蓝色西装,是几年前买的,我很喜欢......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....而应是每时每刻所有与客户间的日常接触。提供有效服务,树立行业形象。服务是企业的立身之本,也是提高客户满意度的重要手段。为客户提供及时的有效的个性化的服务,不仅能树立企业的服务形象,同时,对提高客户的满意度有着重要的影响。我国著名家电巨头海尔认为决定市场竞争胜负的关键在于客户满意度,只有不断提高客户的满意度,才能建立起消费者对海尔品牌的忠诚度,海尔才能具有长久的竞争力。而在产品同质化的今天,提高客户满意度的主要方法就是努力提高服务质量。在这种战略思想的指导下,海尔在客户服务方面实行了系列创造性的做法,达到了中国家电业的个高峰,在消费者中间建立起了海尔服务的良好口碑。海尔星级服务的的宗旨是用户永远是对的。海尔的服务承诺是服务热线,在您身边,只要您拨打个电话,剩下的事由海尔做。海量管理资源免费下载管理资源吧和客户建立亲善关系......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....因此,公司应该经常测试客户的满意度。如可以通过电话向客户询问他们的满意度是多少,或者通过问卷调查的方式,获得客户对公司或产品的意见。测试要求可以分为高度满意般满意无意见有些不满意极不满意。公司可能流失极不满意的客户,有些不满意的客户,无意见的客户和般满意的客户。但是,公司只会流失高度满意的客户,所以,应努力超越客户期望,而非仅仅满足客户。如何提高客户满意度那么,如何做到让客户高度满意呢了解客户需求。就是要依据对客户需要和客户期待的把握,把企业想传播的信息变成客户想接受的信息。关注客户感受。就是在客户实施消费购买的过程中,为客户全过程全方位地提供优质服务,注意抓好售前售中售后服务三个环节,协助客户顺利完成这三步曲。重视客户满意。就是在营销活动服务措施管理办法中均以是否贴近客户的想法贴近客户的需求为宗旨,变产品导向市场导向为客户导向。倾听客户的声音......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....因为近几年我的体重逐年减轻,这套西装穿起来就有点肥。我想把这套西装修改得小点。汤姆吉米,这对我来说是很容易做到的。我希望你给我业务上的支持。我将提供你需要的切服务。我希望在生意上跟你保持长久的往来。吉米汤姆,我希望能看看你的样品。吉米看了看手上的表,向汤姆暗示他的时间有限。汤姆你对衣服是否还有其他的偏爱汤姆想知道吉米对衣服的质量和价格的看法。所以尽管他的包里有样品,也并不急着拿出来。吉米我希望西装颜色能够符合我的年龄和我的工作,你明白吗其实,吉米在暗示西装的颜色要跟他的地位相符。汤姆吉米,以你目前的商业地位来说,海蓝色西装很适合你穿。你有几套海蓝色的西装吉米只有套,就是先前向你提过的那套。汤姆吉米,谈谈你的黑色西装吧。黑色西装很适合你。吉米我有套,很少穿。汤姆你还有其他西装吗吉米没有了。汤姆我现在拿出些样品给你看。如果你想到还有没提到的西装,请立即告诉我......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....销售员应努力超越与客户之间简单的买卖关系,与他们建立亲善的友谊关系。为此,销售员需要快速地和每个客户建立定的共同点,为客户提供个性化的服务,使客户在使用过程中获得产品以外的良好心理体验。在与客户的交往的过程中,销售员还要善于听取客户的意见和建议,表现出对客户的尊重和理解,要让客户感觉到企业特别关心他们的需求。另外,在正常的服务之外增加些附加的因素,节日里的句真诚问候或是张温馨的卡片,都会使我们与客户之间的关系不断拉近,使客户产生心理上的满足和归属感。销售员还应时常站在客户的角度思考应该提供什么样的服务,以及怎样提供服务。销售方式的创新。商品也越来越丰富,仅靠品质和服务已经难以抵挡消费者的多变选择,消费方式的创新成为吸引消费者的个重要手段。与消费者建立休戚与共的情感联系,可以持久维系客户忠诚度。只有注重与客户的每次接触,通过各种客户接触点或接触渠道......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....第十节将你的服务做透彻乔吉拉德是世界上最伟大的推销员,他的目标是卖给我的客户辆能用生的汽车,他就是用这种随叫随到保证满意的销售方式为客户服务的。每当客户想起买新车时总想到他。这就是他的诀窍。全球经济的发展深刻改变着人们的思维方式和行为方式。今天的消费者与昨天相比,变得更加精明和理智。随着这种趋势的发展,消费者的需求和期望也会越来越成熟。在价格尽可能低的情况下,消费者对于需要什么样的产品或服务,以及何时需要,都有着深刻的见解。如何才能使消费者选择你的产品而不是竞争对手的。最有效的方法是将你的服务做透彻。案例服务不好,丢失客户消费者总是希望销售者更加亲切,能够给他们更多的关怀。他们为什么这样要求因为他们知道自己可以这样要求,如果我们无法满足他们的需求,很简单,他们会到别处购买。海量管理资源免费下载管理资源吧服务贯穿于销售的整个过程当中,成交并不等于销售的结束......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....创造差异化的客户体验,才能实现客户满意和忠诚。欢,适合自己身材的衣服比较难。再说,到处逛商店去挑选衣服也是件累人的事,特别是男士大都不喜欢逛街。我们公司有多种布料和式样可供选择。我会根据你的喜好,挑出几种料子供你选择。如果你贸然的说客户的身材不好,对方肯定会非常反感,接下来的生意恐怕也就不用谈了。吉米,想必你定知道,以你的身材想挑件合身的衣服,恐怕不容易,起码衣服的腰围就要做些修改。汤姆没有说吉米的身材,而是指出吉米的衣服要做些修改。通过这种巧妙的语言,引导吉米向衣服不好买发展。进而,汤姆强调买成衣不如定做的衣服好。至此,汤姆将吉米引到了定制衣服的目的上。表语言引导客户对话表汤姆你的衣服都是什么价位的汤姆觉得现在该是提价钱的时候了。吉米般都是元左右。你卖的西服多少钱汤姆从到元都有。这其中有你所希望的价位。汤姆说出产品的价位,但只点到为止,没有做进步说明......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....拿出些样品放在桌上。语言引导还要善于从客户的话语中发现客户的需求,并且投其所好,向着客户的需求引导。当汤姆提到服务时,吉米表现了极大的赞同。汤姆不失时机的说道提到服务,本公司有套很好的服务计划。假如你的衣服有了破损烧坏的情形,你只要打电话,我立即上门服务。海量管理资源免费下载管理资源吧所谓不要冒犯客户,就是不要跟客户争论。如果客户说你的东西太贵了,的时候,首先你应该欢迎不同的意见,欢迎他提问题。而不要跟他争辩,静听他说的理由,听取他的意见,而且要很虚心的去听,让他觉得被重视。在推销的过程中,有个说话的模式,你不妨试试。就是当你去推销东西的时候,如果别人对你产品有不同的意见,你不要反驳他,反驳就争论起来了。不管客户提出什么样的要求,他永远是对的,记住这句话永远不要和客户争论,那么,怎样才能减少争论呢给自己个说话的模式是的,但是。当客户说你的产品太贵时......”

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