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doc 上半年酒店工作总结报告(酒店工作总结报告) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:28 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 15:37

《上半年酒店工作总结报告(酒店工作总结报告)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....月日,我店通过开展服务技能大赛,锻炼了员工队伍,提升了服务质量扩大了饭店的社会影响。在办公用品的节约上也有相应的考核办法,为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础,在些电气油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录,核算当天消耗成本,为饭店的经营分析提供充足的依据。我们分线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能新的管理理念。在下半年工作中,饭店将不定期拿出有针对性的营销方案,多搞促销活动,如美食节假日特价房系列菜肴品尝活动等,我们将通过电视报纸短信平台等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会市场加大宣传,让客户及时了解饭店的各项优惠政策,及开发潜在客源。不断开发地方特色菜肴,形成地方特色窗口化。目前餐饮市场菜肴特色是多彩纷呈的态势,要在如此纷繁的市场中取得自己的席之地,我们就必须有自己的特色菜品方能赢得宾客的青睐......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....年季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天,忍受着雨淋日晒,始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆义务指挥交通指路推车为下班同志推助动车自行车等叫出租车停车盖遮阳板提行李箱提供加油站下雨给客人撑伞搀扶腿脚不方便的客人和老人,使客人感员工的向心力凝聚力,使各位员工是真正心为饭店所想力为饭店而出。加强酒店间的信息交流,提升饭店服务品位。上半年酒店工作总结报告酒店工作总结报告。通那世小说网穿越小说网网游小说网过有效的采购价格公开监督机制财务运行监督体系规范的收支管理严格的采购制度和采购程序,使得今年月份在采购成本比去年同期下降了左右。在物资管理上,做好分类分部门,每种物品要有特定的称谓和序号,并形成电子档案,以便更好地了解物资库存数量。在细节上不断提高服务质量和水平。饭店在完善各项规章制度的同时,对些服务细节也进行了规范化,在日常工作上严格做到每个电话的接打都有记录......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....在个多月的时间里共接待客上半年酒店工作总结报告酒店工作总结报告动,让客人温馨。上半年,该大门岗推荐参加杭州市青年文明示范岗的评选活动。尤其在月份,我市创建全国文明城市工作进入关键时刻,就像百米赛跑到了冲刺阶段,为进步配合市政府的争创活动,大厦积极按照市文明委和公司的要求,在全体员工中开展你我携手,为共创活动加分活动,并利用班组会和橱窗宣传栏宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传,做到了人人皆知。瞬间,从自我做起,从身边小事做起,成为广大员工的致行动完善我们的服务,尽好自已神圣的职责,成为员工的统目标大家都为我们的服务对象高兴而来,满意而归,人人都为创建添光出力而努力工作。为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流我为客人做了什么,有何收获和体会等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客,在确定了个主题后进行专门培训,深入浅出,循序渐进,不走过场,没有敷衍了事,同时我们也改变了以往单的在家培训模式,实行请进来走出去的新体系,让部分线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能新的管理理念。加大考勤考核工作力度。根据饭店实际运行情况,我们重新制订了各项考勤考核制度,如为了加大对部门经理工作的考核,制定部门经理考核制度为了加大对部门的检查考核力度,饭店制定卫生质量设施设备维护节能降耗检查制度,员工服务质量检查制度为了加大对员工的考核力度,每个部门都制定了百分制的员工考核细则为了能全方位多角度完成服务质量的管理,成立了包括办公室保安部大堂副理在内的服务质量检查小组,定期或不定期地开展全店范围的质检工作......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....半年来,大厦受训员工达人次。加大对部门经理以上干部分批输送培训,进行为期天的封闭式培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进步提高。为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求有关部门尝试专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年,组人员出现较大流动,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的正常开展。将首问责任制落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了些应知应会知识的资料,落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。是成立了物品采购领导小组......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....并形成电子档案,以便更好地了解物资库存数量。在细节上不断提高服务质量和水平。饭店在完善各项规章制度的同时,对些服务细节也进行了规范化,在日常工作上严格做到每个电话的接打都有记录,特别是前场对客服务岗位,更是不折不扣地贯彻执行。月日,我店通过开展服务技能大赛,锻炼了员工队伍,提升了服务质量扩大了饭店的社会影响。在办公用品的节约上也有相应的考核办法,为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础,在些电气油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录,核算当天消耗成本,为饭店的经营分析提供充足的依据。我们通过大家来找问题找不足活动,来加强对各部门服务质量的监督,每周对其中个部门找问题找差距找不足,部门针对提出的问题制定整改计划,拿出整改方案,落实整,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个大厦形成了切工作都是为了让客人满意的良好氛围......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对每天检查中发现的问题在第天的晨会进行通报,分析原因,提出整改意见,并按照饭店的质量考核细则进行处罚。对同样问题出现次的将追究部门负责人的责和过硬的业务技能是赢的顾客提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如总台员工以工作在我手中,服务在我心中为宗旨以特有的甜美微笑,问候接待每位客人以首问责任制,解决客人提出的所有问题以关心爱心放心细心诚心的优质服务,赢得回头客。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风,充分发挥了杭州市巾帼文明示范岗的带头作用。大门岗保安在日常服务中贵在坚持,他们在岗位上从点点滴滴做起......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....办公室每个月都对所有员工进行考核后落实轮岗淘汰。让有能力,有魄力真正能为饭店发展事业作出重要贡献的人得到进步的重用,在饭店内部真正形成个能者上庸者让劣者下,奋发向上比学赶超的学习氛围和工作氛围。进入年以来,饭店进步加强了工作执行力度,保证做到令行禁止,确保饭店的各项政策措施落实到位,不打折扣,不允许部门出现执行不力的情况。各方面工作都能及时迅速到位,饭店并就此制定了实施细则,比如部门经理考核制度质检小组工作细则等,大大加强了这方面工作的考核管理工作。上半年酒店工作总结报告酒店工作总结报告。回顾年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察计财等有关科室同志起对十大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过天的军训取得了较为明显的效果。,经过天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时十多工管理上......”

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