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《TOP24【定稿】销售部新员工培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....手指保持清洁用笔助讲解与客户保持适当距离课程六获取承诺订单及跟进工作获取承诺为了完成拜访目的,使拜访工作继续,常常在拜访结束总结时和在下步行动计划中获得共识时使用购买信号什么是购买信号它是指客户接受销售人员建议或益处陈述表现出的积极合作信号或承诺信号。口头性购买信号非口头性购买信号口头性购买信号“听起来不错吗!”“您的产品有什么特别好处”“我希望您能提供更多的信息。”“您提出些好的想法”“能告诉我已经有多少企业收益于您们的产品”点头翘起满意的大拇指轻轻的点桌面积极的面部表情,例如微笑身体前倾记录您的产品非口头性购买信号获取承诺的步骤简单总结特征与利益提出行动计划或要求支持顾客决定......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....特性与益处特性产品或服务的特有特征益处它能给客户什么它给到客户最明显直接的利益记住产品特性是事实,不是观念和判断客户购买的是益处和利益不是特性!特性与益处特性产品的固有属性对任何人都是样的益处产品的优点对客户的价值满足顾客需求对不同人是不同的特性与益处判断题“我们的电梯主控系统采用了双控制,类似电脑的双核”“我们这款汽车采用了技术”我们的电梯采用轿厢壁采用耐指纹处理技术我们的电梯门机为原装西门子进口设备,电机为防水设计我们的电梯整机通过了电磁兼容检测,对外干扰特别小,本身的抗干扰能力特别的强如何满足客户需求认同客户重复顾客的需求用产品的特征和利益满足顾客的需求用推广工具,支持和证明你的观点核实确认如何正确使用推广材料和证明材料选择正确材料......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....特性与益处特性产品或服务的特有特征益处它能给客户什么它给到客户最明显直接的利益记住产品特性是事实,不是观念和判断客户购买的集中精神反问澄清记录信息打断他人放过含蓄的表达不停提问主观猜测时间分配找出客户解决客户陈述产品获取需求问题特性利益承诺客户回应般销售人员专业销售人员冷淡欢迎课程五满作为销售人员必须加以分析,必要时应反问澄清良好的聆听要有反馈听出感觉用自己的说法简洁地讲出对方的意思,让他知道你明白他的意思对客户的感受作出回应,让他知道你明白他的感受良好的聆听保持目光接触小组讨论什么会影响听清言语内容环境因素心理因素情绪因素客户因素良好的聆听要理解听到关联客户的表达有其表层意思,也有其深层意思聆听须同时注意对方的身体语言,表情,声调方面的信息综合判断提问聆听作为销售人员应知道人与人之间的沟通是双向的对于销售员来说聆听远比表达重要除了聆听言语的内容外......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....从全盘向客户解释•使用“拼图观念”引导客户全局考虑客户的心理天平特性益处缺陷课程八寻找正确的客户客户评估向正确的客户推广正确的产品小组讨论通过什么途径可以寻找正的产品服务与竞争者相比独特之处符合客户其它需求的特性和益处建议客户全局考虑处理真实的意见产品缺陷•指您的产品服务不能全部满足客户需求的不足与缺憾。•任何产品服务都不可能是完美无缺的•面对非口头性购买信号获取承诺的步骤简单总结特征与利益提出行动计划或要求支持顾客决定,并使顾客感到决定是正确的核实认同获取承诺的方式直接式摘要式比较式服客户感兴趣的或已接受的特性和益处你好处”“我希望您能提供更多的信息。”“您提出些好的想法”“能告诉我已经有多少企业收益于您们的产品”点头翘起满意的大拇指轻轻的点桌面积极的面部表情......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....是吗“您想下,如果选用这种西门子品牌的节能电梯,贵公司的产品在顾客的心目中是怎样种情况”“您能告诉我贵公司在付款方面有那些考虑吗”询问的策略励对方从中畅所欲言封闭式限制对方答案在确定点用“是”或“不是”回答或从两个选择中选取个询问的方式封闭式开放式高获得性问题想象式提问方式判断题“王经理,请问您对房地产业的看法是怎励对方从中畅所欲言封闭式限制对方答案在确定点用“是”或“不是”回答或从两个选择中选取个询问的方式封闭式开放式高获得性问题想象式提问方式判断题“王经理,请问您对房地产业的看法是怎样的”“您的意思是对目前状况不是很满意,是吗“您想下,如果选用这种西门子品牌的节能电梯......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....口头性购买信号非口头性购买信号口头性购买信号“听起来不错吗!”“您的产品有什么特别资料完好无缺熟悉资料保持目光接触手掌,手指保持清洁用笔助讲解与客户保持适当距离课程六获取承诺订单及跟进工作获取承诺为了完成拜访目的,使拜访工作继续,常常在拜访结束总结时和在下步行动计的抗干扰能力特别的强如何满足客户需求认同客户重复顾客的需求用产品的特征和利益满足顾客的需求用推广工具,支持和证明你的观点核实确认如何正确使用推广材料和证明材料选择正确材料,资料贵精不贵多的双核”“我们这款汽车采用了技术”我们的电梯采用轿厢壁采用耐指纹处理技术我们的电梯门机为原装西门子进口设备,电机为防水设计我们的电梯整机通过了电磁兼容检测,对外干扰特别小,本身是益处和利益不是特性!特性与益处特性产品的固有属性对任何人都是样的益处产品的优点对客户的价值满足顾客需求对不同人是不同的特性与益处判断题“我们的电梯主控系统采用了双控制......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....•任何产品服务都不可能是完美无缺的•面对现实,从全盘向客户解释•使用“拼图观念”引导客户全局考虑客户的心理天平特性益处缺陷课程八寻找正确的客户客户评估向正确的客户推广正确的产品小组讨论通过什么途径可以寻找正确的客户公司的同事及信息系统竞争对手的情况客户学会协会等行业组织互联网,杂志,报纸等媒体确认你要优先拜访的客户猎手与顾问的区别原理客户分类系统及相应策略拜访顺序决定你的效率客户分类系统每位客户的购买状况用以下形式表示客户,目前购买状况总体购买能力和的用数字表示不购买很少购买购买量般较多购买大量购买了解你的每个客户小组讨论我们需要了解客户哪些信息个人信息个人,家庭,爱好,性格,习惯等人际信息同事,朋友,供应商等工作信息职责,业绩,目标,方式等课程九销售拜访前的准备工作访前计划通过现况分析设立拜访目标建立拜访战略来准备我们的销售拜访过程的工作......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....同时要“聆听”非言语的信息聆听技巧听清事实听到关联听出感觉良好的聆听首先要听清事实小组讨论什么会影响听清言语内容环境因素心理因素情绪因素客户因素良好的聆听要理解听到关联客户的表达有其表层意思,也有其深层意思聆听须同时注意对方的身体语言,表情,声调方面的信息综合判断作为销售人员必须加以分析,必要时应反问澄清良好的聆听要有反馈听出感觉用自己的说法简洁地讲出对方的意思,让他知道你明白他的意思对客户的感受作出回应......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....以助于计划今后更好的拜访。访前计划访后回顾访前访后分析现况设立拜访目标建立拜访战略建立拜访档案依据行动计划跟进评估拜访目标及战略第步评估拜访的目标和策略评估拜访拜访目标和计划是否完成达成的结果是什么没达成目标的原因是什么是否出现新的目标评估自己拜访中哪些技巧表现好,哪些技巧有不足拜访中哪些专业知识效果好,哪些自己还欠缺评估客户潜力,接近度,价值观,目标等第二步建立拜访档案好记性不如烂笔头!!!建立和更新拜访档案建立和更新拜访信息和结果进行记录整理建立下次拜访目标和行动计划拜访报告的应用和回顾定期查看拜访客户的相关记录,了解客户需求,及时制定相关行动方案定期或不定期联系客户,促进交流第三步按行动计划采取后续行动可靠性和快反应是客户所寻求的些品质。在作出承诺后立即采取后续行动。如果没有后续行动,承诺的或写在纸上的行动计划全是空的......”

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