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doc 【优秀毕业论文】乐清电信小灵通客户生命周期价值研究 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:69 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:09

《【优秀毕业论文】乐清电信小灵通客户生命周期价值研究》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....是对传统小灵通的改进,有定的创新意义。展望然而本文还有很多的局限性。首先在确定乐清电信小灵通的计算模型时,作了较多的假设,使得小灵通模型的准确性受到影响。如本文没有涉及小灵通客户的影响价值小灵通的变动成本没有全部纳入利润参数计算客户保持率也采用相对简单的常量假设。这些都使乐清电信小灵通的定量计算产偏差。浙江大学学位论文乐清电信小灵通客户生命周期价值研究其次本文大量地采用历史数据,但样本取样可能存在偏差,些历史数据可能与当时真实情况不符。这些都可能对本文的分析结果造成定影响。本文分析小灵通细分客户时,重点分析了人口地理特征细分法对小灵通的影响。但对更重要的消费心理和消费行为法,由于提供的历史数据无法识别这些客户的变量特征,因此无法定量分析消费心理和消费行为变量对小灵通的影响。本文对小灵通核心价值客户的和营销组合策略进行了探讨,但还待于实践检验其有效性。同时对其他价值客户群没有涉及太多......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....该模型的提出,为识别判断小灵通客户价值提供了个全面系统的工具,突破了传统工具简单地按客户销售额水平或按水平识别判断小灵通客户价值的局限。所提出的小灵通模型,拓展了客户生命周期价值理论的实际应用,在电信企业内有定的应用推广价值。本文通过数据分析问卷调查和理论分析等方法,定量或定性对比分析小灵通营销策略对小灵通客户忠诚度和值的影响,指出不同年龄性别细分的小灵通客户存在很大的差异产品的质量和增值特性对小灵通也有很大的影响不恰当的价格策略不仅会影响小灵通的值,同时也会影响小灵通的客户忠诚度。基于视角,审视乐清电信现有的小灵通市场营销策略,指出现行小灵通营销策略存在诸多缺陷,所提出的些观点,对电信企业有定的参考借鉴作用。本文设计了小灵通客户细分的价值判断模型,根据模型识别判断小灵通细分客户的价值,认为中青年女性是小灵通的核心价值客户群。并以组合能力环保性价格为定位维度,提出乐清电信小灵通新的市场定位和相应的营销策略......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....提出了小灵通客户价值细分模型。随后,采用数据分析问浙江大学学位论文乐清电信小灵通客户生命周期价值研究卷调查和理论分析,分别对各营销策略进行价值影响分析,并在此基础上,审视乐清电信小灵通现有营销策略的不足。最后,应用小灵通客户价值判断模型,识别判断小灵通的不同价值区域客户群体,针对不同价值区域的客户群,综合运用客户生命周期理论,提出提升乐清电信小灵通的和营销组合策略。论文结构全文共分六部分六章第部分由第章组成,为引言部分。主要介绍乐清电信小灵通经营情况,分析本文研究的意义,阐述论文思路和框架结构。第二部分由第二章组成,为基本理论部分,阐述客户生命周期价值的相关理论,包括客户关系管理理论客户生命周期理论客户价值客户生命周期价值理论和客户生命周期价值模型。第三部分由第三章组成,确定乐清电信小灵通的计算模型以及模型参数。在该章首先确定乐清电信小灵通的计算模型。然后通过系列的历史数据分析和曲线拟合......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....累计收入达万元,累计投资约万元,不计营销费用和维护费用,收入大于成本。但同时看到,存在些发展中的隐忧浙江大学学位论文乐清电信小灵通客户生命周期价值研究小灵通的平均话费有继续下降的趋势,小灵通用户中低收入人群在增多,移动联通等运营商对小灵通的话务分流在增大。小灵通退网用户增多,如年拆机用户数已经达到了万户。小灵通零次户明显增多,年,零次户的占比已经达到了,这些大量的低价值的用户却挤占了大量的营销成本和系统资源。小灵通的低价入网政策已经走到了尽头。零首付不仅造就了大量的套机,同时也大大增加了营销成本的开支,也使得入网政策已经降无可降。小灵通在网络质量上直存在越区切换频繁信号穿透能力差网络覆盖不全等弱点。小灵通已经家喻户晓,但品牌的认同度和满意度却直不高。小灵通作为固定电话的无线延伸产品,介入竞争激烈的移动通信市场,目的就是赢得市场份额,提升企业利润。上面提到的小灵通发展中的问题......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....接下来,通过小灵通计算的实例,分析了客户保持率客户生命周期时间客户利润参数对小灵通的影响作用,并以客户保持率和客户当前利润客户潜在利润为细分维度,设计了小灵通客户价值细分模型。第四部分由第四章组成,利用小灵通模型,通过定量计算和定性分析,认识乐清电信小灵通现有市场营销策略对小灵通的影响,重点分析了市场细分产品与价格等营销策略对小灵通的影响,指出乐清电信小灵通现有市场营销策略缺陷。第五部分由第五章组成。在第四章的基础上,以提升为目的,具体从提升小灵通值和客户忠诚度出发,应用小灵通客户价值判断模型,识别判断小灵通的不同价值客户群体,选择小灵通目标客户。针对目标客户,重新进行市场定位,提出提升乐清电信小灵通的市场营销策略组合。第六部分由第六章组成,是结论与展望。在这章里对全文进行了回顾,总结本文分析的主要思客户应有各自的侧重点。在客户获取阶段,以发现和获取潜在客户......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....而且已经严重影响了乐清电信的可持续发展,迫使我们深刻地反思。乐清电信应该通过从存量客户中获取更多的价值,同时有选择的发展增量客户而获取更高的利润,而不是味地追求新增用户的规模。乐清电信小灵通的经营应该从原来粗放的追求数量的发展模式转向追求客户价值的营销模式上来。本文希望通过对乐清电信小灵通客户生命周期价值的研究,分析影响乐清电信小灵通客户生命周期价值的重要因素,以小灵通客户生命周期价值为导向,提出乐清电信小灵通市场营销改进策略,切实提升乐清电信小灵通营销工作,实现企业利润和价值最大化。研究思路本文采用定性与定量相结合的研究方法,通过数据实证分析,将理论与模型方法与实例模型与应用研究融为体。首先,通过理论和数据分析,确立了客户生命周期价值的计算模型以及客户利润客户保持率和客户生命周期时间因子参数计算方法。针对乐清电信小灵通,通过数据分析和实例计算,确定了乐清电信小灵通计算模型和参数确定方法。根据小灵通计算模型......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....留待营销实践中研究。客户生命周期价值的研究是较新的领域,涉及大量的相关理论和技术问题,与实践应用较为密切,难免存在这样那样的问题,这些问题都留待日后更深入的实践应用和理论研究。浙江大学学位论文乐清电信小灵通客户生命周期价值研究致谢学习以来,得到浙江大学各位老师的指导和深深教诲,享受到了学习过程中带来的乐趣。浙江大学的各位老师的真知卓见和对专业研究认识的深度,使我感到管理学的博大精深和无穷奥秘,深深地激发我努力学习,提高我学以致用的信心和积极性。在这里我要特别感谢我的指导教师戚译老师,在我论文选题与写作过程中给予的大力支持和细心指导。戚译老师的许多理论见解和实践经验,使我茅塞顿开,受益非浅。戚译老师对本文的思路进行了推敲,并指导我对论文进行修改。导师开放创新思维和渊博的知识让学生深深佩服,在导师的悉心指导下,不但使我能够顺利地完成了学位论文,而且也让我学到了更多。在此表示深深的感谢,感谢与我起攻读的同学们......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户客户成熟阶段,使客户使用电信新产品,培养客户的忠诚度客户衰退阶段,建立高危客户预警机制,延长客户的生命周期客户离网阶段,主要是赢回客户。具体见表。表小灵通客户生命周期各阶段营销策略重点获取阶段提升阶段成熟阶段衰退阶段离网阶段品牌产品价格主流套餐个性化套餐个性化套餐挽留型套餐挽留型套餐促销大众广告直呼直邮大众广告渠道营业社会渠道电话经理营业挽留服务客户忠诚计划浙江大学学位论文乐清电信小灵通客户生命周期价值研究结论与展望结论激烈的市场竞争使客户在电信市场竞争中的地位发生了根本性的变化。越来越多的电信运营企业采用客户价值管理理论来指导营销。对乐清电信来说,只有对客户价值进行深入的了解,通过客户生命周期理论整合市场营销策略,才能有效地推进小灵通市场营销工作。本文以研究分析与应用为主线,通过理论分析和数据验证......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....同时,年开始爆发的电荒严重影响了小灵通网络质量,在竞争和网络质量的双重夹击下,小灵通新增用户减少,离网用户增多。为了追求增量的规模,乐清电信小灵通的入网价格和通话资费路走低,到年触及零首付价格底线。表列出了自年以来乐清电信小灵通各年度的主要营销策略。这些策略不同程度地影响了小灵通的客户生命周期价值,后面还将重点分析阐述。表乐清电信历年小灵通营销策略产品策略终端二种三种多种多种机卡分离机型多种应用语音语音语音语音短信彩铃语音短信彩铃价格策略入网成本加价,赠送话费成本加价,赠送话费低价购机加预存差额话费预存话费送手机固话捆绑免费送成本购机分月赠送总额超值话费通话固话资费固话资费推出套餐客户积分计划多种套餐不再推客户积分计划多种套餐分销策略建立选择性分销建立密集性分销分销点逐步自然减少分销点逐步自然减少加大分销点的布点促销策略大量报纸广告现场促销少量报纸广告少量报纸广告全员营销全员营销少量报纸广告问题提出目前......”

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