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doc 背景墙销售话术培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:39 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 08:31

《背景墙销售话术培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性地建议,多多运用肯定性用语,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。 这样直到促使他做出决定,或在不知不觉中替他做出决定。 忠厚老实的顾客这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。 在你没开口之前,他会在心中设置拒绝的界限。 虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。 和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说好,在不知不觉中完成交易。 沉默寡言的顾客这种人出言谨慎,问三不知,反应冷漠,外表严肃。 销售员除介绍产品之外还要亲切诚恳,想办法拉拢感情,了解其工作家庭子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。 不要强迫他说话,应该顺着他的性格,轻声说话,并且提些容易回答的问题来问他。 总之,定要让他认为你所说的所做的切都是为了他。 这类顾客老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会和体验,要表现出诚实很稳重,特别注意讲话得态度方式和表情,争取良好的第印象。 好好把握与这种人报。 只要时间许可,他愿意听你的商品说明,态度认真有礼,只要你能引发他的购买动机,就很容易成交。 你必须主动热情地为他解说商品,使他乐于接受。 同时,你还可以告诉他你们现在正在打折,所有商品都以特价优惠,这样他们就会很高兴掏钱购买了。 温和有礼的顾客能遇到这种类型的顾客,实在是幸运。 他拘谨而有礼貌,他不会对你有偏见,而且还对销售员充满敬意,他会对你说销售是种了不起的工作。 这种人不会撒谎,对你说的话他会认真地听。 但你的态度如果过于强硬,他也不买帐。 他不喜欢别人拍马屁,因此还是要和他实在点,诚心相待为上策。 对待这种人,你定要有你定购买我的商品的自信。 你应该详细地向他说明商品的优点,而且要彬彬有礼,显示出自己的专业能力......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....而是应该用策略的方法讲科学,让客户理解什么是应该的,什么是合理的。 引导客户和我们起摆事实,讲道理,既不能让客户失望,也不能让客户奢望。 目录序言第章销售话术运用原理第二章销售流程简介第三章常见销售话术模板第四章销售开场白第五章异议处理话术第六章电话销售话术第章销售话术运用原理销售话术的运用要因时间而异,因人而异。 从种意义上来说,营销活动是种心理战,要想贴近顾客,首先要掌握顾客的心理,主动迎合顾客心理变化,选择恰当的对话方式,也就是见什么人,说什么话。 顾客的心理分析不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。 优柔寡断的顾客这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....产生好奇感,这样你再说买你产品的人是有条件的,你的不关心说明顾客不符合条件往往顾客为了表示自己符合条件,就会执著地买你的商品。 知识渊博的顾客知识渊博的人是最容易面对的顾客,也是最容易让销售受益的顾客。 面对这种顾客,应该抓住机会多注意聆听对方对话,这样可以吸收各种有用的知识及资料。 销售员客气而小心聆听的同时,还应给以自然真诚的赞许。 这种人往往宽宏明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要用太多的心思,仅此就很容易达成交易。 强烈好奇的顾客这种类型的顾客对购买根本不存在抗拒,不过他想了解商品的特性以及其他切有关的情点,简单款最大的优点是款式简单,实际工艺跟它整幅作品的艺术感不简单,您看看这幅作品的工艺转入进步寻找需求点销售人员先生,您以前用过这类商品吗回答用过是什么牌子的那牌子让您最不满意的是什么„„回答没用过哦,买背景墙最重要的是要了解自己的需求......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 自以为是的顾客总是认为自己比你懂得多,他会这么说我和你们老板是好朋友你们公司的业务,我非常清楚。 当你介绍产品的时候,他还经常打断你这个我就知道了这个我懂。 这种人喜欢夸大自己,表现欲极强,但也明白他肤浅的知识和专业销售员不能比,所以有时会自己下台阶是啊,你说得不错啊。 面对这种顾客,你必须表现出卓越的专业知识,让他知道你是有备而来的。 你可以在交谈中,模仿他的语气,或者附和他的看法,让他觉得受到重视。 之后,在他沾沾自喜的时候进行商品说明。 不过不要说的太细,稍作保留,让他产生困惑,然后告诉他先生,我想您对这件商品的优点已经有所了解,你家里背景墙多大尺寸呢应付这种顾客,你还可以这样讲先生,我们的商品,并不是随便向什么人都推销的,这点您应该能体会得到的此时,不论你向顾客说什么,顾客都会开始对你发生兴趣。 颐指气使的顾客颐指气使者有直截了当和迅速完成任务的能力......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....即便是碗面,斤菜也非得要讨价还价番不可。 这种人往往对次乐此不疲,所以对这种抱有金钱哲学的人有必要满足下他的自尊心,在口头上可以做点适当小小的妥协,比如可以这样对他说我可是从来没有这么低的价钱卖过的啊。 或者没有办法啊,碰上你,只好最便宜卖了。 这样使他觉得比较便宜,又证明他砍价的本事,他是乐于接受的。 最后客户走的时候在叮嘱句,您千万别把握今天给您这么低的低价告诉别人哦。 擅长交际的顾客擅长交际的长处在于热情及幽默。 他们能迅速容易的适应个变化的局面,不管话题是什么,总有话可讲,而且常可以令人感兴趣的方式把话进出来。 其弱点是优点的延伸,有时表现过甚,被视为矫揉造作,不注意细节,对任何单调事情或必须单独做的事情都容易感到厌烦。 对待这样的顾客要赞成其想法意见,不要催促讨论不要争论,协商细节书面归纳双方商定的事情......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....不想买。 这种人作风比较干脆,在他与你接触之前,他已经想好了问些什么,回答什么。 因此,在这种状态之下,他能和你很自在地交谈。 事实上,这种类型的顾客是容易成交的典型。 虽然他开始就持否定的态度,但是对交易而言,这种心理抗拒是微弱的,精彩的商品说明很容易奏效。 和他们打交道,对于先前的抵抗语言,你不必理会,因为那并不是真心话。 只要你以热忱态度接近他,便很容易成交。 此外,你可以告诉他个优惠价格,他定会接受。 开始时的否定态度正表明,只要条件允许,他定有购买的意思。 顽固的顾客对于那些随和好说话不太顽固的顾客,销售员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在他们心坎上,觉得适合他们的需要,他们般是没有多大问题的。 对于那些顽固的顾客,则要装出种漫不经心的样子,用漠不关心地谈论生意上的口气与他们进行销售说明,谈论生意上的别的趣事......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....坦率地提出新话题研究他们的目标与需求。 用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决办法书面确定细节,清楚而且直截了当。 性子慢的顾客有些人就是急不得,如果他没有充分了解每件事,你就不能指望他做出前进的决定。 对于这种人,必须来个因材施教。 千万不要和他争辩,同时尽量避免向他施加压力。 进行商品说的关系,因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。 令人讨厌的顾客有些人的确令人难以忍受,他好象只会讲带有敌意的话,似乎他生活的唯乐趣就是挖苦他人,贬低他人,否定他人。 这种人无疑是最令人头疼的客户。 这种人虽然令人伤脑,但不应该忘记他也有和别人样的想要种东西的愿望。 这种人往往是由于难以证明自己,所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈,对这种人还是可以对症下药的,关键是自己在这种人面前不能卑下,必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....对别人冷淡和不关心。 销售员在和这种顾客相处时要拥护其目标和目的保持关心,井然有序如果你不同意,要辩论事实,不要辩论个人好恶为了影响决定,提供获得成功的各种可选择的行动及可能性做到精确有效严格遵守时间,有条理。 在向他们推销的时候有计划有准备要中肯会谈时迅速点明主旨击中要点,保持条理性研究他们的目标和目的,想达到什么,目前情况如何变化提出解决办法,要明确说明与其目标特别有关的结果与好处成交要提供两三种方案供其选择销售后,证实你所提供的建议确实提供了预期的利润。 在对待他们的时候触动向他们提供选择自由,清楚说明达到他们目标的可能性。 赞扬赞扬他们的成就咨询坚持事实,通过谈论期望的结果和谈论他们关心的事情,把他们的话引出来,要记住,他们重视任务的程度比重视关系的程度大得多。 侃侃而谈的顾客侃侃而谈者热情,有与其他人建立有意义关系的且会捂得更紧。 销售策略面对客户的这个问题......”

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