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doc 郑州白金五星酒店PA部员工培训材料 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:68 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2023-09-14 20:25

《郑州白金五星酒店PA部员工培训材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....有无烫 伤或损坏,并检查墙角线,地角 边等容易忽视的地方有无灰尘黑迹。, 墙面大理石墙墙纸木质墙裙墙布是否整洁干净有无损坏,如有打单维修。 金属制品告示牌门边水龙头把手等金属制品是否干净,有无抛光。 玻璃检查玻璃镜子门窗是否洁净光亮,无手印。 家俱木质家俱是否干净,有无上蜡,椅子,沙发等是否干净,如不干净及时清洗,并 检查家俱椅子沙 发有无损坏,如有及时打单修理或织补。 大堂检查大堂的每个角落,如地面是否抛光抹尘,是否干净等。 电梯电梯内是否干净抹尘是否到位,门是否抛光是否已更换了星期地毯等。 卫生间地面墙面大理石是干净云石台面面盆马桶是否清洁,镜子是否光亮,木 质格档和门是否清洁, 有无更换卷纸及垃圾袋,有无洗手液,有无设备损坏现象,如常流水或灯坏等。小便池 内有无清香球,有无异味等。 外围停车场是否干净,草坪是否修剪,走道及出口是否干净,外围墙面,灯柱是否干 净,宣传牌是否干净......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....如灯,喷头等。 顶部酒店大厅餐厅及其它作场所顶部,如灯,喷头音响空调风口是否洁净, 天花顶部是否干净,有无蜘蛛网。 设施设备酒店公区设施设备工作是否正常,有无损坏或丢失。 部工作程序及标准 程序 岗位职责 编号 执行职位 主管 涉及部门 所有分部郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍,金石可镂。 职位概述 贯彻执行房务经理指派的各项任务,保持公共区域的卫生始终保持流的水平,树立 酒店良好的形象。 职责范围 认真贯彻部门经理所下达的任务 负责检查及保持酒店内外公共场所的清洁工作 巡视及检查公共场所的家私,设备是否正常并负责出工程维修单 督导和培训属下员工......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 公共区域卫生的特点 区域范围大,对饭店的声誉影响大。 工作繁杂,不易控制。 劳动条件艰苦。 的工作任务 全面负责室内和外围厨房除外的卫生清洁工作。 负责酒店内外的绿化美化工作。 负责酒店卫生防疫工作和喷杀四害工作。 负责公共区域设备的管理工作,包括消防设施。 公共区域清洁卫生质量的控制 制定控制卫生质量的制度及标准。 制定日常清洁和计划清洁计划。 计划包干,责任落实到每个班,每个人。 加强巡视检查,保证卫生质量制定卫生制度和奖罚办法,不定期检查,了解员工的 工作态度和操作规程是否有不对的地方 部工作程序及标准 程序 工作内容及 标准 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍,金石可镂。 地面大理石地面上蜡是否洁净光亮无尘,地毯是否整洁平整......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....以制定 统的计划和程序。 每位工作人员必清楚知道本身所负责的工作范围区域和工作意境临界求在规定时限 内,将职责范围内的工作完成。 般酒店都会推行三更制,例如早班,中班和夜班。在人手分配方面,要视乎每间酒 店的规模,公共区域的多少而定。 为了避免对客人构成不便和危险,通常大型的清洁及保养工作均需要在夜班内进行。故 此,在夜班的人手配方面,必须配合工作量来调整。 负责维持酒店公共区域的清洁及保养般有以下各岗位。 郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍,金石可镂。 部工作程序及标准 程序 部员工的仪容 仪表 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部 女员工制服干净整齐,没有皱褶 名牌上班时须佩带在制服前胸左上方 头发干净修剪整齐......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 没有上级批准不得带外部人员进入酒店。 遵守设备操作程序岗位工作规程和岗位责任制。 因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处 理。 工作期间若感身体不适,应报告当班领班或主管。 遵守酒店及部门的其它有关规定。 工作场地严禁抽烟饮酒随地吐痰高声说话。 工作时间内严禁阅读书刊杂志和乱写乱画。 当值人员严禁睡觉。 每天自觉进行仪容仪表自检,鞠躬问候礼貌用语。 每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。 爱护酒店名誉财产规障制度,增强节约能源意识。 部工作程序及标准 郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍,金石可镂。 程序 安全规范 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部 留意有否危险工作情况,如有发现应立即向主管报告。 不得在酒店内奔跑......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....做好与其它部门的协调工 作 关心爱护了解员工的思想动态工作情况 负责处理般性客人投诉,若未解决问题则直接向部门经理汇报 勤检查勤督促,严格要求员工执行岗位责任制,经常向经理汇报工作情况 负责每底领班员工的排班及调配工作。 部工作程序及标准 程序 岗位职责 编号 执行职位 领班 涉及部门 所有分部 职务概述郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍,金石可镂。 协助公卫主管直接管理酒店公共地方的环境卫生督导及与属下员工配合,贯彻完成日 常保养清洁工作定期保养清洁设备和补充消耗物品协助其它部门人员执行清洁工作 保证属下员工能以最好的精神面貌面对客人须轮班工作。 职责范围 认真执行主管的指示和所交待的任务......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....金石可镂。 部工作程序及标准 程序 前序 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部 程序标准 部在酒店,清洁与卫生尤其重要,间华丽和整洁的酒店,常留给客人个难忘的 印象,酒店的清洁卫生程度也是酒店星给评定的重要标准酒店的公共区域宽敞明亮用富 丽堂皇,加上每天都有大量客人和游客停留和进出,因此日常的例行清洁是必不可少的。 负责管理和清洁公共区域是酒店的房务部的职责,部需要批有干劲和吃苦而耐劳 的工作人员负责公共区域的清洁工作。 部须制定公共区域的工作程序方法范围和标准并由有丰富经验的管理层职员负 责计划培训督导检查评核工作进度和标准般而言,酒店聘用些受过适当训练 的清洁人员,务求使到服务更为完善和更有效率。 酒店公共区域的清洁工作,若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰,事先必须妥善地 编订排班时间......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....以身作则 每月巡查及检查公共场所的家私设备是不正常并负责出工程维修单 负责检查及保持酒店内外所有公共场所的清洁卫生 负责直接指挥和督导员工对各区域进行全面性清洁 认真做好本职工作,勤检查勤督导,严格要求各在岗员工执行岗位责任制 负责检查员工的仪容仪表,劳动纪委工作效率和质量及个人卫生 负责安排带头做好员工的工作调配,工作到位 带头做好员工作,越是困难越要挺身而进 搞好同事之间的团结,加强各班的沟通与其它部站的协调工作 负责督导员工做好机器及工具的保养工作 勤巡视勤检查,发现问题及时处理及纠正,并负责处理般性客人投诉。 部工作程序及标准 程序 岗位职责 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部 职责范围 协助领班完成每天酒店公共地方的环境卫生......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....以利安全。 如须从高处拿取物品应利用梯架。 如工作地区湿滑或有油污,应立即抹去,以防滑倒。 不要用损坏的清洁用具,以免发生危险。 举笨重的物品时,勿用背骨力,须用脚力。 保持各用具完整,损坏的切不可用,更不可私自修理,免发生危险。 在公众地方的走廊或楼梯,如照明不良,须马上向主管报告,须尽量修理,以免发生危 险。 如地板因公共区域介绍简称 公共区域的概念 凡是共有共享的区域都叫公共区域,在酒店中除餐饮后堂和客房楼层以外的所有区 域都叫公共区域。 公共区域的业务范围 般分为室内部分和室外部分,室外部分又叫外围区域是指酒店外部规属于酒店的公共 区域例如公共停车场花园外围垃圾场草坪及绿化带。 部分又分为前台和后台两部分前台区域 是指供客人活动的范围例如大堂大厅公共区域客用洗手间温泉部餐厅多功 能厅会议室宴会厅泳池等。后台区域是指为酒店员工划分出来的活动和休息的 场所......”

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