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doc 深圳万科物业公司新项目操作手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:35 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:19

《深圳万科物业公司新项目操作手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....审核装修方案施工人员身份特种作业证书装修资质证明施工时间最长不超过三个月,并做出批复。如超过需向管理处重新办理申请手续。装修管理员将批复意见知会装修申请人,并知会管理处其他有关部门配合和监督,建立装修管理档案。管理处与业主装修单位三方签订装修管理服务协议书,业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。办理装修许可证人员临时出入卡。地产万创装修过程装修过程的监控安全员每天巡查至少次,技术员至少每两天巡查次装修现场,并填写装修现场监控记录表。巡查装修许可证的有效期,装修现场是否有乱接线乱改管线破坏承重结构使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为,下发违章通知书,并责令限期整改。监督施工人员只能使用货梯按指定的通道进出及搬运材料。装修垃圾的清运垃圾的清运在晚上点之间进行。禁止装修队在清运车辆进场前将垃圾搬出户外。禁止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....将存在问题及时反馈安排处理,避免保修期结束后再要求免费维修。客户服务中心地产项目部保修期过后室内维修费用由业主承担,公共部分维修费用由管理处负责。保修期后,维修事务由管理处牵头组织,地产客服中心及项目部提供技术支持。客户服务中心地产项目部水电抄表到户办理实施时间控制要点实施内容协调部门重要程度很重要重要般交付使用前个月用水用电户名由地产改为管理处名称到供水供电公司申请用户名称变更。财务部运营组建筑资源联盟筑域网房屋交付半年内办理交付手续由业主签订用水用电合同及代收款协议书。水电抄表到户前与业主签订委托银行代收款协议书,管理处代抄水电表并向业主收取相应费用。水电抄表到户后,到供水供电公司拿供用水供用电合同与委托银行代收水费合同书委托银行代收电费合同书,业主签订后由水电公司直接向业主收取相关费用。地产项目部入住率达,申请办理水电抄表到户手续......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....此类活动长期坚持建筑资源联盟筑域网及时披露信息,尊重业主知情权维护小区网站,利用公告信息栏将停水停电公共场所施工社区文化活动等重要通知及时告知业主。小区广播是否到达住户处,注意调试广播音响等设施。项目交付使用后三个月客户关系的开发和维系每月编制顾客访谈计划,由管理处各业务块专业人员组织访谈队伍,主动与住户预约上门访谈。访谈前对所有参与访谈的人员就业主关心的共性问题进行统培训,以确保访谈质量。建立客户访谈档案,对住户提出的意见建议进行跟踪处理。并每月进行访谈评估总结。激发住户参与社区管理的积极性根据社区特点,制定诤友积分计划,把住户所提建议意见按对社区管理的贡献程度进行积分,定期公布并给予相应激励。每季度召开住户恳谈会,汇报管理处的工作重点工作计划及社区管理难点,听取住户意见建议。成立各种社团,搭建沟通平台。根据社区内住户的不同爱好,倡议成立不同的社团组织......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....充分利用小区业户中离退休老人自发组成的维护社区秩序的义工队,组成日常商铺管理小组,通过政府业户行为和舆论力量进行广泛宣传和教育,对违章商户施加压力。管理处与商会共同组织商业街经营形象之星或文明商户的评比活动,邀请广大业主参与商铺经营形象的评比,同时将优秀商户的门前形象拍成照片,给其他商户树立文明典范或颁发文明商户牌子,而对经常乱摆买的商户则进行技巧性的照片曝光如拍摄乱摆卖物品,注意隐匿商铺店名,以促进他们的改善。针对商户经常存在的门前摆卖行为,实行管理处与商会定期沟通制度,反馈业主对商铺意见及商铺存在的问题点,推出系列激励措施,如利于商户又不影响社区环境的促销措施包括在小区宣传栏及社区刊物上以优惠价格让商户张贴促销广告,对商业街整体包装,定期定点组织小区内或小区周边经城管办同意的商品促销和商业形象宣传活动等。遇到住户和商家的经营纠纷时......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....检查清运垃圾的通道墙面地面天花及公共设施有无损坏磨花现象,发现问题及时处理。装修完成装修检查业主向管理处提出检查申请,管理处装修负责人对装修工程检查,经检查无违章情况,出具检查证明,准予退还装修保证金。建筑资源联盟筑域网退装修保证金装修保证金装修检查合格个工作日后退还装修检查无违章行为,业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金时间需在装修管理服务协议书约定。将所有施工人员出入证收回并作废。工程遗留问题处理实施时间控制要点实施内容协调部门重要程度很重要重要般交付后保修期内业主房屋质量问题直接由返修组负责处理,公共设施部分由管理处向返修组反馈,返修组协调施工单位处理。交付后保修期间,客户服务中心全面负责业主房屋质量问题返修和公共设施增减工作包括工程管理和费用管理,地产项目部因拥有各种专业人员提供返修技术支持......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....装修单位需提供营业执照复印件,加盖公章承建资格证书复印件加盖公章如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。装修施工图纸和施工方案如更改原有水电线路需提供水电线路图。装修单位负责人身份证复印件照片联系电话。施工人员身份证复印件照片。如需改变建筑物主体或承重结构超过设计标准或规范增加楼面荷载须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案,非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。如搭建建筑物改变住宅外力面等,须经城市规划行政主管部门批准后,报管理处备案,并经业主大会业主委员会同意,有管理处统样式方可打搭建。只铺地板墙壁表面粉刷贴墙纸等的简单装修,装修户可不提供装修单位承建资格证书及施工图纸......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....收集返修人员资料,制定监控管理办法将空置房情况进行统计建立巡查管理制度建立返修人员档案,制定返修事务现场安全管理制度。集中装修期明确装修施工人员管理要求与监控办法,加大对装修违章的巡查,检查装修搬运公司对小区安全管理的隐患。针对装修期安全防范特点,制定相应的安全巡逻路线明确装修管理制度和装修人员管理注意事项明确装修材料进场及搬运人员管理规定。交付使用个月内各类突发事件的强化演练明确各类突发事件处理程序,以及人员的分工义务客户交流与沟通平台针对业主入住初期对管理处的各项工作及人员都不了解,相关咨询的事项较多现象,可开展真诚互动面对面客服人员现场办公等方式,加强住户对管理处工作的了解。开展家庭趣味游戏比赛拨河比赛少儿绘画比赛等社区活动......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....主要包括商铺外立面灯箱广告等是否协调符合相关规定。手续和资料及时完备。明确相关费用收取。加强商铺装修巡查,及时检查店内外的装修情况,防止商家占用公共部位如商铺附近的水表房公共通道采光井等和破坏店铺外立面的统的行为。与所有商户签订商户管理服务协议书安全消防管理责任书商业街管理公约,要求及时提供营业执照等相关资料。明确管理费的缴纳方式,如商铺产权属于地产,商铺暂停经营搬离小区时,应提醒业主及时报停水电表,防止因商铺的频繁更换造成费用纠纷。工商,城管等政府部门。建筑资源联盟筑域网商铺交付后三个月正常经营期商铺的自治组织成立和管理。商铺经营秩序管理。与商家关系的建立和维系。商铺与住户纠纷的处理。在小区内商业街组织成立督促商户自律自治的组织商会,协助拟写商会章程商户管理公约,通过商会协调住户与商户商户与商户之间的关系......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....管理处负责前期组建的协助工作,但不参与到团队的具体管理当中。借助社团组织扩大对客户的了解与熟悉。建筑资源联盟筑域网成立各种义工活动小组,让更多业主参与社区管理充分利用小区业户中离退休老人的资源,组成维护社区秩序的义工队,组成义务巡逻小组,协助管理处对社区的不文明现象,安全管理等方面进行管理。对于小区红线外问题,联合居委会业委会及社区业户代表向相关部门反映,并及时通报进展情况。提供个性化服务,提升客户满意度定期对管理处开展的各类活动进行评估,召开沟通会,根据已掌握的客户信息,设置个性化服务项目。如帮住户叫的士代收邮件绿化消杀顾问免费给单车打气等住户纠纷的处理成立社区协调小组党总支居委会业委会苑座长参加,通过协调小组协调住户与住户的矛盾关系......”

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