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doc 导游年度个人工作总结以及2020计划(整理版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:10 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:42

《导游年度个人工作总结以及2020计划(整理版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....这次所走的行程失败的原因其实有部是我的错,我明明知道梅花要来,明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行程,我们先去广场,然后是海底世界,等结束这个景点以后,在想去乘船海上观光,因为梅花影响已经停船了,客人的抱怨声就不用说了,导游就要做到心多份细心,多份小心,多份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多份细心眼观路,耳听方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获,导游年度个人年度工作总结以及计划。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....以免惹上不必要的麻烦,耽误时间,如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间,客人就会不高兴,会指责你的工作不到位,身为个导游怎么可以不知道游玩的路线呢很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第时间告诉你,让你马上知道她在什么位臵,节省很多寻找游客的时间,这就是熟悉路线的好处,第点丰富知识,应对客人的提问。导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像本百科全书,能回答客人提出的各种问题,这样才不会影响你在他们心中的形像。,有个人是个大团队,不过客人都很守时,很少有拖延时间的情况发生,所以整个行程总体还是很顺利的。总体来说,我的知识面不够广,最深的感受就是学海无涯,真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着份执着的热情,所以我会努力提高自己......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....在这里我就来总结下导游工作中必须要把握的几点第点,熟悉路线,节省宝贵的时间。这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位臵在哪里,还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可提问。所以以后在团上时,我应该更灵活点,晚上住宿因为住房条件不好,房间有气味,搞到夜里十点都找不到房间,我们个团被分了两个酒店,我留下处理住房问题,那时候感觉好无奈,我没有能力找出房间,只有不停的给地接社经理联系,要求给我们找房间,客人这边在催在闹,地接经理那边在敷衍。那个时候很无助,可是还是要坚持,安抚客人,继续催促地接。最后还是再别的酒店找了房间。第天就不用说,金沙滩风浪很大,客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观,不过他们还是很遗憾,这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少,我总结下,我不够灵活,不够有主见,不过勇敢。月号方特日游,接到方特的团很兴奋,到方特以后,工作人员数人开票......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是个月出两趟团就过了,忙过了旺季年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这年的工作,真是丰富多彩。虽然每次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。也就是切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情周到友好尊重,不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则。在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见要求,冷静分析仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心后是客人的抱怨,说是不好玩,我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的,虽然提前提醒过客人了,但是用餐的时候还是有很多不愉快,下午的行程又是团糟,行程是否安排的好我觉得与导游息息相关,这次所走的行程失败的原因其实有部是我的错,我明明知道梅花要来,明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行程,我们先去广场,然后是海底世界,等结束这个景点以后,在想去乘船海上观光,因为梅花影响已经停船了,客人的抱怨声就不用说了,虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行,可是自己心里还是很自责的,有的因素是可以避免的,自己在这个时候不够灵活,如果可以把乘船海上观光提前,广场最后去,坑更好点。导游年度个人工作总结以导游年度个人工作总结以及计划整理版及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游年度个人年度工作总结以及计划不知不觉又是年,算算做导游已载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是个月出两趟团就过了,忙过了旺季年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这年的工作,真是丰富多彩。虽然每次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢天在青岛,青岛人数很多,堵车的现象很严重,我们在路上就浪费了很多时间,我们第站是坐得空中缆车,景区的人很多,又排队排个多小时,缆车来回趟,我感觉是很无聊的个行程,这个景点结束以后已经是下午点了,上车以后是客人的抱怨,说是不好玩,我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的,虽然提前提醒过客人了,但是用餐的时候还是有很多不愉快,下午的行程又是团糟......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....不停的追求,不断的充实。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获,导游年度个人年度工作总结以及计划时间过得很快,个月又过去了,我爱导如隔山啊,还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱,导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈,每个导游都会希望自己成为名优秀的导游员......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....总体行程很顺利,客人玩的也很开心。不过也存在不足,因为有的客人去过方特,所以大概知道每个馆都有时间限制,问我具体时间时我竟然不知道,虽然通过工作人员了解到了,解答了客人的问题,但是我觉得自己做得不好,准备工作没有做好,所以以后带团我应该每个细节的准备工作都要提前做好月至月号青岛日照日游,此团总结,心态好就会感觉团好,客人好,所以我的良好心态要保持,我的激情也要保持,我的微笑要保持,综上,切好的都要保持,销毁切不好的。月至月号青岛日照日游这个团人数很如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪而生动形象幽默风趣妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态欢乐的情绪浓郁的游兴,创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游年度个人年度工作总结以及计划不知不觉又是年......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....所以又让工作人员再开在这里我就来总结下导游工作中必须要把握的几点第点,熟悉路线,节省宝贵的时间。这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位臵在哪里,还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间,如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间,客人就会不高兴,会指责你的工作不到位,身为个导游怎么可以不知道游玩的路线呢很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第时间告诉你,让你马上知道她在什么位臵,节省很多寻票,带客人到景区门口以后为了防止买错票,我又带小孩子去量身高,量好身高在以后才去买得票,因为是第次去方特,所以在开始时候有点慌张,不过总体还算冷静......”

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