纸出来以后垃圾房位置垃圾桶位置设置设置时考虑垃圾房的异味不影响住户，方便清运有排水管道。

在项目设计时需要考虑垃圾桶的位置，尽量不要房屋设计好以后再根据现场情况选择位置。

雨水收集对于山体项目并且有水景的项目，期望能够设置雨水收集系统，节约费用。

水景设计水质处理考虑人工湿地的循环部分。

给排水系统考虑市政给水压力的波动排水考虑现场积水的可能。

管理用房管理处培训室仓库操作间值班室食堂宿舍位置和面积的确定。

食堂和宿舍的位置需要考虑对业主的影响。

配套用房居委会社康中心按照要求进行对接。

配套设施单车摩托车停放点公共洗手间督促设置，尤其是公共洗手间外包单位使用业主使用。

第二阶段开发建设至项目开盘期间实施时间控制要点实施内容协调部门重要程度很重要重要般项目图纸确认以后需要地产提供项目参数要求地产提供占地面积建筑面积绿化面积水景面积住户户数车位数量房屋类型电梯数量供配电设备数量功率公共用电功率项目开盘前半年或根据营销要求管理方案包括四部分内容项目定位服务模式服务实施计划服务项目收费标准及管理处根据项目定位及目标客户群体特征，确定服务模式及服务的深度明确客户服务项目根据项目规模档次及配套管理成本测算管理费收费标准。

服务模式确定需考虑与项目营销概念及项目定位，同时要体现物业管理服务的延伸及对内部管理思路的调整提出的服务项目需考虑管理处可操作性及管理风险资源配置问题组织架构。

管理费测算首先确定管理处各类人员编制，对管理成本进行测算，确定每年总的管理成本，根据项目档次设定管理费标准，测算服务收入，服务收入与管理成本持平的前提下调整管理费标准。

在开盘前个月准备前期物业管理服务合同及业主临时公约。

制定服务项目需考虑客户潜在需求消费习惯及消费水平。

管理成本测算，主要有保安费用保洁费用园林绿化景观费用公共设施运行维护费用管理处综合费用税费及管理佣金。

测算成本时充分考虑水系统加压成本景观运行费用及管理难点等存在的隐性成本。

前期物业管理服务合同条款需与地产公司营销法律部门对接，如车库会所权属，收益分配等。

业主临时公约与前期物业管理服务合同相关条款约定致性。

业主临时公约及前期物业管理服务合同经公司相关领导手工会签后提交地产相关部门会签，会签完毕组织签署合同，安排业主临时公约印刷。

整个阶段前期介入的跟进和落实按照物业管理设计要点的要求，督促地产进行实施。

水电气配套设备房设置尽量集中便于维护管理。

电表容量与实际负荷相匹配。

写字楼商铺按销售单位配置电表每层或围合设工作插座和开关。

避免水表煤气表安装在业主私家阳台上。

项目进水管口径与小区高峰期用水量匹配，根据小区落差考虑市政水压长期低于的楼以上全部采用变频加压供水。

围墙护栏支持杆平直便于安防设施安装及功能的充分发挥可否考虑围墙外围边和墙面平直围墙顶部有斜面内高外低，材料考虑容易替换或免维护。

围墙尽量选择混凝土砖结构围墙铁花考虑容易替换或免维护。

使用钢筋的围墙，直径应该大于厘米。

围墙墙面尽量选用涂料维护方便。

围墙安装防爬网。

外立面管道栏杆建筑外立面管道空调百页架采光井的设置有防止盗窃攀爬的考虑。

空调需要安装集中排水管排水需要进沟渠空调排水管可以选用优质管管径不小于防止堵塞。

沟渠井盖沟渠井配置有防震功能的活动井盖，便于检修移动，盖板材料考虑容易替换或免维护。

车辆通道上的排水沟盖坚固耐用，建议采用重型铸铁混凝土板材料。

道路上的雨水污水井盖尽量设置在道路的两旁，同时定做成铸印该项目名称字样的井盖，目的提高质量便于维护管理，体现万科精致管理。

道路路面砖防滑人行路芽为凹陷式排水沟，水泥上面铺设黑色鹅卵石。

在道路周边苑内合理的位置设置清洁绿化浇水取水点。

苑内取水点可以设计在雨水珊格井内便于用水管理。

在道路边上的消防接合器消火栓特殊位置需设置防撞装置。

天面露台以上公共可上人天台露台设置取水点。

防火门公共部位防火门钥匙通用通锁。

公共防火门门禁系统电源需要在控制中心单独控制。

停车场及出入口人车出入口数量尽量少，合理设置小区人车出入口，实行人车分流管理。

车库场出入口有减速坡防滑坡槽和道闸。

岗亭设置通透，方便观察来往车辆和行人，岗亭的大小考虑减少值班人员行走距离。

小区出入口车场岗需要安装车辆出入识别监控系统，提高车辆管理安全系数。

车库出入口有配置反光镜监控镜头，刷卡处设置伸缩防水雨棚。

地下车库设置足够大的消防沙池，车库出入口坡道制作防滑槽。

车库照明为多路或分级控制，如全开局部开，减少耗电。

车库设置清洁用取水口最远距离米设置个及清洁池。

室内停车库墙面及顶全部涂料刷白有条件的墙面可以制作涂料图案。

娱乐设施安装平稳牢固，符合安全设计规范，并具有安全防护措施和使用说明。

娱乐设施的选用建议和物业对接，使娱乐设施更适用便于今后物业维护更换。

例如秋千设置投资少便于维护业主很喜欢室外娱乐场所设置排水口沟。

信息栏在主要出入口设置信息公布栏，在合理位置设置小区平面户。

位置宜设在小区偏僻地带，大小承建商返修人员相关管理的规定，并指定监控责任人。

地产返修组对客户群体进行细分对常提意见建议的客户进行分析，建立不同的客户档案。

确保客户反映意见建议得到及时处理设置工作信息本及投诉建议盘点表，将每日客户反映的问题进行盘点，坚持客户服务人员碰头会工作沟通会制度，对住户反映的问题回访跟踪，直至问题关闭。

开展形式多样的社区活动搭建客户交流与沟通平台针对业主入住初期对管理处的各项工作及人员都不了解，相关咨询的事项较多现象，可开展“真诚互动面对面”“客服人员现场办公”等方式，加强住户对管理处工作的了解。

开展“家庭趣味游戏比赛”“拨河比赛”“少儿绘画比赛”等社区活动，增进住户与住户之间管理处与住户之间的了解与熟悉。

此类活动长期坚持及时披露信息，尊重业主知情权维护小区网站，利用公告信息栏将停水停电公共场所施工社区文化活动等重要通知及时告知业人行路芽为凹陷式排水沟，水泥上面铺设黑色鹅卵石。

在道路周边苑内合理的位置设置清洁绿化浇水取水点。

苑内取水点可以设计在雨水珊格井内便于用水管理。

在道路边上的消防接合器消火栓特殊位置需设置防撞装置通道上的排水沟盖坚固耐用，建议采用重型铸铁混凝土板材料。

道路上的雨水污水井盖尽量设置在道路的两旁，同时定做成铸印该项目名称字样的井盖，目的提高质量便于维护管理，体现万科精致管理。

道路路面砖防滑窃攀爬的考虑。

空调需要安装集中排水管排水需要进沟渠空调排水管可以选用优质管管径不小于防止堵塞。

沟渠井盖沟渠井配置有防震功能的活动井盖，便于检修移动，盖板材料考虑容易替换或免维护。

车辆量选择混凝土砖结构围墙铁花考虑容易替换或免维护。

使用钢筋的围墙，直径应该大于厘米。

围墙墙面尽量选用涂料维护方便。

围墙安装防爬网。

外立面管道栏杆建筑外立面管道空调百页架采光井的设置有防止盗市政水压长期低于的楼以上全部采用变频加压供水。

围墙护栏支持杆平直便于安防设施安装及功能的充分发挥可否考虑围墙外围边和墙面平直围墙顶部有斜面内高外低，材料考虑容易替换或免维护。

围墙尽量集中便于维护管理。

电表容量与实际负荷相匹配。

写字楼商铺按销售单位配置电表每层或围合设工作插座和开关。

避免水表煤气表安装在业主私家阳台上。

项目进水管口径与小区高峰期用水量匹配，根据小区落差考虑理服务合同经公司相关领导手工会签后提交地产相关部门会签，会签完毕组织签署合同，安排业主临时公约印刷。

整个阶段前期介入的跟进和落实按照物业管理设计要点的要求，督促地产进行实施。

水电气配套设备房设置尽点等存在的隐性成本。

前期物业管理服务合同条款需与地产公司营销法律部门对接，如车库会所权属，收益分配等。

业主临时公约与前期物业管理服务合同相关条款约定致性。

业主临时公约及前期物业管户潜在需求消费习惯及消费水平。

管理成本测算，主要有保安费用保洁费用园林绿化景观费用公共设施运行维护费用管理处综合费用税费及管理佣金。

测算成本时充分考虑水系统加压成本景观运行费用及管理难成本进行测算，确定每年总的管理成本，根据项目档次设定管理费标准，测算服务收入，服务收入与管理成本持平的前提下调整管理费标准。

在开盘前个月准备前期物业管理服务合同及业主临时公约。

制定服务项目需考虑客虑与项目营销概念及项目定位，同时要体现物业管理服务的延伸及对内部管理思路的调整提出的服务项目需考虑管理处可操作性及管理风险资源配置问题组织架构。

管理费测算首先确定管理处各类人员编制，对管理服务模式服务实施计划服务项目收费标准及管理处根据项目定位及目标客户群体特征，确定服务模式及服务的深度明确客户服务项目根据项目规模档次及配套管理成本测算管理费收费标准。

服务模式确定需考目参数要求地产提供占地面积建筑面积绿化面积水景面积住户户数车位数量房屋类型电梯数量供配电设备数量功率公共用电功率项目开盘前半年或根据营销要求管理方案包括四部分内容项目定位车摩托车停放点公共洗手间督促设置，尤其是公共洗手间外包单位使用业主使用。

第二阶段开发建设至项目开盘期间实施时间控制要点实施内容协调部门重要程度很重要重要般项目图纸确认以后需要地产提供项排水考虑现场积水的可能。

管理用房管理处培训室仓库操作间值班室食堂宿舍位置和面积的确定。

食堂和宿舍的位置需要考虑对业主的影响。

配套用房居委会社康中心按照要求进行对接。

配套设施单不要房屋设计好以后再根据现场情况选择位置。

雨水收集对于山体项目并且有水景的项目，期望能够设置雨水收集系统，节约费用。

水景设计水质处理考虑人工湿地的循环部分。

给排水系统考虑市政给水压力的波动理处与控制中心尽量设置在附近，管理处最好设置在小区中心位置，项目图纸出来以后垃圾房位置垃圾桶位置设置设置时考虑垃圾房的异味不影响住户，方便清运有排水管道。

在项目设计时需要考虑垃圾桶的位置，尽量不理处与控制中心尽量设置在附近，管理处最好设置在小区中心位置，项目图及网络通讯设备应在中央控制室的土建和装饰工程完工后安装设备及设备各构件间应连接紧密牢固，安装用的坚固件应有防锈层设备在安装前应作检查，确定其外形完是否完整，内外表面漆层是否完好，设备内主板及接线