1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....按照层层推进的思路进行研究，论文研究的基本框架如图所示。图论文研究框架服务营销理论研究烟草服务体系现状分析烟草服务中心体系设计烟草服务中心建设实施烟草服务中心建设结论硕士学位论文第章服务营销理论概述第章服务营销理论概述文献综述服务营销概念从服务到服务营销服务有观点认为服务就是达到或超越客户的期待，也有观点认为服务是方向另方提供的经济活动，通常通过限时的表演过程，给接收者物体或买方所负责的其他对象带来所需要的结果。美国市场营销学会对服务的定义是服务就是可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望得到满足的活动。这种活动并不需要与其他产品或服务的出售联系在起。生产服务时可能会，也可能不会需要利用实物，而且若需要借助些实物协助生产服务，将不涉及这些实物所有权的转移......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....这七个要素构成服务营销的组合，代表面向服务组织管理者的七个战略决策变量。产品要素管理者必须基于顾客所期望的利益和竞争者的状况来选择核心产品商品或者服务以及相对应的辅助服务。句话，必须注意那些能为顾客创造价值的服务活动的所有方面。渠道和时间将产品传递给顾客涉及传递渠道和时间以及采用的方式和渠道方面的决策。根据所提供服务的特征，服务传递可以采用实体分隔渠道或和电子分销渠道。通信服务和互联网的使用使得基于信息的服务可以在网络空间进行传递。顾客能通过这种网络空服务营销营销服务服务服务是销售人员客户代表的工作，他们要热情接待客户，并需要处理好客户抱怨和异议服务发生于成功销售之后，服务属于成本部分，它是前线人员的工作，不能为企业创造利润服务是营销重要的组成部分，服务是每个行业每个成员每个岗位的事。服务不是成本消耗，从战略的层面切入，整合战略战术......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....请物流部门予以响应落实。快速响应客户对卷烟货源的特殊要求。烟草服务中心受理客户对于非紧俏卷烟的紧急需求时，请营销部门查实确属客户事件销售需要后，通过连锁店予以调剂供应。④快速响应对上门指导和服务的特殊要求。烟草服务中心受理客户要求客户经理上门指导或提供服务的需求后，请营销部门安排客户经理上门服务。快速响应客户对假烟咨询的特殊服务要求。烟草服务中心受理客户要求烟草局上门处理假烟纠纷或鉴定咨询时，请专卖部门派人上门予以处理。烟草服务快速联动组织和资源配置烟草服务的快速联动，由市局公司烟草服务中心根据服务受理情况进行发起，协调配合市局公司专卖营销物流等部门对客户实施联动服务。烟草服务中心配置服务专车台，作为各部门协同上市场的专用交通工具。对于各县市区客户的联动服务，由烟草服务中心发起给县市区局的服务管理人员，再由其联合相关部门予以处理紧急情况派车上门处理......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....菲利普科特勒对服务的解释更为通俗些服务是指交换的方向另外方提供的任何活动或利益，而这些活动主要是不可感知的，且不涉及所有权的转移。它们有生产可能，但也可能不与实物产品紧密地联系在起。在我国的汉语大词典中，对服务的解释则是为社会或他人利益办事。显然，根据市场营销学者对服务的认识，至少有点是明确的服对于研究烟草商业企业服务模式和内容的革新具有现实意义对于探讨当前形势下烟草商业企业如何提升服务水平具有重要意义对于探索烟草商业企业构建服务品牌和提升核心竞争力具有长远意义。研究的方法理论联系实际的方法。把服务营销的理论与烟草服务中心建设的实际结合起来，通过项目实施效果来检验设计方案。调查研究法。开展卷烟客户满意度方面的实地调查。调查研究法。开展卷烟客户满意度方面的实地调查。把服务营销的理论与烟草服务中心建设的实际结合起来意义。研究的方法理论联系实际的方法......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....请专卖部门派专人上门勘查核实，予以处理。硕士学位论文第章怀化市烟草服务中心体系设计快速处理市场管理方面的意见。烟草服务中心受理反映区域假烟外渠道卷烟无证户较多，或有乱价行为的情况后，请专卖部门对该区域市场进行实地清整。④快速处理送货中的纠纷。烟草服务中心受理得知客户因政策货源问题或送货的具体问题与工作人员发生纠纷，致使配送工作无法正常进行时，请营销物流等相关部门联合上门进行妥善处理。快速处理对服务人员的投诉。烟草服务中心受理客户对烟草服务人员服务行为或服务态度的重大投诉后，请相关服务部门派管理人员上门核实，予以处理。快速联动响应客户特殊服务要求快速响应客户对订货的特殊要求。烟草服务中心受理客户因电话故障临时改变订货电话增减访销批次调整访销时间的要求后，请营销部门予以响应落实。快速响应客户对送货的特殊要求......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....企业可以通过直接传递或中间机构如收取固定服务费用或按销售额百分比提成的零售网点来完成与销售服务和顾客接触相关的特定任务。传递速度和便利性逐渐成为服务传递战略中的决定性因素。促销和教育如果没有有效的促销沟通，可以说任何营销计划都不会情况后，请物流部门立即核实并予以解决。快速解决卷烟包装损坏问题。烟草服务中心受理客户关于卷烟内包装损坏的情况后，请物流部门立即核实并予以解决。④快速解决卷烟货款结算。烟草服务中心受理客户关于货款结算的情况后，请营销物流部门立即核实并予以解决。快速联动处理客户投诉或纠纷快速处理严重服务质量投诉。烟草服务中心受理因公司卷烟营销行为不当造成客户利益受损，或服务差错未妥善解决造成客户受损的投诉后，经分析确属严重服务质量问题的，请相关服务部门予以快速处理。快速处理客户对烟草办证的投诉......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....硕士学位论文第章导论研究的意义开展烟草服务中心建设项目的研究具有以下几方面的意义对于研究烟草商业企业服务模式和内容的革新具有现实意义对于探讨当前形势下烟草商业企业如何提升服务水平具有重要意义对于探索烟草商业企业构建服务品牌和提升核心竞争力具有长远意义。研究的方法理论联系实际的方法。把服务营销的理论与烟草服务中心建设的实际结合起来，通过项目实施效果来检验设计方案。调查研究法。开展卷烟客户满意度方面的实地调查。头脑风暴法。通过召开各类会议进行方案讨论，集思广益。内部检查循环法。在整个体系设计和实施过程中，始终坚持和使用了循环检查和改进的方法，具体如图所示......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....企业营销的是服务，硬件是作为服务的媒介。服务并不是从售后才开始的，它存在于企业的各个环节产硕士学位论文第章服务营销理论概述品设计生产广告宣传销售安装售后服务等。在服务营销的概念中，服务部门不是成本消耗部门，企业的产品在经过每个部门时都被赋予了新的价值。这个概念为我们的工作提供了新的指引和范畴设定企业关心的不仅是是产品是否成功售出，更重要的是客户对企业所提供的解决方案的全过程感受。也可以说，销售成功仅仅是服务营销的开始。综上所述，我们看到了服务营销服务与服务营销三者间的不同，但三者之间仍然存在着关联，如图所示，表现了三个概念的关系。图服务营销服务与服务营销三个概念的关系服务营销组合在讨论商品的营销战略时，营销者通常提出四个基本的战略要素产品价格渠道或分销和促销或沟通。这些要素被子看成是营销组合的。为了体现服务产品的显著特征，新的理论对组合进行扩展......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....而这些活动主要是不可感知的，且不涉及所有权的转移。它们有生产可能，但也可能不与实物产品紧密地联系在起。在我国的汉语大词典中，对服务的解释则是为社会或他人利益办事。显然，根据市场营销学者对服务的认识，至少有点是明确的服务是种的产品，就像具有实体形状的工业品或消费品样，这就把服务同客户服务区分开来了。因为，无论是售前服务还是售后服务，客户服务都只是附属于其他产品之上并为之提供附加价值的种产品要素。营销服务营销服务隶属于市场营销观念，服务被作为售后的个环节紧随着销售成功而发生作用，同时，服务是不产生利润的。营销服务依然以市场为导向，说明企业的营销活动是围绕市场需求来进行的。在这种思想的带领下，企业虽然也重视产品的售后服务，但是他们根深蒂固地认为售后服务是解决有形产品的售后维修的。由此得出的结论是售后服务部门是成本中心而不是利润中心。服务营销服务营销是以服务为导向的......”。