1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....让我们来做练习吧。提问的步骤漏斗布局漏斗图案例分析当手持计算器刚刚投入市场的时候,厂商并不知道这种产品有多大的市场。因此将个计算器在个产品展示会上展示,没想到刚展出,就在小时内被抢购空,上百位客户只能空手而归。思考题为什么手持计算器上市就如此畅销这对我们销售人员来说意味着什么销售的靶子客户的需求目前的状况对现状的感觉事实和感觉,那个对需求的构成更为重要提问针对性特征举例针对现状的提问针对事实性的中性的能了解下贵公司的经营状况吗针对问题的提问针对不满和存在的问题针对感觉的你感到操作起来有困难吗针对影响的提问针对问题导致的后果进步揭示问题的严重这个问题对今年营销任务的完成有什么影响针对需求被满足后的效果提问针对解决方案及其价值建设性的如果我们的方案能提高的效率......”。
2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....时常提问。“你说有服务合同都包含什么方面的内容”客户坐在椅子上双手抱胸,双腿交叉客户问“要是”这样的问题。客户不时看看推销员,又看看资料。客户说“我可以过段时间再回答吗”客户玩弄手上的笔,或者拿手轻敲桌面。客户的行为表现是否客户很凶地和销售人员讨价还价“这产品很不错。我们有需求时会找你们的”“你们有以旧换新的业务吗”上下嘴唇翕动,似乎在算计什么。“感谢你今天的介绍。到时候我们再联系。““复印只需半秒”客户客气地说“今天我实在太忙,这件事我们有空再谈。”“我到无所谓,不过我想我妻子可能会喜欢。”客户突然拿起电话,告诉让负责研发的工程师过来趟。“我这里怎么都行,但我们主任很可能不同意。他这个人比较固执,我也说不服他。”促进成交的方法方法说明举例询问法直接提问是否同意下步行动成交你需要这个吗签单法不说话,将订单推到购买者面前,并递上笔。将订单推到客户面前说“就在这里签字。”选择法二者选其的提问你是要红的还是要绿的假设法假设客户已经购买,直接问后续的事宜......”。
3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....客户决定购买前的心理销售人员的应对对自己的决定感到不安过分在乎别人的看法为些小问题而徘徊凡事总是喜欢“再等等”拿不定主意的性格为所依赖的人不在现场而感到冒险回顾与总结销售的概念与拜访流程要把产品销售出去,先把自己“销售”出去了解你的客户的需求,是让客户接受你的产品的关键客户买的是你的产品给他带来的好处,而不是你的产品特性定要促使客户做出决定,但要让客户做出他可以做出的决定谢谢!目录销售与大客户销售的概念快速建立客户关系的技巧了解客户需求的技巧介绍产品与方案的专业方法促进交易成功的方法回顾与总结销售与大客户销售的概念什么是销售定义案例分析有天,张三来到家商场的计算机商区转悠,打算购买台个人电脑。品牌专卖柜台的位销售人员迎了上来,热情地向张三介绍款新推出的个人电脑,告诉他这款电脑对于张三这样的中年人使用有多么适合多么上算。张三告诉这位销售人员,他不是给自己买,而是打算给孩子买,它的孩子在读小学。那位销售人员听说后,马上改口,又滔滔不绝地介绍这款机型对孩子的百个好处来......”。
4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....你认为怎样表现才能比较安全地给客户留下第个好印象建立和谐会谈气氛中面临的困境困境客户对产品不感兴趣客户的态度不礼貌客户对你的热衷话题不感兴趣尴尬的局面客户与你性格不合客户心不在焉你还碰到过怎样的困境怎样应对这些困境第次拜访客户的要点提前做好拜访准备电话预约路上时间预算拜访目的面谈内容服装牢记前分钟的步骤。要先让客户尽量多说话,自己多观察多了解避免有关价值观宗教政治文化争论。记住对客户来说重要的信息和客户的个人特征。利用语音语调和身体语言,这比你说了什么对客户影响更大结合你自身的优势和劣势,你认为这章节的内容......”。
5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....你就会买吗依我看,我们有你所要的所有功能,包括自动制纽扣机脚踏开关和刺绣功能。你是要布艺的室内装潢吗你要蓝色的,还是红色的为什么不现在买呢你早天用我们的产品,早天受益。我们合作的机会大吗销售舒适驾驶对你很重要对吗客户点头销售你也喜欢这个款式经济实用。客户是销售你觉得你妻子也喜欢她的款式。客户对销售你打算用什么方式付款呢客户决定购买前的心理销售人员的应对对自己的决定感到不安找出购买必须满足的条件,向他证明所做的决定是正确的。过分在乎别人的看法注重亲和力的建立,与它周围的人建立良好的关系为些小问题而徘徊帮他做利害分析,指出利远大于弊。证明他所买的是同类产品中最适合他的需求的凡是总是喜欢“再等等”提醒他再拖下去可能遭到的损失拿不定主意的性格列出所有对他的好处,用亲和的态度,让他感觉到你作为朋友在帮他拿主意为所依赖的人不在现场而感到冒险询问他们的共同的购买准则是什么,指出这次购买符合他们的需求......”。
6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....供客户决策。指着纸上所列说“你会因为这点小问题而放弃这么多好处吗方法说明举例警戒法告诉客户如果不做承诺会导致什么不良后果。如果你现在不买下周可是要涨价啦排除法列出购买对客户的所有好处,帮助客户做出购买承诺。这个及其无论从速度性能价格和服务都满足您的需求。最后障碍法在客户犹豫不决时,用来澄清客户是否还有别的问题存在。还有别的问题吗哀兵法已经失去客户订单后,询问失败原因。能够告诉我,为什么没有选择我们吗识别以下不同的促进成交的技巧销售人员的成交努力技巧那我们暂定下周我们的工程师过来为你们介绍方案如果您愿意的话,我可以在月份为你保留整篇的广告,或者你愿意月份再上广告呢我可为你写订单吗我们下周就能将你要的模型送给你看那款式销路很好,如果你现在不订货我不敢保证到时候定有货。你要租用它吗你选什么样的内置的还是手提的呢销售人员指着张纸上的内容说“我觉得你为这点小小的瑕疵放弃这么多的好处挺不值得的。”当设备送到时我们会来帮你安装调试......”。
7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对这句话你是怎么理解的你需要向客户询问哪些问题建立提问工具库公司规模结构经营状况公司业务和方向公司发展方向公司在市场的表现竞争对手情况公司财务状况决策人构成状况和决策模式投资状况购买习惯与倾向使用我方产品的历史和感觉付款方式自我审视在拜访客户之前,你是否为自己开列份提问的清单并把此视为个良好的工作习惯提问的技巧提问技巧问例子答开放式无指向情况怎样可回答任何方面的情况开放式有指向你身体情况怎样只能答身体方面的情况关闭式你身体好吗只是肯定和否定的回答开放式关闭式答答问问开放式关闭式益处避免自以为是可获得足够的信息在对方不察觉的情况下控制局面让对方觉得在主导谈话,给对方制造参与感有利于气氛的和谐有利于打破尴尬局面很快了解对方的想法可用来所定对方的意图可用来确认听到的情况是否正确弊处需要更长的时间要求对方参与,在对方不愿意参与的情况下会面临僵局有走题的危险容易自以为是......”。
8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....说吧,你是自己滚出我的办公室呢,还是等我叫保安把你轰出去呢•这位销售人员失败的原因是什么•如果你是客户,面对这样位销售人员,你会采取什么态度•他为什么多次采取无效的成交技巧,直至失败案例分析之二销售还有什么我没有说到吗客户哦,不。我觉得你已经回答了我所有的问题。销售那好。犹豫地停顿了下也许我还没对你提及,这是双保险的。客户不,你已经说得很相近了。实在对不起,我还要赶个会议。销售有些绝望地抱歉,不过我还是要提醒你下,这里有份说明书,但是英文的,但如果你要中文的话,我可以客户刘先生,我真的很忙,必须得走了。销售这确实没有别的问题需要我解释的了么讨论这个销售人员的问题出在哪里作为销售人员,不能草草采取促进成交的行为,却又必须采取促进成交的行为。这对销售人员来说意味着什么购买兴趣时间销售人员的心理症状应对的方法对拒绝的恐惧不知道是否该采取成交行动不知道用什么方法提出成交信号识别客户是否对购买有兴趣客户的行为表现是否扬起眉毛......”。
9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....它们都是今年的新款。这台彩显得尺寸是逐行最大分辨率为行频为场频为带宽为,它的特点是数控模式色温调节可适用于。又指着另台而这台彩显的尺寸是点距为逐行最大频率为行频为场频为带宽为。不知你觉得怎么样喜欢哪款客户脸茫然地看着计算机销售员,又费劲地咽了口唾沫我对不起,我句也没听明白。推销员哦,我说的太快了吧没关系,这里有介绍说明书,您可以看看。客户我看不懂,我不怎么懂计算机。推销员也变得脸迷茫您不懂计算机可您不是来买计算机的吗客户是啊,您能不能向我介绍下计算机的性能,您刚才说的那么多参数,我不懂,我只想知道,它们都些什么功能讨论如果你是那位计算机销售人员,你会怎样对客户介绍产品对客户的利益意味着产品的特点对客户的帮助为客户节省成本满足客户的需求必须能够让客户个人心理上的需求得到满足最好是你能够提供......”。
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