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doc 供电公司优质服务工作总结报告体会 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:27 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 15:45

《供电公司优质服务工作总结报告体会》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....是对行风建设成绩突出的单位和个人予以位。是精减业务手续,提高优质服务水平。为缩短工作流程,加快报装速度,各营业大厅实施条龙服务,将各服务环节集中在大厅口对外办公,并实行用电业务代理制客户经理制首问负责制等,规范了程序,提高了效率,方便了客户。开展优质服务宣传活动,营造良好的供电环境。经常开展形式多样的优质服务宣传活动,广泛宣传电力知识,电力政策等,让社会了解供电企业特性,让群众支持电力发展,营造良好的供电服务环境。今年月份,我们结合我市举办牡丹花会和黄金周即将来临的实际情况,在全市城乡集中开展了优质服务宣传周青春光明行等大规模宣传活动。在近个月的活动中,各基层营销单位共发放宣传册万册,召开客户座谈会近余次,组织事故抢修余次,参加活动达余人次。同时各基层单位根据自身情况,开展了各种优质服务便民活动。东城分理处的广大员在坚持长期开展社区便民服务基础上,捐资余元,成立了爱心基金,作为特困居民的电费基金新安县电业局开通优质服务大篷车......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....最近我们了解到外市家企业有意向对其进行重组,公司立即专门召开会议研究支持吉林纸业公司启动生产的用电方案,并责成主管营销和生产的副总经理新自带队,到现场帮助解决设备实验检修等实际问题,为纸业公司的重新启动提供了积极的用电支持。在客户深受感动的同时,也给我们自身带来了每月万千瓦时售电量的效益,同时还能收回部分陈欠电费,可谓举两得。第,减轻企业负担,维护社会稳定。针对企业转供居民上访不断及存在的不稳定因素,从开始,我们筹措资金逐年对破产企业和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前,改造和接收各类用户近万户。为保证安全用电,我们还对城乡结合部的供电设施投资进行了改造,共计接收各类用户余户,彻底解决了城乡结合部客户用不起电的问题。与此同时,化解了因企业欠费停电影响转供居民用电的矛盾,维护了社会稳定。第,讲政治,顾大局,积极承担急难险重任务。近两年来,吉林市相继发生了几起危及社会安全的事故。比如,中百商厦火灾事故鸿博花园煤气爆炸事故及蛟河市......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....组织开展干部培训班站长劳动技能竞赛向服务标兵学习等活动,提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。是结合实际,迅速制定了学习贯彻个十条实施方案和细则,统印发了多份小册子,人手册,强化学习宣传。是学习形式多样化,在办公自动化网络上开办知识专栏,宣传板报。专题辅导等,还对各营销窗口共人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习,使广大员工对个十条要求入脑入心,从领导到职工提高了思想认识,为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。抓电网建设,不断强化供电优质服务的硬件平台。是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来,我们抓住机遇,仅用年时间完成了城农网建设和改造总投资达亿元。根据城市发展需要,先后建成了千伏华山变千伏中州变等室内变电站,同时配合城区道路建设改造,将城区主要街道的公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力,建成了千伏经济发展,电力要先行。只有建设个网架坚强结构合理科学现代的电网......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....同时,我们还充分发挥客户服务坚强的电网,就没有较好的服务硬件平台,做好供电优质服务搞好行风建设就会成为句空话。近年来,我们通过积极做工作,争取到了近亿的电网建设资金,对洛阳城乡电网进行了大规模的建设改造,拉大了电网框架,完善了电网结构,对供电线路供电设备进行优化升级,增强了电网的供电能力,提高了供电可靠性。对供电服务网点进行扩建和完善,基本上实行了供电服务的现代化规范化。电网建设打造了良好的优质服务平台,优质高效的服务又促进了供电企业的健康快速发展。优质服务是根本。优质服务是行风建设的最好体现。我们从优质服务是企业的生命线的高度来认识优质服务工作,加强优质服务工作的组织领导人员培训资金技术投入,把做好优质服务作为公司整体水平提升的个重要指标。按照公调度和优质服务个十条的具体要求,内部狠抓队伍,抓管理,抓服务,外部加大宣传沟通,以优质规范的服务工作赢得政府社会各界和广大客户的满意,从而带动了整个行风建设的健康快速发展......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....为客户解决用电难题。吉林纸业公司长期处于停产状态,最近我们了解到外市家企业有意向对其进行重组,公司立即专门召开会议研究支持吉林纸业公司启动生产的用电方案,并责成主管营销和生产的副总经理新自带队,到现场帮助解决设备实验检修等实际问题,为纸业公司的重新启动提供了积极的用电支持。在客户深受感动的同时,也给我们自身带来了每月万千瓦时售电量的效益,同时还能收回部分陈欠电费,可谓举两得。第,减轻企业负担,维护社会稳定。针对企业转供居民上访不断及存在的不稳定因素,从开始,我们筹措资金逐年对破产企业和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前,改造和接收各类用户近万户。为保证安全用电,我们还对城乡结合部的供电设施投资进行了改造,共计接收各类用户余户,彻底解决了城乡结合部客户用不起电的问题。与此同时,化解了因企业欠费停电影响转供居民用电的矛盾,维护了社会稳定。第,讲政治,顾大局,积极承担急难险重任务。近两年来,吉林市相继发条这条主线,积极开展了以下工作是建立定期培训制度......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....新建移地建设了黄旗屯化工北华座次变电所,进步增强了地区电网网架结构和电力输送能力。同时,开发完成了城市电网规划辅助决策系统,运用先进的计算机技术,完成了十城网规划的编制,为地区电力市场的长远发展提供了可靠的电力保证。第篇供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会在市委市政府的正确指导和大力支持下,我们紧紧围绕洛阳市千百亿发展目标,坚持标本兼治纠建并举的原则,加大行业作风整顿力度,不断提升优质服务水平,在今年的行风评议活动中,洛阳供电公司取得了综合社会满意率在全市个公共服务类行业中位居第的好成绩。下面我结合我们开展优质服务及行风建设工作的实际情况谈谈我们的些做法和体会。抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水平。行业作风是员工队伍的思想素质职业道德纪律作风在工作中的外在表现,行风建设的重点在于抓队伍建设,提高员工的素质。今年月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺电力员工服务行为十个不准,公调度十项措施,我们紧紧抓住贯彻落实优质服务个十们不仅对上门求助的客户积极给予帮助......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....我们探索出套适合企业特点的制度作保障。是的原则,明确了责任,制定了具体的整改措施,并在每月行风分析例会上进行考评,追踪整改落实情况。目前大部分意见和建议都已得到整改落实。严格监督考核,确保常态机制的建立。加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度,由公司主要领导和相关职能部门参加,对每月举报投诉情况进行分析,督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。在今年月份行风例会上,又制定了举报投诉分级处理责任单位领导到会说清楚内部情况通报客户回执卡等项具体措施,加强对举报投诉的管理和考核,以进步降低投诉率,提高投诉处理质量。对行风建设实行重奖重罚。是对损害公司形象的人和事进行严肃处理。去年月,新闻媒体曝光了我公司员工与小区保安发生摩擦的事件。公司领导对此非常重视,依据洛阳供电公司优质服务管理办法,对主要责任人和次要责任人分别处以万元和万元的罚款,并分别给予行政处分对相关领导均给予通报批评和罚款。公司又及时召开行风建设暨优质服务教育大会......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....电网结构进步完善,基本消除了供电卡脖子问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。是积极配合支持市政建设招商引资企业改制和污染企业治理等工作。对市重点工程重点企业重点项目,建立供电服务联系员制度,实行重点服务,特事特办,急事急办。为支援洛阳新区建设,我们专门组织人员科学进行电网规划,争项目跑资金,积极建设新区供电网络。洛南分理处全体员工连续个月节假日不休息,加班加点,进行配电工程建设,确保了市体育馆市政府大楼等批重点工程顺利投运。是切实做好保电工作。近年来,我们开展了零点工程及带电作业措施,把电网建设设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行,尽量把停电造成的影响降到最小。每到夏季负荷高峰,或是重推荐访问范文网要节日重要活动期间,我们都及早安排,制定保电方案,科学调度加强值班,做好抢修准备。今年高考期,公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备,并在每个考点电压器旁都安排专人值班。高考前天晚上......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....在这些事故的处理过程中,供电企业都表现出了极高的政治责任感,得到了地方政府及市民的高度赞扬。原省委副书记纪委书记吴广才在视察公司后,曾深有感触地说,供电系统不愧为服务行业的先进典型,可以说,这是省电力公司抓党风廉政建设行风建设和干部员工队伍建设的成果所在。市委领导也曾在相关会议上发出要向吉林供电公司学习的号召。好范文版权所有可以说,通过对优质服务工作的落实,我们的各项工作均取得了长足进步。近年来,在吉林市经济发展不是十分景气的情况下,售电量与年相比增长了近亿千瓦时,售电平均单价提高了近元千千瓦时,陈欠电费回收近亿元,公配线路损失率降低了近个百分点,电费回收连续年实现结零。同时,社会满意度大幅提升,投诉举报逐年下降,年年,连续两年在全市政行风测评中,名列社会服务类第名被吉林市政府评为服务经济发展软环境最优单位同时获得了全国用户满意企业和质量效益型先进单位等殊荣。今年,我们经过积极争取,又被市政府列为市重点服务企业......”

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