1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....没客人那么酒店就不会存在了。在酒店的实习过程中,我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化礼仪文化地域文化饮食文化解困文化等等,在饭店里所有的工作人员个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。在酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。在正式实习之前。我们经过了周的培训,培训的内容有酒店的产品知识与服务技能......”。
2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....中餐部的餐饮部大致分成如下几个部门中餐部包括轩多功能厅和个包厢西餐部包括花园餐厅和自助餐厅和酒水部包括大堂吧吧中餐吧西餐吧和自助吧。我们人被分成了个组,分别在不同的部门,并且每天换次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务销售与管理。酒店的这做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。大学生酒店顶岗实习报告范文珍藏版。酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了,那就是去为客人倒酒,说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇律周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客......”。
3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....这更加激发出我想好好了解下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是致的吗或者是还存在着什么问题有待解决呢我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗那么这座酒店到底怎么样呢有什么值得我们借鉴的呢还有什么需要改进的呢给我的感受是怎么样的呢那么且听我慢慢道来。中餐部的餐饮部大致分成如下几个部门中餐部包利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。礼貌是个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到到口到,眼到,神到,项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法......”。
4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....每天小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第件事就是想找个地方坐下了休息下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见斑。另件令我感到尴尬的事是轩的服务员制服真是简单得可以,由了,很早以前就从师兄那里打听到了大的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是件快乐的事情。综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了家星级的酒店,那是我所希望了解和学习的家比较理想的酒店。这是市唯的家星级酒店大酒店,名字对于市民甚至是整个都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理先生经邀请在本校作了次报告,才了解到原来大酒店建于年,是家星级的饭店由座星级的明园饭店和座星级的新都酒店组成的。总的报告生动有力......”。
5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的个月里,我发现要做好项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每份工作,而不是去抱怨当你犯错的时候,要想尽切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是老百姓的心里话。这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之!中餐厅的日子就这样天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外......”。
6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。在次与部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。是啊,这才是服务意识的真正的含义,这才是个服务员真正的素质的体现。大学生酒店顶岗实习报告范文序言终于等到了实习的时指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台折口布传菜上菜撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子铺地毯等些脏活重活累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是小时工作制,而且每天还得加班个小时左右没有加班费,我不知道这样的作息制度有没有违反劳动法,可是作为名有血有肉的人来说都有自己的个最低的底线,因为人毕竟不是台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活......”。
7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的个月里,我发现要做好项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每份工作,而不是去抱怨当你犯错的时候,要想尽切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水般都是底薪加提成的,也就是说,入的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了家星级的酒店,那是我所希望了解和学习的家比较理想的酒店。这是市唯的家星级酒店大酒店,名字对于市民甚至是整个都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理先生经邀请在本校作了次报告,才了解到原来大酒店建于年,是家星级的饭店由座星级的明园饭店和座星级的新都酒店组成的......”。
8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇律周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的个月里,我发现要做好项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每份工作,而不是去抱怨当你犯错的时候,要想尽切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水般都是底薪加提成的,也就是说,入要订张去的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候......”。
9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....在后面的实习期间大学生酒店顶岗实习报告范文珍藏版.错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住点勤快,忍,不耻下问,我会直牢记在心的。前台的工作主要分成接待客房销售入住登记退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机缺块毛巾要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订张去的机票......”。
1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。