，保证了小区的卫生清洁美观。

文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

今年完成的重点工作搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的个重要环节，为此我们狠抓维修工教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

物业年终工作总结篇网络版。

物业年终工作总结篇物业年终工作总结篇时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，需要认真地为此写份工作总结。

但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的物业年终工作总结篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业年终工作总结篇去年是飞跃发展的年，上商施工队生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。

在公共设施设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养检查，发现问题及时维修，及时处理认真听以业主意见，及时为住户排忧解难业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。

因此我们做到住户反映的问题认真记录，并及时上报公司，公司及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车面，严格把好采购关消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了些合理化建议。

积极主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动物业年终工作总结篇网络版题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达例。

加强员工队伍建设两个项目现有员工名都是有定的素质修养和团队精神，有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业遵纪守法勤于学习积极向上对公司有很强的向心力和凝聚力。

同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的正自己的位臵，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

对于每笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对账单，搞好票据管理。

是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细每天写工作日志制度。

通过以上制度实现了各个主管从每天的被动执行被监督到主动思考主动筹划主动工作的转变。

更潜移默化的提升了各个主管的责任心执行力凝聚力管理能力。

为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。

为方便和小区业主沟通，我们以物业名字加入了业主的群，业主可以通过留言邮件等方式提出意见建议，加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦，而且我们在下班后也能帮助业主解决问我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

对于每笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对账单，搞好票据管理。

是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。

我们这种为业主着想，以业主为中心的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高与业主的沟通不够，了解不足设备设，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报错报的情况。

是及时收缴服务费。

结合的实际，在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照公司业主和我方协定的服务费，定期予以收缴催收，年全年的服务费已全额到账。

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是认真验收交接。

主要经验和收获在工作半年来，完成了些工作，取得了定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获只有摆。

环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

今年完成的重点工作搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的个重要环节，为此我们狠抓维修工总结如下日常工作目标管理的完成情况房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。

住户房屋装修无破坏，外观统，无危害房屋结构的行为，空房完好率为。

公共设施设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施设备的管理方面，我们制定了完备的维护保养计划和应急方案，做到日常检查有登记小在经历了这年总和各位领导的熏陶及自己的锻炼后，我和我的这个集体不仅敢于面对来年这么复杂多变的工作，更敢于向李总和各位领导保证定不会辜负各位的希望的，物业年终工作总结篇自今年月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将年以来的工作情况汇报如下自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报错报的情况。

是及时收缴服务费。

结合的实际，在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照公司业主和我方协定的服务费，定期予以收缴催收，年全年的服务费已全额到账。

是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报错报的情况。

是及时收缴服务费。

结合的实际，在进步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照公司业主和我方协定的服务费，定期予以收缴催收，年全年的服务费已全额到账。

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是认真验收交接。

主要经验和收获在工作半年来，完成了些工作，取得了定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获只有摆题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达例。

加强员工队伍建设两个项目现有员工名都是有定的素质修养和团队精神，有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业遵纪守法勤于学习积极向上对公司有很强的向心力和凝聚力。

同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的近邻，近邻不如有个好物业。

每当听到业主夸赞我们的话，我们心里总是暖暖的，让我们感觉每天的付出是值得的。

服务管理方面我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。

根据领导指示为了规范化管理，做到有序可循有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度公共设施设备养护标准及养护方案业主装修注意事项细则室操作规范地下停车场管理规定等多项管理制度。

坚持执行周例会周周日早班会物业年终工作总结篇网络版型维护有记录。

维修电话小时有人接听。

达到养护设施设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

绿化管理为了给业主创造个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达例。

加强员工队伍建设两个项目现有员工名都是有定的素质修养和团队精神，有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业遵纪守法勤于学习积极向上对公司有很强的向心力和凝聚力。

同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的帮助到大家。

物业年终工作总结篇去年是飞跃发展的年，上台阶，上档次的年，丰收的年。

在这年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到工程程序化操作规范化运用使用化管理科学化的管理要求。

使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作业管理的重要内容之。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。

住户房屋装修无破坏，外观统，无危害房屋结构的行为，空房完好率为。

公共设施设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施设备的管理方面，我们制定了完备的维护保养计划和应急方案，做到日常检查有登记小型维护有记录。

维修电话小时有人接听。

达到养护设施设备到理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

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