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doc (《网络购物市场研究报告(DOC51页)》)(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:50 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 14:14

《(《网络购物市场研究报告(DOC51页)》)(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....有不习惯使用网购。最常在购物上查找商品信息的网民,除了的人是由于使用不习惯外,还有的人是因为没有网络支付工具。因此,对购物网站而言,在短时间内无法改变用户习惯的情况下,解决潜在用户的支付疑问和支付障碍,是扩大用户最直接的措施。浏览网站查询商品信息的网民,有的人是因为对网络购物的方式不习惯,还有的人是由于不会使用网购。同时,在社区类网站查询商品信息的网民,除了的人不习惯使用网络购物外,有的网民是由于使用方法欠缺而没有进行网购。借助购物网站和社区类网民较高的人群渗透度,进行网络购物的方法介绍和实际讲解,也会促进潜在网购人群向实际网购用户转化。图在不同类型网站查找商品信息的网络浏览者不使用网购的原因置决定其物流配送的服务难以保障。目前网站在努力改善物品完好度和服务态度的问题,但是要彻底改变送货速度慢等先天性的痼疾,需要从运转机制上进行革新。用户对购物网站的满意度评价差异较大......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....虽然网站可以利用第三方账户付款,如支付宝财付通等,保障用户交易的安全性,但是,网站提供的货到付款服务,更加符合网民手交钱,手交货的交易习惯。很多大的网站甚至筹建了自己的物流体系,同时,网站的售后服务提供者是厂商,所以售后服务更稳定更有保障。在网站占据比较优势的商品和网站使用上,网站的用户体验也没有输给,网购用户对京东商城卓越和当当的商品性价比和网站好用性评价都不低于甚至优于购物商圈。从商业运行的差异上看,由于购物网站商家相对单,进货渠道较为透明,产品可信度较高。并且,大多网站自建了物流和配送中心,使得购物网站在产品品质和服务质量上都领先于购物网站。图用户对购物网站各项因素满意度评价主要购物网站使用满意度网络购物用户对网站商品的满意度较高,对支付的安全性和便利性物流服务也比较满意。网购用户反映最突出的问题是售后问题,售后差成为制约购物网站满意度提升的关键因素......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....图网购用户满意度最低的四类服务用户不满意的原因商品品质问题是造成网民网购不满意的主要原因。在的有过不满意网络购物经历的用户中,的人是因为商品与图片不符。产品品质问题也容易引起用户的不满,在有过不满意网络购物经历的用户中,有的用户是因为商品是仿冒的,的网民遇到了伪劣和残损物品。物流问题也是造成用户不满意的原因之,有的不满意用户是因为送货时间太长,的用户认为快递人员服务态度不好,的用户认为运费过高。图网民网络购物不满意原因用户满意度提升对策通过回归分析看,网站商品售后和物流的体验都是影响网购整体满意度的显著因素。支付体验相对而言对整体满意度影响不明显,这可能是由于支付仅仅是种交易手段。如果具备了安全性保障后,支付体验不会大幅提升用户网购的满意度。但是,这保障性因素如果没有满足,支付不安全会导致用户失去网购的安全感和动机。从网站商品售后和物流满意度上看......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....用户使用网络购物的频率可能会增加。人们会使用网购这种更节省时间的方式实现更多的日常购买。图不同月收入用户半年网购次数同时,随着月收入的增加,用户的网购支出也不断增加。月收入在元以上的用户中,有的人半年在首选购物网站花费元以上,高于其他低收入群体的相应比例。这可能是因为,随着人们收入的提高,用户使用网络进行购买的物品可能更加丰富,人们在网购上交易的金额也会上升。图不同月收入网民半年在首选网站网购金额不同职业用户网购行为差异不同职业群体网购行为有差异,自由职业者中高频购物用户占比较大,有的高频网购用户其次是党政机关事业单位工作者,半年网购次以上的有,同时网购次的也达企业和学生群体高频用户分别为和。图不同职业用户半年网购次数从半年在首选购物网站上的购物金额看,自由职业者购物支出最多,有的用户购买金额在元以上。其次是党政事业单位用户,有的人半年在首选的购物网站购买了元以上的物品......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....图用户对购物网站各项因素满意度评价主要购物网站使用满意度网络购物用户对购物网站的商品网站和支付满意度较高。售后和物流是制约用户满意度提高的两大因素。由于大多网站都没有自建物流体系,只能使用第三方物流配送,网站的这种物流体系设购物网站,而目前在网站购物的网民规模远大于网站。这说明网民在查找商品信息和实现购买的渠道上有所差异,由于购物网站产品线具有独特性和差异性,成为用户获得特定商品信息的主要渠道,但是在实际的购买环节,购物网站品类丰富低价优惠的模式更适宜目前用户的偏好。图网络浏览者最常查找商品信息的网站网络浏览者不网购的原因网民不使用网络购物,第位的原因是不习惯使用,占使用方法和工具欠缺是第二位的原因,不会使用的占,没有支付工具的占对网络购物安全担忧也是不进行网购的重要原因,有的网民认为网络购物不安全......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏充分的详细性和完整性。——“.....市场上对网站经营者和网购商家在网购售后服务的责任归属上还没有统的标准。网站用户往往将购物网站作为主要的售后服务提供者。然而,大部分的产品售后服务可能是由厂家提供的,在购物网站和商家的信息沟通中,产生的延误和推诿会使用户感受到售后服务的不便,影响购物体验。因此,要着力提升售后服务质量,同时,还应该加强网购用户对于售后服务提供的责权知晓。从主要购物网站对比看,虽然用户对购物网站总体满意度较高,但用户对四家主要购物网站的评价差异较大。具体看,在四家主要的购物网站中,卓越网的商品网站支付物流以及售后各个环节的服务满意度都最高,其中售后满意度达到。京东商城用户对商品支付和物流感受满意度较高,但是售后服务是弱项,只有的用户满意京东商城的售后服务。网民对红孩子购物网站的物流服务满意度最高,达到,但是其他服务的满意度均低于其他网站,尤其是售后服务......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....有的学生用户半年网购花费在元以下。图不同职业用户半年在首选网站网购金额网购用户支付方式支付宝是目前网购用户使用的最主要的电子支付工具。在使用电子支付的网民中,使用支付宝的用户占。通过银行汇款的用户占,使用财付通的用户有,二者占比均远低于使用支付宝的用户占比。然而,支付市场用户有逐步从支付宝向其他支付方式渗透的趋势。与年相比,使用信用卡和财付通的用户占比分别上升了和个百分点。手机支付初现端倪,目前网购用户中使用手机进行支付的比例为。图用户使用率排名前五的电子支付类型网购用户分享方式目前,用户在网购后分享购物信息的现象还并不普遍。购物网民中只有的人购物后在网上发表过商品相关信息,有分享购物信息的行为。这些网民发表商品评论的主要渠道是购物网站。的网民在原购物网站商品下方发表评论,有的网民在原购物网站社区中发表评论,另外......”

8、以下这些语句面临几个显著的问题:标点符号的使用不够规范,影响了句子的正确断句与理解;句子结构方面,表达未能达到清晰流畅的标准,影响阅读体验;此外,还夹杂着一些基本的语法错误——“.....还有的用户在社区类网站发表商品评论。图用户发表用户评论的主要渠道第第章章网网络络购购物物用用户户满满意意度度研研究究网购整体满意度整体而言,用户对网购经历的满意度较高。其中,有的人对网络购物比较满意,的人非常满意。不太满意和非常不满意的总计只有。我国网民网络购物的体验在不断优化,目前,有的网民过去半年没有不愉快的网购经历,高于去年的比例。图用户对网络购物整体满意度评价基于整体网购的良性体验,用户未来网购的预期较好。目前,有的网购用户未来非常或比较愿意继续使用网络购物,其中,表示非常愿意的占到,比较愿意的占。表示不愿意的只有。并且有的用户愿意推荐他人进行网购,在口碑营销的有力促进下,我国未来网络购物的用户规模将会进步扩大。图用户未来网络购物使用预期购物网站满意度从不同类型购物网站使用满意度评价看,用户对购物网站使用满意度低于购物网站......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....尤其是售后服务,其满意度明显优于其他网站。百度有啊和拍拍网在商品性价比网站好用性支付便利以及物流和售后上的满意度处于类似的水平。易趣网在售后环节满意度较低,只有的用户满意。图用户对购物网站各项因素满意度评价影响网购整体满意度的因素对用户对网购整体体验中各个评价指标进行分析,网民满意度排名最高的是支付便利。目前网购用户对支付便利性的满意度高达。之后依次是网站查找方便运行快速信息有用,用户认可度分别达,,和。图网购用户满意度最高的四类服务网络购物满意度最低的四项因素中,商品质量排列第,只有的网民认为网络购物的商品质量有保障,有的网民对网购商品质量表示担忧。用户对网购支付环节的便利性赞同率高,但是,对于支付信息受到保护的情况不太满意,只有的用户认为网络购物支付信息受保护。售后是网购用户最不满意的环节,只有的用户认为售后服务有保障......”

10、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....如流畅性和丰富性等满意水平相对较高。对商品的质量价格满意度中等。售后服务和物流目前是引起网民不满意较多的因素,也是目前最有可能较快提升用户满意度的环节。因此商品物流和售后是目前用户满意度提升的主要方向。加强网站信息的归类整理,创新商品信息提供方式消费者对网站各项服务的满意度均在以上。购物网站在使用便利性和流畅性上比较人性化,用户满意度较高。但是,网站信息有用性还不足,是造成网站满意度相对较低的因素。方面,在不断丰富网站商品信息的同时,信息的杂乱也会影响用户接受,因此,需要对网站信息进行明确归纳,特别是要对用户评论和专家意见进行整理和排列。另方面,除对商品本身的规格描述外,还要充分反映同种类商品的差别信息,这对帮助用户进行合理的购买决策有重要作用。图网站相关因素用户满意度完善网店商品质保服务,健全网店认证体系用户对网购商品价格低廉的满意度较高......”

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