1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....研究方法本论文的研究方法主要采用文献归纳法和深度访谈的方法。客户关系管理体系建设，建立客户准确的客户评价体系，从而细分客户提供差异化的服务对于烟草商业企业提高客户满意度提高市场控制力提高核心竞争力有着非常积极和重要的意义。研究意义对烟草企业而言，让零售客户满意是日常工作的核心。而且，客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，有利于企业在其价值最大化的目标下为客户提供产品服务和问题解决方案。部分内容简介显，如何根据客户价值的表现对客户进行评价成为许多企业共同关注的问题。从客户价值相关的理论研究来看，目前没有对客户价值的系统分类和全面完整的界定，也缺乏套简单实用同时又较为完善和科学的客户价值评价体系，这就导致了众多企业在匆匆引入客户关系管理时难见成效。而且，客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....该类客户价值低可能有两种情况是当前价值和潜在价值都很低，偶尔有些小额消费，但会提出苛刻的服务要求，对此类客户，企业要鼓励其转向竞争对手，任其流失。二是客户的当前价值低，但有定的潜在价值，如果此类客户当前价值不高是由过高的服务成本和营销成本造成的，可通过寻求降低成本的途径来提高客户价值，从而使此类客户变为有价值的客户。像客户和客户这种类型的客户，他们可能曾经为企业带来了巨大的利润，但当前的利润贡献不大，同时业务增长潜力也较小，企业本应该放弃这部分客户以减少成本，但鉴于他们对企业的高度信任较高的影响力以及由于长期合作的相关经验降低了客户成本，企业可对这类客户采取默认的客户策略，即不鼓励他们离开，也不进行挽留，在资源的配置方面，企业应该相应的减少对这类客户的资源投入，把有限的资源投入到能为企业创造更大价值的客户中。与此同时......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....为企业提供了种全新的经营哲学和价值观，引导企业充分重视客户资源，并努力最大化客户价值。技术系统通过改善企业与客户交流，沟通以及服务客户的方式，在降低营销成本和销售成本的同时，有效获得并保持价值客户。④战略的实施可以优化企业的运营价值链，并提升企业的核心竞争力。客户属性与客户特征系统中的客户信息包括客户的静态信息和动态信息，其中客户的静态信息主要是以客户的各种属性来描述的，通过这些属性企业可以了解客户的具体情况，可作为运营和决策的输入或参考。系统中的客户属性有两种，类是通过客户接触或业务处理得到的客户外在属性，另类是通过分析得出的客户属性。为了区分这两类属性，在本文中将客户的外在属性称为客户属性，将分析得出的客户属性称为客户特征。客户特征与客户属性的区别有以下四点第，来源不同。第二，时效性不同。客户属性是不变的或较少变化的信息，而客户特征来自对动态数据的统计分析......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....金国栋观点，将客户关系管理界定为通过使企业组织业务流程技术支持都以客户为中心，综合应用客户信息技术和管理方法对企业所拥有的客户资源进行深入挖掘和有效管理，有针对性地为客户提供有价值的产品和服务，达到保留客户挖掘潜在客户赢得客户忠诚，与客户建立良好持久的关系，并最终达到客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。客户关系管理的功能是通过对客户关系的有效管理，从而鉴别获得挽留和发展能为企业带来利润的客户。主要有以下功能等，重要功能是管理客户信息，客户信息不仅是市场营销和客户服务等经营活动的依据，而且是企业经营决策的重要依据，因此能否保证客户信息的准确和完整是能否有效发挥作用的前提......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....第三，关联性不同。客户属性表达的是种直接的客观事实，客户特征则是为了达到种目的对客观事实的分析和综合。因此，属性的关联因素较少，特征的关联因素较多。第四，可信度不同。由于客户特征的关联因素较多，任何个因素的改变或不准确都会对其产生影响同时，其时效性和管理因素等均也会影响它的可信度。因此，客户特征的可信度般要低于客户属性的可信度，。客户特征的界定国内外众多学者针对客户特征给出了不同的界定。路晓伟，蒋馥，侯立文基于客户本体的客户特征提取方法从理论到实践的阐述了客户特征提取方法。过聚荣，邬适融从客户关系出发对客户特征性进行分析。卢捍华，张凌云界定客户特征与客户属性，分析它们之间的关系，将其应用到中。陈建新运用数据挖掘将客户特征化，对客户的相关属性分析，挖掘客户的特性和对客户行为分析，用聚类分析方法发现客户划分。苏彬对客户价值的细分结果运用关联规则对其客户群的特征进行分析......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....这种客户资源能够给企业带来的利益，获得客户的增量购买，交叉购买和新客户推荐。而且企业还可以针对该类型的客户开发出满足他们潜在需求的产品和业务，并针对其需求展开系列的促销活动，增加他们对企业的产品和业务的使用总量，将其潜在价值转变成当前价值。除此之外，烟草企业需要建立客户档案，针对不同类型的客户进行差异化的跟进服务，制定客户满意度调查表，定期发送给客户，改进产品和服务，满足客户需求，赢得客户信任。而且，企业可以利用已有的客户关系，帮助此类客户拓展业务，提高与烟草企业的交易次数和交易金额。同时要建立客户投诉处理机制，对客户投诉的问题给予及时解决和反馈。全方位树立良好的企业形象，从多方面增强客户的实际感受，培植客户的忠诚度。低价值客户客户和客户的当前价值和潜在价值都比较低，他们位于客户细分模型的第象限内，属于低价值客户。他们对企业的贡献度和影响度很低，对企业的忠诚度和信用度也很低......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....其中描述客户财务情况的特征主要是指客户财务特征。等对于客户特征的研究，般是指如何找到影响客户接受被服务行为的因素，以及这些因素中最显著的方面，并对其进行评价。主要对客户的行为的基本属性进行分类。客户价值相关理论客户价值的界定国内外众多学者针对客户价值给出了不同的界定。陈明亮，李怀祖将客户的全生命周期利润称为客户的价值，认为其有历史价值，客户在过去为企业创造的利润当前价值，客户未来可望为公司创造的利润总和的现值价值潜力，公司可望从客户处获得的未来增益组成。陈静宇围绕客户价值作为细分变量研究了价值细分问题，结合传统细分模型提出了价值特征行为三维细分模型。陈春梅从企业的角度来研究客户价值。客户价值是企业的关键决策者在所处的管理情景下，感知到的来自客户的净现金流及其未来净现金流的总体能力，也就是企业把客户看作是企业的项资源......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....让零售客户满意是日常工作的核心。而大力加强客户关系管理体系建设，建立客户准确的客户评价体系，从而细分客户提供差异化的服务对于烟草商业企业提高客户满意度提高市场控制力提高核心竞争力有着非常积极和重要的意义。研究方法本论文的研究方法主要采用文献归纳法和深度访谈的方法。文献归纳法客户理论已有的研究主要是源于外国学者的研究。通过大量阅读文献，尤其是对客户关系管理客户特征客户价值客户细分客户价值评价体系和层次分析法等方面的文献阅读，吸取已有研究成果的精华，发现研究中存在的不足，找到本论文的研究方向。深度访谈本文通过深度访谈的方法对郑州市烟草零售客户进行调研，目的是让烟草零售客户依据自身的实际情况对评价烟草客户价值指标相对重要性的判断矩阵进行打分，同时也对客户价值指标评级进行打分......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....户信息，客户信息不仅是市场营销和客户服务等经营活动的依据，而且是企业经营决策的重要依据，因此能否保证客户信息的准确和完整是能否有效发挥作用的前提。的核心理念是以客户为中心，为企业提供了种全新的经营哲学和价值观，引导企业充分重视客户资源，并努力最大化客户价值。技术系统通过改善企业与客户交流，沟通以及服务客户的方式，在降低营销成本和销售成本的同时，有效获得并保持价值客户。④战略的实施可以优化企业的运营价值链，并提升企业的核心竞争力。研究方法本论文的研究方法主而且，客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，有利于企业在其价值最大化的目标下为客户提供产品服务和问题解决方案。研究意义对烟草企业而言，让零售客户满意是日常工作的核心。而大力加强客户关系管理体系建设，建立客户准确的客户评价体系......”。