帮帮文库

doc 销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:66 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2023-09-14 20:26

《销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....把他们的话引出来,要记住,他们重视任务的程内部资料,注意保密,严禁私自传抄复印, 度比重视关系的程度大得多。 侃侃而谈的顾客 侃侃而谈者热情,有与其他人建立有意义关系的能力。他们是极好的合作 者,愿意服从。但他们过分注重关系,对其他人的情感和需要敏感,以致不能 从事完成任务的适当工作。在推销过程中,要维护他们的感情,表明个人兴趣 准确地阐明目的,当你不同意时,谈论个人的意见与好恶以不拘礼节而缓缓 的方式继续进行,显示你在积极倾听向他们提供保证。 在向他们推销的时候发展信任和友谊,不但研究技术和业务上的需要, 而且研究他们在思想和感情上的需要坚持定期保持联系。在对待他们的时候 触动向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位赞扬赞扬 别人对他们的看法,以及他们与人相处融洽的能力咨询用充分的时间了 解他们的感情......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....你想法控制对方的眼神也是出于同样的目的。 四谈话位置技巧 谈话角度内部资料,注意保密,严禁私自传抄复印, 心理学研究表明,与人谈话时处于不同的位置,会直接影响谈话效果。当 你和对方谈话时站立或坐下来的位置,恰好在度度之间的,最利于消除 对方的防卫心理,便于建立良好的洽谈气氛,使谈话能较顺利地进行下去。若 面对面坐下洽谈,更适用于谈判场合。 谈话距离 除了位置角度外,两人位置之间的距离,对于谈话效果也有定影响。若 交谈的距离超过米,也不利于谈话的继续,对方可能很快就无法集中注意力 倾听你的谈话内容。但若太近,少于厘米时,属于亲密关系的距离,第 次接触客户时太接近,会让客户觉得不自在,防备心理更重。而厘米 厘米之间的距离,是最合适的,也是最利于投资顾问与客户沟通的般距离。 五服务方式分类 客户类 型特点服务方式注意 鸵鸟型 风险回避者,参与度 低,交易消极......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....你还可以这样讲先生,我们的商品,并 不是随便向什么人都推销的,您知道吗此时,不论你向顾客说什么,顾客 都会开始对你发生兴趣的。 颐指气使的顾客 颐指气使者有直截了当和迅速完成任务的能力,而且固执,对别人冷淡和 不关心。销售员在和这种顾客相处时要拥护其目标和目的保持关心,井然有 序如果你不同意,要辩论事实,不要辩论个人好恶为了影响决定,提供获 得成功的各种可选择的行动及可能性做到精确有效严格遵守时间,有条 理。 在向他们推销的时候有计划有准备要中肯会谈时迅速点明主旨击 中要点,保持条理性研究他们的目标和目的,想达到什么,目前情况如何变 化提出解决办法,要明确说明与其目标特别有关的结果与好处成交要提供 两三种方案供其选择销售后,证实你所提供的建议确实提供了预期的利润。 在对待他们的时候触动向他们提供选择自由,清楚说明达到他们目 标的可能性。赞扬赞扬他们的成就咨询坚持事实......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....你必须有礼貌和他交谈,谦和而有分寸,别显得急不可待的样子。 你可以和他聊聊自己的背景,让他更了解你,以便解除他的戒备之心。你还 要学会打破僵局的办法,并且要自信地表现出自己是个专业而优秀的销售员。 内向含蓄的顾客 这种顾客给你的印象好象有点神经质,很怕与销售员接触。旦接触,他 就喜欢在纸上乱写乱画。他深知自己容易被说服,因此你旦出现在他面前, 他便显得困扰不已,坐立不安,心中嘀咕他会不会问我些尴尬的事呢 对此类顾客,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进引内部资料,注意保密,严禁私自传抄复印, 导的办法,多方分析比较举证提示,使顾客全面了解利益所在,以期获 得到对方的理性的支持。与这类顾客打,交道,销售建议只有经过对方理智的 分析和思考,才有被顾客接受的可能反之,拿不出有力的事实依据和耐心的 说服证明讲解,销售是不会成功的......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....措词略有不同,效果相差却甚远。美国电影明星辛西娅吉布, 次出席个聚会,穿的是件红色的大衣。第二天,许多亲友和记者来问及 那件红大衣的事,问法有如下的不同 吉小姐,昨天你穿什么颜色的大衣自由式 吉女士,你昨天穿了件大衣,是红色,还是什么颜色半自由式内部资料,注意保密,严禁私自传抄复印, 是红的么肯定式 不是红的吧否定式 是红的,还是白的选择式 是深红还是淡红的强迫式 吉小姐事后对人说,她最不开心是听到否定式的发问,对于强迫式也 感到不愉快。她笑道他们何不问我那件大衣是浅绿还是深绿那样我会爽 快的答他是红的。 因此,若想销售话术运用得好,语言表达的技巧尤其重要。你的语气语 调重音停顿等是否运用恰当,将直接影响你的话术演绎效果。有时候,演 绎表达比话术本身更重要, 三眼神技巧 注意眼神表达的时间 心理学研究表明,与人交谈时,其视线接触对方面部的时间占整个谈话时 间的......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣 低于这平均值,则表示对谈话内容和谈话者本人不怎么感兴趣。 注意目光的投向 与人交往中,要适时适度地注意对方。注意的位置要视与对方的人际关系 而定。如果是亲人,比如父母兄弟姐妹恋人等可采取亲密注视。它分为近 亲密注视与远亲密注视两种。前者指视线停留在两眼和嘴部之间的三角形区域, 后者指视线停留在两眼和腹部之间的长方形区域。 如果是般社交场合中的人,比如领导朋友客户等则用社交注视,即 视线停留在双眼与嘴部之间的三角形区域。但要注意不同人的文化背景差异, 有的民族认为谈话时注视对方是冒犯,所以目光注视也要灵活掌握。 控制对方的眼神 如果你需要向对方讲解什么问题或传授炒股知识,需要用电脑图画资料 手势等作辅助,应设法控制对方的眼神。当然,主要是靠你的注视,使对方不 便走神,觉得你时刻在盯着他,注视他......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....以示自己的身价不凡。他不 定真的有多少钱,但他可能不在乎钱。 他既然爱炫耀,你就成全他,恭维他,表示想跟他交朋友。如果你觉得他 手头当真没有钱,那么在接近成交阶段时,你可以这么问他你可以先付定 金,余款改天付,来为了照顾他的面子,二来让他有周转的时间。 冷静思考的顾客 他可能喜欢靠在椅背上思考,口里衔着烟,有时则以怀疑的眼光观察你, 有时候甚至会表现出副厌恶的表情。初见面时,他可能也会礼节地对待你, 但他的热情仅止于此。他把你当成演员,他当观众,言不发地看你表演,让 你觉得有点压力。 在你介绍商品时,他虽然并不专心,但他仍然会认真地分析你的为人,想 知道你是不是很真诚。般来说,他们大多具有相当的学识,且对商品也有基 本的认识,你万不可忽视这点。和他们大交道,最好的办法是你必须注意倾 听他说的每句话,而且铭记在心,然后从他的言辞中推断他心中的想法......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....易受外界怂恿与刺激,很快就能做决定。销售员可以大 力强调产品的特色与实惠,促其快速决定。当顾客不想购买时,须应付得体, 以免影响其他的顾客。 必要时提供有力的说明证据,强调给对方带来的利益与方便,支持推销建 议,做出成交尝试,不给对方留下冲动的机会和变化的理由。 二语言技巧 要想贴近顾客,必须用热诚去打动顾客的心,唤起顾客对你的信任和好感, 让顾客感到你在帮助他,而不是仅仅想赚他的钱。要做到这切,应当注意语 言表达技巧,多用请求式语气,不用命令式语气。例如 如果我送您这份十分权威的有关投资外汇投资的参考资料,您会读下 吗 您如果读了后非常喜欢这些资料,您愿意留下联系电话让我给您发这类 短信吗 如果您发现这些资料不太感兴趣,您告诉我您需要哪些方面的资料,行 吗 这些语气设计亲切,措词谦恭,顾客几乎找不到拒绝的理由。还可以运用 您先试试吗的请求式语气,以接近顾客......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....例如我听你 的意思是这样讲的你是这个意思吗务必为他们创造个不令人感到 威胁的环境。 性急的顾客 般来说,这种类型的人说话速度快,动作也比较敏捷。所以,如果这种 人遇到位慢吞吞的销售员,那真是急凉风遇上慢郎中,会把他急死的。 应对这种顾客,首先要精神饱满,清楚准确而有效地回答对方的问题, 回答如果脱泥带水,这种人可能就会失去耐心,听不完就走。所以对这种类型 的人,说话应注意简洁抓住要点避免扯些闲话。 这种人还可能在盛怒之下,拂袖而去,所以,销售员定要尽力配合他, 也就是说话的速度要快点,处理事情的动作要利落点。因为这种人下决定 很快,所以,销售员只要应和他,生意就很快做成了。 善变的顾客 这种人容易见异思迁,容易决定也容易改变。如果他已经买了其他公司的 产品,你仍有机会说服他换新,不过,即使他这次买了你公司的产品,也不能 指望他下次还来做你的业,我和很多政要有交往......”

下一篇
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
1 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
2 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
3 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
4 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
5 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
6 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
7 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
8 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
9 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
10 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
11 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
12 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
13 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
14 页 / 共 66
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
销售话术培训手册外汇投资顾问业务拓展工具.doc
15 页 / 共 66
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批